İnsan
Sermayemiz

Bankamızın en değerli sermayesinin insan kaynağı olduğu bilinciyle, çalışan bağlılığını ve memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarımıza yön veriyor memnuniyeti sürekli artırmak için yol haritaları oluşturuyoruz.

Çalışan bağlılığının yüksek olmasının çalışan devir oranının düşük olmasına katkı sağladığının bilincindeyiz. Çalışan devir oranımız bu dönemde %2,36, gönüllü çalışan devir oranımız ise %2,07 olarak gerçekleşti. Ayrıca çalışanlarımızın duygu ve düşüncelerini dikkate alarak süreçlerdeki gelişim alanlarını tespit ediyor; bu alanlarda gelişimi destekleyerek çalışan bağlılığını ve memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.

Her zaman çalışanlarımızın mutluluğunu gözetme bilinciyle hareket ediyoruz. Çalışan deneyimi odaklı yaklaşımımızla çalışanlarımızın bağlılığına ve memnuniyetine katkı sağlamayı, motivasyonlarını artırmayı ve VakıfBanklı olmanın ayrıcalığını hissettirmeyi amaçlayan uygulamalarımızı hayata geçirmeye devam ediyoruz. Çalışanlarla iletişimde dirsek temasının çalışan mutluluğu üzerindeki öneminin ve etkisinin bilincindeyiz. Bundan hareketle 2025 yılı içerisinde Bankamızda Genel Müdürlük Birimlerimiz ve 26 Bölge Müdürlüğümüz kapsamında 2.000’i aşkın çalışanımız ile yüz yüze “Çalışan Deneyimi Görüşmeleri” gerçekleştirdik. Gerçekleştirilen görüşmeler ile çalışanlarımızı yerinde dinleme fırsatı sağlamış olduk. Ayrıca, 2026 yılında da ziyaretlerimize devam ederek çalışanlarımızla bir araya gelmeyi ve fikirlerimizi paylaşmayı hedefliyoruz.

Yeni nesil insan kaynakları uygulamalarını yakından takip ediyoruz. Bu kapsamda çalışan memnuniyetini ve bağlılığını en üst düzeye çıkarmak ve yeniliklerimizi çalışanlarımızın beklentileri doğrultusunda gerçekleştirmek amacıyla Bankamız için 2025 yılında birçok yeniliği uygulamaya aldık. Çalışma hayatının değişen trendleri ve çalışan odaklı yaklaşımımız doğrultusunda cuma günleri serbest kıyafet uygulamasına geçerek haftanın son iş gününde daha konforlu olmayı tercih ettik. Ayrıca, İnsan Kaynakları Başkanlığı ile Şube/Birim çalışanlarımız arasındaki iletişimi hızlı ve etkin bir şekilde yürütüp güçlendirmek amacıyla “İK Destek Hattı” projesiyle yeni bir iletişim kanalını hayata geçirdik.

Müşteri memnuniyetinin temelinde çalışan mutluluğunun yattığı bilinciyle hareket ediyoruz. Bu doğrultuda çalışma arkadaşlarımıza kendilerini mutlu, değerli hissettirmek ve bankacılık dışında farklı alanlarda da kendilerini geliştirmelerini sağlamak iç iletişim kanallarımızı aktif bir şekilde kullanmaya devam ettik. İç iletişim stratejimiz kapsamında, 2025 yılında da çalışanlarımızın sosyal hayata katkıda bulunmasına destek vermek amacıyla çalışmalar düzenlemeye devam ettik.

Bununla birlikte her zaman olduğu gibi çalışanlarımızın mutluluğunu gözetme bilinciyle hareket ediyoruz. Bankamız çalışanlarını, bankacılık, inovasyon, liderlik, yöneticilik, kişisel bütünlük, Türkiye ve Dünya gündemi gibi konularda bilgilendirmek amacıyla, online toplantı uygulamaları üzerinden VMeets etkinlikleri düzenlemeye devam ettik. Çalışanlarımızın kurum içi bilgilere kolaylıkla erişmesini sağlayan BizimYerimiz Portalı faaliyetlerini sürdürürken dijitalleşme stratejimizin benimsenmesini kolaylaştırmak ve her an her yerden Bankamızla ilgili tüm güncel haber, duyuru, fırsatlar ve etkinliklere ulaşma imkânı sunmak amacıyla BizimYerimiz Portalı mobil uygulamasını personelimizin VPN’siz bir şekilde kullanılabileceği şekilde devreye aldık. Ayrıca, Bankamız için hazırlanan tüm video içeriklerini tek bir çatı altında toplayan ve “Dijital Kolaylaştırır” yaklaşımımızı hayata geçirdiğimiz kurumsal video izleme platformumuz VTube sayesinde, toplam 984 saatlik izlenme süresine ulaştık.

Ortak değerlerimizin keşfedilmesi, kurumsal aidiyet duygusunun güçlendirilmesi ve ekip ruhunun pekiştirilmesi amacıyla, her yıl 12 Aralık tarihinde kutlanması planlanan “İletişim’de Değerler Günü” etkinliğinin bu yıl ikincisini gerçekleştirdik. Etkinlik ile birlikte, kurum kültürümüzün temelini oluşturan değerlerin çalışanlarımız tarafından benimsenmesi ve günlük iş yapış biçimlerine yansıtılmasını hedefledik. Etkinliğe hazırlık sürecinde, çalışma arkadaşlarımızın görüş ve katkılarını alarak “İletişim’in Değerleri” kitapçığı hazırladık. Kitapçıkta yer alan değerlerimiz doğrultusunda, çalışanlarımızın farkındalığını artırmayı ve değerler üzerine düşünmeyi teşvik etmeyi amaçlayan ikilemler çerçevesinde söyleşiler düzenledik. Bu etkinliği sadece bir farkındalık çalışması değil, sürdürülebilir kurum kültürü yaklaşımımızı güçlendiren ve çalışan deneyimine katkı sağlayan önemli bir organizasyon olarak konumlandırdık.

Ayrıca, müşteri odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda müşteri deneyiminde fark yaratan çalışanlarımıza yönelik ödüller takdim ederek başarıları görünür kıldık. Bu sayede başarı kültürünün desteklenmesini ve çalışan motivasyonunun artırılmasını hedefledik.

1954 yılından günümüze uzanan yolculuğumuzun izlerini taşıyan, bankacılık ekipmanları, çalışanlarımız ile emeklilerimizin kişisel koleksiyonlarından oluşan ve 2024 yılında açtığımız VakıfBank B’iz Müzesi’nde, 2025 yılında da binlerce ziyaretçi ağırladık.

İç İletişim stratejimiz kapsamında 2025 yılında da Bankamızda gönüllülük esasıyla görev alan Banka çalışanlarımızdan oluşan “İyilik Elçileri” ile kurum içi sosyal sorumluluk faaliyetlerine devam ettik.

Çalışanımızın, geleceğe güvenle bakması ve VakıfBanklı olmanın ayrıcalığını yaşamasını sağlamak amacıyla mutlu ve güvende hissedeceği bir iş ortamı sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde sürdürülebilirliğe daha fazla katkı sağlayacak projeler üretmeyi, kurum içi sosyal sorumluluk projelerimizi büyütmeyi, daha fazla kişiye fayda sağlamayı ve projelerimize katılan çalışma arkadaşlarımızı artırarak gönüllü elçilerimizi belirlemeyi planlıyoruz.

Sürdürülebilir bankacılık anlayışı çerçevesinde, çağdaş ve insan haklarına saygılı bir iş ortamı yaratmayı ve bu anlayışı yayarak çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve paydaşlarımızın bilinç ve farkındalığını artırmayı hedefliyoruz.

VakıfBank olarak, İş Kanunu’nun yanı sıra, Türkiye’nin taraf olduğu Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi ile Uluslararası Çalışma Örgütü’nün temel ilkeleri ve ülkemizin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerin gereklerini yerine getirme hususunda en iyi çabayı gösteriyoruz. Ayrıca İnsan Hakları Politikası uyarınca, ulusal mevzuat ve Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerle yasaklanan ve kısıtlama getirilen faaliyetler ve çocuk işçi çalıştırdığı, insan haklarına aykırı davranışlarda bulunduğu anlaşılan kişi ve kuruluşların faaliyetlerini veya projelerini finanse etmiyoruz. Bu doğrultuda insan haklarını koruyup geliştirerek tüm kesimleri kapsayıcı ve adil bir yaklaşım sergiliyoruz. Ayrıca faaliyet sürecimizde, tedarik zincirimizde ve tüm paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilerde insan haklarını ön planda tutuyoruz.

Fırsat eşitliği ve çeşitliliğe verdiğimiz önem doğrultusunda çalışanlarımıza eşit fırsat ve haklar sunuyoruz. Bu doğrultuda hayata geçirdiğimiz insana değer veren insan kaynakları uygulamalarımızda Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) ve Uluslararası Çalışma Örgütü (International Labour Organization-ILO)’nün ilkelerini rehber alıyoruz. Ayrıca Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenmesi İlkelerinin (Women’s Empowerment Principles-WEPs) imzacısıyız.

Bunlara ek olarak T.C. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı öncülüğünde ve Dünya Ekonomik Forumu iş birliğiyle hazırlanan İş’te Eşitlik Bildirgesi’nin imzacısı olarak kadınların sosyal ve ekonomik hayatın her alanında aktif şekilde ve eşit haklarla yer almasını destekliyoruz. İstihdam etmekte olduğumuz kadın çalışanlarımız ile kadınların iş gücüne katılımını destekliyor, kadın-erkek tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlama konusunda gerekli tedbirleri alarak eşitlik ve iş barışının hâkim olduğu çalışma ortamını sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda 2025 yılında çalışanlarımızın %52,04 ve Banka genelindeki yönetici pozisyonlarındaki çalışanlarımızın %24,38 kadınlardan oluşmaktadır.

Gerek işe alımda gerek kariyer gelişiminde, çalışanlarımız arasında ayrım gözetmeksizin eşit olanaklar sağlamaya özen gösteriyoruz. Kadın çalışanlarımız 2025 yılında bir üst ünvana yükselen çalışanlarımızın %49,38 oluştururken, kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanabilmelerini temin etmeyi ve böylelikle iş-aile yaşam dengesini koruyan bir iş ortamını korumayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda 2025 yılında ebeveynlik iznine ayrılan 397 kadın çalışanımızın %100’ü işe geri döndü.

Kadın çalışanlarımıza doğum izninin yanı sıra kendi isteklerine bağlı olarak bir yıla kadar ücretsiz izin kullanma ve çocukları beş yaşını doldurana kadar kısmi süreli çalışma seçenekleri de sunuyoruz. 2025 yılı içerisinde doğum nedeniyle ücretsiz izin talep eden 353 kadın çalışanımız, Bankamızca 16 haftalık yasal doğum iznine ilave olarak verilen ücretsiz izin hakkından yararlandı. Ayrıca Büyükşehir Belediye statüsü kazanmış olan illerde kreşe giden çocuğu bulunan kadın ve erkek tüm çalışanlarımıza kreş yardımında bulunuyoruz. Bu konudaki tüm uygulamalarımız ile anne olan çalışanlarımızın ebeveynlik izinlerinden sonra kariyerlerine kaldıkları yerden devam etme imkânı sunuyoruz.

Çalışanlarımız için kapsayıcı bir iş ortamı yaratma, çalışma koşulları ve görevlendirme aşamalarında etnik kökeni, yaşı, engellilik hali, toplumsal statüsü, ailevi durumu vb. nedenlerle çalışanlarımıza farklı yaklaşmama ilkeleriyle hareket ediyor, çalışanlarımıza eşit fırsat ve haklar sunuyoruz.

Çalışanlarımızın kişisel özellikleri nedeniyle farklı yaklaşımlara maruz kalmadığı, iş ortakları ve toplum ile ilişkilerinde kapsayıcı olmaya özen gösteren bir yaklaşımı hem kapsamlı politika ve prosedürlerimiz hem de uygulamalarımız ile benimsiyoruz. Taciz ve Şiddet Prosedürümüz ile saygı ve güvenin hâkim olduğu, baskı ve şiddetten uzak bir çalışma ortamını sürdürmeyi, kurum içerisinde yaşanabilecek her türlü taciz ve şiddet olaylarının önüne geçmeyi ve bu türden olayların yaşanması durumunda izlenecek yol haritasını tanımlamayı amaçlıyoruz.

Liyakate dayalı, kurum kültürünü benimseyen, rekabetçi, ödüllendirici, dengeli performans hedeflerine dayanan, sürdürülebilir başarıyı özendiren, motive edici ve adaletli bir ücret politikası uygulamayı hedefliyoruz.

Banka içindeki ücretlendirme politikamızı her seviyede üstlenilen risk ve alınan sorumluluğa uygun olacak şekilde belirliyor, çalışanlarımızın temel haklarını gözeten adil bir ücretlendirme anlayışıyla yan haklar sunuyoruz.

Her düzeydeki yönetici ve çalışanlarımızın ücretlerini, Bankamızın iç dengesi ve stratejik hedefleri doğrultusunda belirliyoruz. Bu süreçte, etkin bir ücret politikasını benimseyerek bütçe olanaklarını, çalışanların görev tanımları ile sorumluluk düzeylerini, bireysel performanslarını ve yetkinliklerini göz önünde bulunduruyoruz. Aynı zamanda, Bankamızın iç ve dış mevzuata uyumunu temel bir öncelik olarak değerlendiriyoruz. Çalışanlarımıza, esas ücretin yanı sıra üstlendikleri görev ve sorumluluklara bağlı olarak görev tazminatı, yabancı dil tazminatı, lisanslama tazminatları ve uzmanlık tazminatları gibi ek ödemeler yapıyoruz.

Bankamızın büyümesine katkıda bulunmak amacıyla sektörel gelişmeleri yakından takip ediyor, kapsamlı veri analizleri gerçekleştiriyor ve bağımsız kuruluşlar tarafından hazırlanan bankacılık sektörü ücret araştırma sonuçları doğrultusunda sektör içerisindeki konumumuzu düzenli olarak değerlendiriyoruz.

Banka personeli özel hukuk hükümlerine göre çalışmakta olup, halen yürürlükte olan 4857 sayılı İş Kanunu hükümlerine uygun olarak istihdam edilmektedir. Bununla birlikte ücretleri ve ücret artışlarını; kapsam içi çalışanlarımız için Banka Finans ve Sigorta İşçileri Sendikası (BASS) ile yapılan Toplu İş Sözleşmesi, kapsam dışı çalışanlarımız için ise Yönetim Kurulu kararıyla belirliyoruz. 01.05.2025 – 30.04.2027 tarihlerini kapsayan 27. Dönem Toplu İş Sözleşmesini bu yıl imzaladık ve çalışanlarımızın ücretlerinde ülkemizin ekonomik koşulları göz önünde bulundurarak iyileştirmeler yaptık. 2025 yılında toplu iş sözleşmesi kapsamındaki çalışan oranımız %84’tür.

Evlenme yardımı, doğum yardımı, afet yardımı, ölüm ve malullük yardımı gibi sosyal yardım ödemelerinin yanı sıra; çeşitli izinler ve temel ihtiyaçların çözümüne yönelik olanaklar sunuyoruz. Günlük yemek ücretimizi günün koşullarına göre artırarak çalışanlarımızın öğle yemeği hizmetinden daha iyi şartlarda yararlanmasını sağlıyoruz. Ücretin yanı sıra ikramiye, performans primi ve temettü ödemeleriyle çalışanlarımızın performans ve katkılarını bütüncül bir yaklaşımla ödüllendiriyoruz. Tüm bu uygulamaları hayata geçirirken liyakate dayalı, kurum kültürünü benimseyen, rekabetçi ve ödüllendirici, dengeli performans hedeflerine dayanan, sürdürülebilir başarıyı teşvik eden, motive edici ve adil bir ücret politikası uyguluyoruz. Bankamız Ücretlendirme Politikası’na buradan ulaşabilirsiniz.

Ayrıca çalışanlarımızı emeklilikteki gelirlerine destek olması amacıyla İşveren Katkılı Grup Emeklilik Planına dahil ederek katkı ödemesi gerçekleştiriyor ve her yıl hayat sigortası yaptırıyoruz.

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikamız ile çalışanlarımıza güvenli ve sağlıklı bir iş ortamı sunmayı temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz. Bu doğrultuda, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) alanındaki yasal gerekliliklere ve uluslararası standartlara tam uyum sağlamayı temel ilke olarak benimsiyoruz. 2025 yılında Entegre Yönetim Sistemi (ISO 9001- ISO 14001-ISO 45001- ISO 50001-ISO 10002) denetimlerini başarıyla tamamlayarak Entegre Yönetim Sistemi’nin sürdürülebilirliğini sağladık.

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) süreçlerini, Tesis Yönetimi ve İş Güvenliği Müdürlüğü koordinasyonunda titizlikle yürütüyoruz. Bankamızın İSG Politikası’na buradan erişebilirsiniz. İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız ile destek hizmeti kapsamında Bankamızda görev yapan çalışanlar da dâhil olmak üzere; tüm çalışanlarımıza rehberlik ediyoruz. İSG performansını izlerken İş Yerinde Kazalarla İlgili Avrupa İstatistikleri (European Statistics on Accidents at Work-ESAW) yöntemlerini referans alıyoruz. İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kapsamında yapılan risk, tehdit, fırsat ve etkileri değerlendirmeleri neticesinde planladığımız hedefler gerçekleştirilerek süreçlerimizi yürütüyoruz.

2025 yılında Banka genelinde farkındalığı artırmak amacıyla saha ziyaretleri gerçekleştirdik. Bu kapsamda ülke genelinde 44 şubemizi yerinde ziyaret ederek 250’ü aşkın çalışanımız ile İş Sağlığı ve Güvenliği konularında yüz yüze görüşmeler yaptık. Bunun yanı sıra, düzenli olarak sınıf içi eğitimler ve e-öğrenme programları sunuyor, işe yeni başlayan her çalışanımıza oryantasyon eğitimleri kapsamında bir günlük İSG eğitimi sağlıyoruz. Bu kapsamda 2025 yılında toplam 2.197 katılımcıya sınıf içi İSG eğitimi verdik. Tam Otomatik Ekranlı Eksternal Defibrilatör (OED) Cihazlarının kullanımı konusunda temel ilk yardım eğitim sertifikasına sahip çalışanlara farkındalık eğitimleri verdik.

Proaktif risk yönetimi anlayışımız doğrultusunda, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) risklerimizi haritalandırarak, 2025 yılının 2. yarısından itibaren Bankamızın şubelerini ve birimlerini kapsayan lokasyonlarda üç ayda bir olacak şekilde iş güvenliği uzmanı ve iş yeri hekimleri tarafından yaklaşık 3.000 ziyaret gerçekleştirdik. Bu ziyaretler sonucunda, her bir lokasyondaki tehlike ve riskler tespit edilerek gerekli önlemleri almaya devam ettik. İstanbul Finans Merkezi’ndeki Bankamız lokasyonuna son teknolojiye sahip hassas sismik sensörlerden oluşan yapı sağlığı izleme sistemini kurduk. Böylece Bankamız Finans Merkezi kompleksi içerisinde tamamlanmış ve çalışır durumdaki yapı sağlığı ve izleme sistemine sahip ilk kuruluş oldu. İstanbul Finans Merkezi’ndeki binamızın iç tasarımı ve uygulamalarını LEED sertifikasına ve ergonomi koşullarına uygun olarak tamamladık.

Deprem felaketi sonrası öncelikli olarak İstanbul ilindeki tüm şubeleri deprem güvenliği açısından inceledik, yetersiz gördüğümüz şubeleri tespit ederek hızlı bir şekilde daha güvenlikli hizmet lokallerinde hizmet verebilmeleri için çalışma başlattık. Bu çalışmayı tüm Türkiye için yaygınlaştırarak 2026 yılı içerisinde tamamlanmayı planlıyoruz. Ayrıca, deprem erken uyarı çalışmaları başlatarak pilot olarak seçilen lokasyona kurulan deprem erken uyarı sistemini takip ediyoruz. Sistemin sağlıklı çalışması durumunda erken uyarı sistemini yaygınlaştırmayı planlıyoruz.

Her şeyin hızla değiştiği bu dönemde, stratejik hedeflerimize ulaşmak, değişime uyum sağlamak ve rekabet avantajı elde etmek için Bankamız, sürekli gelişim felsefesini insan merkezli bir yaklaşımla benimsemiştir. İnsan kaynakları politikamız doğrultusunda, çalışanlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak motivasyonlarını artırmayı en önemli misyonumuz olarak görüyoruz.

Bu anlayışla yürüttüğümüz kariyer yönetimi çalışmaları sayesinde, insan kaynağını etkin ve verimli bir şekilde yönetmeyi; çalışanlarımızın kişisel gelişim ihtiyaçlarını karşılamayı ve Bankamızın kurumsal gelişimini desteklemeyi amaçlıyoruz. VakıfBank’ta çalışanlarımızın yenilikçi yaklaşım ve sürekli öğrenme ile hem kurumsal hem bireysel gelişimini sağlamak, dayanışma ve iş birliğini artırmak ve kurumsal stratejilere doğru odaklanmasını desteklemek amacıyla Performans Yönetimi Sistemi ile kurumsal stratejik hedeflerin bireysel hedeflere dönüştürülmesini sağlıyoruz. Hedeflerimize ulaşmak ve sektörde öncü olmak için çalışanlarımızın yetkinliklerini geliştirme çalışmalarımızı da kararlılıkla sürdürüyoruz. Çalışanlarımızın kariyer planlamalarını desteklemek amacıyla yılda bir kez yetkinlik değerlendirmesi yapıyor ve bireysel eğitim ile gelişim ihtiyaçlarını analiz ediyoruz. Bu kapsamda 2025 yılında 17.661 çalışanımız yetkinlik değerlendirmesi aldı. Ayrıca yöneticilerimizin daha sağlıklı ve objektif değerlendirmeler yapabilmesi için performans sistemimize her yıl yenilikler ekleyerek sürekli gelişimi destekliyoruz.

2025 yılında çalışanlarımızın performanslarıyla fark yarattığı başarılı bir dönemi geride bıraktık. Bu dönemde 16.996 çalışanımız performans değerlendirmesi aldı. Şeffaf ve objektif bir şekilde ölçtüğümüz bireysel performans değerlendirmeleri sonucunda, çalışanlarımıza performans başarı ödüllerini takdim ettik.

VakıfBank’ta çalışanlarımızın sürekli öğrenme ve yenilikçi yaklaşımlarını teşvik ederek bireysel ve kurumsal gelişimi destekliyor; iş birliği ve dayanışma kültürünü güçlendiriyoruz. Performans Yönetimi Sistemimiz ile kurumsal stratejik hedeflerimizi bireysel hedeflerle bütünleştirilerek çalışanlarımızın doğru önceliklere odaklanmasını ve sürdürülebilir başarı sağlamasını amaçlıyoruz.

Kurumsal Performans Yönetim Sistemimizi geliştirirken, teknolojinin sunduğu imkânları hedefleme metodolojimizin temel bileşenlerinden biri olarak konumlandırıyoruz. Bu kapsamda, ileri düzey analitik yaklaşımımız doğrultusunda verilerin gelişmiş algoritmalarla işlenmesi ve yapay zekâ teknolojileriyle etkin biçimde kullanılması amacıyla çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz.

2025 yılı içerisinde, %49,38 kadın, %50,62 erkek olmak üzere toplam 3.212 çalışanımız bir üst ünvana yükseldi. Kendi yöneticisini yetiştiren Banka olma vizyonumuz doğrultusunda, 2025 yılında tüm çalışanlarımızın %17’si bir üst ünvana terfi etti.

Bu kapsamda Bankamızın geleceğinde önemli rol sahibi olacak yönetici potansiyeli olan çalışanlarımızın belirlenmesi, kariyer gelişimlerinde adil rekabet ortamının sağlanması, yeteneklerinin ve becerilerinin eğitim ve gelişim programları ile desteklenerek etkin ve verimli kullanılması amacıyla Bankamız ihtiyaçları doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

İnsan kaynağının etkin ve verimli yönetilmesi öncelikli hedeflerimizden olup iş yüküne göre optimum sayıda istihdamın sağlanmasını amaçlıyoruz. Bu kapsamda tüm şubelerimizde hem pazarlama hem de operasyon grubu çalışanları için gözlem çıktıları, veri analizleri ile farklı ölçme ve değerlendirme yöntemlerinin birlikte kullanıldığı sistemsel norm ölçüm modelleri oluşturduk. Böylece artan azalan iş yüküne göre günlük norm tespiti yapılabiliyoruz.

2025 yılı içerisinde Genel Müdürlük organizasyon yapılanmasında gerçekleşen değişiklikler:

• Kredi tahsis taleplerinin zamanında ve sağlıklı olarak karşılanması, etkin bir tahsis yönetiminin oluşturulması ve ortak bir tahsis politikasının uygulanması amacıyla Tahsis Yönetimi Birimleri kurduk.
• Bankamız hizmet lokalleri ile iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin süreçlerin etkin yönetilmesi amaçlarına yönelik Destek Hizmeti Birimlerinde organizasyonel değişiklik gerçekleştirdik.
• Mevcut konjonktür gereklilikleri ve ihtiyaçlarına paralel olarak yeni Birimler kurduk.

Bankamız, insan kaynakları politikaları doğrultusunda, çalışanlarımızın mesleki, teknik ve kişisel yetkinliklerinin geliştirmeyi hedefleyen bütüncül bir öğrenme ve gelişim yaklaşımı benimsiyoruz. Bu yaklaşım kapsamında, çalışanlarımızın değişen iş gereksinimlerine ve Bankamızın stratejik önceliklerine uyumunu destekleyen sürdürülebilir öğrenme ekosistemi oluşturuyoruz.

Eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi; Bankamız stratejileri, organizasyonel hedefler ve çalışanlarımızdan beklenen yetkinlikler doğrultusunda gerçekleştirilen eğitim ihtiyaç analizleri sonucunda planlıyoruz. Belirlenen ihtiyaçlar çerçevesinde, sınıf içi ve sanal sınıf eğitimlerinin yanı sıra dijital öğrenme çözümleriyle çalışanlarımızın gelişimini sürekli olarak destekliyoruz.

Çalışanlarımızın yetkinlik gelişimini bütüncül bir bakış açısıyla ele alarak eğitim ve gelişim programlarımızı aşağıdaki ana başlıklar altında yapılandırıyoruz:

• Göreve yeni başlayan çalışanlarımızın kurum kültürü, temel bankacılık bilgileri ve iş yapış standartlarına uyumunu desteklemek amacıyla yapılandırılan “Oryantasyon Eğitim Programları”
• Farklı görev ve segmentlere geçiş yapan çalışanlarımızın, üstlendikleri yeni rollere özgü bilgi ve becerileri kazanmalarını desteklemek amacıyla tasarlanan, “Role Geçiş Eğitim Programları”
• Çalışanlarımızın rol bazlı olarak mesleki ve teknik yetkinliklerini derinleştirmeye yönelik; dış ticaret, kurumsal ve ticari portföy yönetimi, tahsis süreçleri ve iç eğitmenlik gibi uzmanlık alanlarını kapsayan, “Gelişim Programları”
• Bilgi Teknolojileri alanında görev yapan çalışanlarımızın teknik uzmanlık, dijital yetkinlikler, bilgi güvenliği ve güncel teknoloji alanlarındaki gelişimini destekleyen, “Bilgi Teknolojileri Eğitim Programları”
• Mevzuat ve düzenlemelere uyum kapsamında, çalışanlarımızın görev alanlarına göre yasal yükümlülükler ve kurumsal sorumluluklar konusunda farkındalık ve bilgi düzeyini artırmaya yönelik eğitimler, “Yasal Sorumluluk Eğitim Programları”
• Yönetici pozisyonunda görev yapan ve yönetici rolüne yeni atanan çalışanlarımızın liderlik, yönetsel yetkinlikler ve karar alma becerilerinin geliştirilmesini hedefleyen, “Yönetici Gelişim Programları”

2025 yılında çalışanlarımıza 374.002 saati sınıf içi eğitim ve 382.188 saati dijital eğitim olmak üzere toplamda çalışan başına ortalama 756.190 saat eğitim sunduk. Bu dönemde çalışan başına eğitim saati 39,49 oldu.

Genel Müdürlük çalışanlarımızın alanlarındaki gelişmeleri takip etmeleri ve sürekli öğrenme kültürünü desteklemek amacıyla Bankamız bünyesinde sunulan eğitimlerin yanı sıra dış kurum ve kuruluşların düzenlediği eğitim, konferans ve seminerlere 1.100’ün üzerinde çalışanımızın katılımını sağladık.

Ayrıca Bankamızın eğitim ve gelişim stratejisinin önemli bir bileşeni olarak, bilgiye hızlı ve esnek erişimi desteklemek amacıyla küresel içerik sağlayıcı dijital eğitim platformlarını çalışanlarımızın kullanımına sunduk.

Eğitim süreçlerimizde, yeni nesil dijital öğrenme deneyimlerini de kapsayan karma öğrenme modeli uyguluyoruz. Eğitim faaliyetlerimizin etkinliğini izlemek ve değerlendirmek amacıyla QR kod destekli dijital ölçme ve değerlendirme araçları kullanarak elde edilen verileri sistematik olarak analiz ediyor, eğitim çıktılarını ve öğrenme etkisini düzenli olarak raporluyoruz. Bu yaklaşım sayesinde, eğitim ve gelişim faaliyetlerimizin etkinliğini sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda güçlendirerek veri temelli geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla sürekli gelişim ve iyileştirme süreçlerine katkı sağlıyoruz.

2025 YILINDA EĞİTİMDE ÖNE ÇIKAN UYGULAMALARIMIZ

Sürdürülebilirlik ve ÇSY

Bankamızın, sürdürülebilirlik, çevresel, sosyal ve yönetişim (ÇSY) ekseninde yapılandırdığı eğitim faaliyetleri aracılığıyla çalışanlarımızın sürdürülebilirlik kavramına ilişkin farkındalık ve bilgi düzeylerini artırmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda, hedef kitlelere göre özelleştirilen konularda sunduğumuz içeriklerimizle 2025 yılı sonunda toplam 33.466 saat eğitim verdik.

Sürdürülebilirliğin bireysel ve kurumsal düzeyde benimsenmesini desteklemek amacıyla Bankamıza özel olarak tasarlanan “VakıfBank’ta Sürdürülebilirlik Eğitim Serisi”ni çalışanlarımızın kullanımına sunduk. Sürdürülebilirlik Serisimizde; “Temel Kavramlar ve Yaklaşımımız”, “Sürdürülebilirlik Performansımız”, “VakıfBank’ta Sürdürülebilir ve Sorumlu Finansman” ve “VakıfBank’ın Sürdürülebilirlik Yolculuğu” başlıklı dijital eğitimler yer aldı. Söz konusu eğitimler aracılığıyla, çalışanlarımızın çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirlik boyutlarına ilişkin bütüncül bir bakış açısı kazanmalarını hedefledik.

Bunun yanında, sürdürülebilirlik eğitim serisi kapsamında sunulan eğitimlere ek olarak, çevresel ve sosyal sorumluluk alanlarındaki farkındalıklarını artırmaya yönelik “İklim Değişikliği”, “Su Farkındalığı”, “Karbon Yönetimi” ve “VakıfBank Çevre Yönetim Sistemi” ile “Sıfır Atık” ve benzeri başlıklar başta olmak üzere çevresel odaklı eğitimleri çalışanlarımızın erişimine sunduk.

“Engelli Olan Bireylerle Kapsayıcı İletişim” eğitimi kapsamında ilgili iş birimleri ile koordineli bir şekilde tasarlanan “Çalışma Hayatında Kapsayıcılık” ve “İnsan Hakları” eğitimlerini de Eğitim Portalımız üzerinden tüm çalışanlarımıza sunarak çalışanlarımızın farkındalıklarını artırdık.

Ayrıca, 2025 yılında yaptığımız iş birliği kapsamında UN Global Compact eğitim portalini çalışanlarımızın erişimine açtık. Bunun yanında çalışanlarımızın, 2025 Zirvesi etkinliği başta olmak üzere iklim, sürdürülebilirlik, toplumsal cinsiyet eşitliği ve karbon ayak izi konularında düzenlenen eğitimlere katılımını sağladık.

İç Eğitmen Gelişim Programı

Bankamızın eğitim ve gelişim stratejisi kapsamında, kurum içi bilgi ve deneyimin etkin şekilde yaygınlaştırılması, Banka kaynaklarının verimli kullanılması ve sürdürülebilir öğrenme yapısının güçlendirilmesi amacıyla İç Eğitmen Gelişim Programı’mız bulunuyor. Bu program ile alanında uzman çalışanlarımızın eğitmenlik yetkinliklerinin geliştirilmesini ve iç eğitmen havuzunun güçlendirilmesini hedefliyoruz.

Program kapsamında iç eğitmen adaylarımızı, stratejik öncelikler ve eğitim ihtiyaçları doğrultusunda belirleyerek kademeli eğitim aşamalarından geçiriyoruz. İç eğitmenlerimiz, bu sürecin ardından hem sınıf içi hem de dijital eğitimlerde aktif rol alıyor.

Bu yaklaşım sayesinde, Bankamızda iç eğitmen sayısında her yıl artış sağlayarak; kurum içi bilgi birikiminin sürdürülebilir şekilde aktarılması destekliyoruz. Ayrıca, dış kaynak kullanım ihtiyacını azaltarak Banka kaynaklarının etkin kullanımı sağlanıyor ve İç Eğitmen Gelişim Programı’nı, eğitim ekosistemimizin stratejik bir unsuru olarak konumlandırıyoruz.

Eğitim konusu bazından eğitimlerimizin %43’ü iç eğitmenlerimiz tarafından verildi.

Bankamızın vizyon ve misyonu ile örtüşen genç ve yetenekli adayları ekibimize dahil ederek, ‘Güçlü Türkiye’nin Lider Bankası’ olma hedefimize katkı sağlamayı amaçlıyoruz.

İşe alım süreçlerimizde, Bankamızın vizyon ve misyonu ile örtüşen genç ve yetenekli adayları ekibimize dahil ederek, ‘Güçlü Türkiye’nin Lider Bankası’ olma hedefimize katkı sağlamayı amaçlıyoruz. Değerlendirme sürecimizin etkinliğini artırmak amacıyla, adayların yeteneklerinin ve kişisel özelliklerinin daha sağlıklı analiz edilebilmesine imkân tanıyan, pozisyon gereklilikleriyle uyumlu yapılandırılmış mülakat sorularından yararlanıyoruz. Bu yöntem sayesinde, adayların hem Bankamız hem de kendi kariyer beklentileri açısından verimli ve olumlu bir mülakat süreci yaşamalarını destekliyoruz. Bu kapsamda bir yeniliğe daha imza atarak 2025 yılında gerçekleştirdiğimiz işe alım sürecinde mülakata katılan tüm adaylarımıza gösterdikleri başarı ve katılım sağladıkları için bir teşekkür mektubu verdik.

2025 yılı boyunca, Bankamızın stratejik hedefleri ve iş gücü planlamamız doğrultusunda, iş birimlerimiz, bilgi işlem ekiplerimiz ve şubelerimizde görevlendirilmek üzere kapsamlı işe alım faaliyetleri yürüttük. Söz konusu çalışmalar neticesinde, yıl içerisinde ailemize katılan 1.428 yeni çalışanımızla birlikte 2025 yıl sonu itibarıyla toplam çalışan sayımızı 19.147’ye ulaştırarak büyük ve güçlü bir organizasyon yapısına ulaştık. Bununla birlikte, bu dönemde çalışanlarımızın %52,04’ü ve Banka genelindeki yönetici pozisyonlarındaki çalışanlarımızın %24,38’i kadınlardan oluşuyor. Organizasyonumuza katılan yeni ekip arkadaşlarımızın sahip oldukları bilgi birikimleri, yetkinlikleri ve motivasyonları ile Bankamızın büyümesine ve başarısına katkı sunmalarını hedefliyoruz.

Bankamıza yeni katılan çalışma arkadaşlarımızın görevlerine hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlamalarına büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, yeni başlayan çalışma arkadaşlarımızın Bankamız kültürünü, değerlerini ve süreçlerini daha iyi anlamalarına faydalı olacak Çalışan El Kitabı ve VakıfBank Toplumsal Cinsiyet Eşitliğine Duyarlı Dil Rehberi’ni kapsayan ‘Dijital Hoş Geldin Kiti’ projemizi 2025 yılında uygulamaya başladık.

Ayrıca, İşe Uyum Temsilcisi programımız ile yeni çalışanlarımızın oryantasyonunu kolaylaştırarak onlara Bankamız kültürünü aktarıyoruz. Bu şekilde çalışan kurum aidiyetinin artırılmasını ve Bankamız misyon ve hedeflerine daha iyi uyum sağlamalarını destekliyoruz. 2025 yılında gerçekleştirdiğimiz işe alım süreci kapsamında Bankamızda işe başlayan çalışanların oryantasyon sürecini daha da verimli sürdürmek amacıyla “360 Derece İşe Uyum Süreci” projemizi hayata geçirdik.

Genç yeteneklerle erken dönemde temas kurulmasını sağlamak ve bankacılık sektörüne ilişkin farkındalık oluşturmak amacıyla, 2025 yılında Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi koordinasyonunda düzenlenen “Yetenek Her Yerde” teması ile düzenlenen 13 kariyer fuarına katılım sağladık. Bu kapsamda; Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Çukurova Üniversitesi, Harran Üniversitesi, Samsun Üniversitesi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Selçuk Üniversitesi, Akdeniz Üniversitesi, Manisa Celal Bayar Üniversitesi, Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi, İnönü Üniversitesi, Giresun Üniversitesi, Atatürk Üniversitesi ve Kocaeli Üniversitesi’nin öncülüğü ve katkılarıyla düzenlenen fuarlarda Banka olarak yer aldık. İlgili etkinliklerde Bankamızın bilinirliğinin artırılmasını, kariyer ve staj süreçlerimiz hakkında bilgilendirme yapılmasını ve Bankamıza değer katabilecek potansiyel yeteneklerin keşfedilmesini hedefledik. Ayrıca, kariyer fuarları dışında yürütülen üniversite iş birlikleri kapsamında, İstanbul Üniversitesi ve Karadeniz Teknik Üniversitesi’nin daveti üzerine üniversite öğrencilerine staj ve Bankamız işe alım süreçleri hakkında bilgilendirme sunumları yaptık.

Önceki yıllarda olduğu gibi 2025 yılında da Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi tarafından yürütülen Ulusal Staj Programı kapsamında Türkiye genelinde yaklaşık 1.700 stajyer öğrenciye staj imkânı sunduk. Stajyer programı kapsamında stajyerlerin Bankamızı daha iyi tanıması ve Bankamız fırsatlarını öğrenmeleri için Bankamızda kariyer yolu, iş imkanları, iş hayatının kuralları ve özgeçmiş hazırlama teknikleri gibi çeşitli konularda online eğitim verdik. Bu uygulama ile genç yeteneklerin Bankamızı daha yakından tanımalarını ve bankacılık alanında uygulamalı deneyim kazanmalarını amaçladık.