VakıfBank, hizmet kalitesini yükseltmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla çeşitli firmalardan 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 05.11.2011 tarih ve 28106 sayılı Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik kapsamında destek hizmeti almaktadır.

5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan özel güvenlik ve nakit taşıma faaliyeti, bilgi sistemleri, çeşitli kampanyalar, iş yeri doğrulama ve Banka’nın kütüklerinin iyileştirilmesi kapsamında çağrı merkezi hizmeti, bireysel pazarlama ve veri giriş faaliyeti, kıymetli evrak basımı, insan kaynağı kullanımı, ipotek işlemleri alanlarında, yönetim, içerik, erişim, kontrol, denetim, güncelleme konularında yetki Banka’da olmak kaydıyla aşağıdaki kuruluşlardan destek hizmeti almaktadır.

5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun Kapsamındaki Şirketlerden Alınan, Özel Güvenlik Personeli ve Nakit Taşıma İşi İçin:

• Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• PYS Güvenlik A.Ş.
• Bakkaloğlu Özel Güvenlik Limited Şirketi

Bilgi Sistemleri Yazılım Hizmetlerinin İdame Ettirilmesi İçin:

• Diebold Nixdorf Teknoloji A.Ş.
• Bilişim Bilgisayar Hizmetleri A.Ş.
• Kobil Teknoloji A.Ş.
• Experian Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti.
• İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Veripark Yazılım Anonim Şirketi
• Verifone Elektronik Ve Danışmalık Ltd. Şti.
• Key Yazılım Çözümleri Anonim Şirketi
• 6Kare Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
• İnfina Yazılım A.Ş.
• ICS Financial Systems Ltd.
• Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.
• Mapa Global Bilgisayar Yazılım Danışmanlık San. Ltd. Şti.
• Riskaktif Danışmanlık Eğitim ve Yazılım San. Tic. Ltd. Şti.
• Troy Trm Enformasyon Ve Yazılım Ltd. Şti.
• Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Bileşim Finansal Teknolojiler ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Çağrı Merkezi İçin:

• CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Dan. Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
• AssisTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
• Metis Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.
• Akkoyunlar Otomotiv İletişim Tekstil San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti.

Pazarlama ve Veri Girişi Faaliyeti İçin:

• T.C. Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü
• Mastercard Europe SA
• DSM Turkey Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
• GNY Tanıtım İletişim Hizmetleri ve Dış Tic. Ltd. Şti.
• İnka Ulusal İstihdam Organizasyon ve İnsan Kaynakları Turizm Ltd. Şti.
• D Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hiz. A.Ş.
• Finso Finansal Teknoloji Çözümleri A.Ş.
• Letven Capital Girişi Sermayesi Portföy Yönetimi A.Ş.
• Maslak Teknoloji A.Ş.
• 2 adet Otomobil Bayisi

Kıymetli Evrak Basımı İçin:

• MTM Holografi Güvenlikli Basım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.

Dış Kaynak Kullanımı İçin:

• Vakıf Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Bilge Adam Bilgisayar ve Eğitim Hiz. San. Tic. A.Ş.

Kredi Kartı Dağıtım Hizmeti İçin;

• Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş.

Mevduat ve Kredi Hesap Ekstrelerinin Basımı İçin;

• Postkom Basım Posta ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Fiziksel Arşiv Hizmeti için;

• Iron Mountain Arşivleme Hizmetleri A.Ş.

Sıfır Km Araçlar için Otomotiv Bayileri Aracılığıyla Bireysel Kredi Taleplerinin Alınma Hizmeti

• Ilıcak Otomotiv ve Sanayi Tic. Ltd. Şti.
• Hizel Otomotiv İnş. Teks. Turz. Otelcilik San. ve Tic. A.Ş.