Finansal Sermayemiz - VakıfBank 2025 Entegre Faaliyet Raporu

Sorumlu Finansman ve Sürdürülebilir Kalkınma

Dijital çözümlerimizle ticareti kolaylaştırmaya, işletmelere hız ve çeviklik kazandırmaya devam ediyoruz.

Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın en önemli bileşenlerinden birini oluşturan sürdürülebilirlik temalı ürünleri, toplumun her kesimini gözeterek sosyoekonomik gelişimi desteklemek üzere müşterilerimizin kullanımına sunuyoruz. Sağladığımız destekler ile hane halkından reel sektöre kadar toplumun her kesiminin yanındayız. Müşterilerimizi desteklerken çevresel ve sosyal alanda en büyük etkimizin finansman yoluyla oluştuğunun bilinci ile finansman sağladığımız projelerin çevresel ve sosyal etkilerini de daha kapsamlı değerlendirmek ve yönetmek için adımlar atıyoruz.

REEL SEKTÖRE DESTEK

VakıfBank olarak 2025 yılında da Türkiye’nin sürdürülebilir büyümesine reel sektöre sağladığımız kredilerle katkıda bulunduk. Aynı zamanda ticari ve kurumsal bankacılık müşterilerimiz için yenilikçi ürün ve hizmetler geliştirmeye devam ettik. Bu dönemde de stratejimiz imalatı, ihracatı ve istihdamı desteklemek oldu.

Bankamızın çeşitli birimlerinin iş birliği içinde çalışarak Bankanın temel fonksiyonlarından biri olan reel sektöre kaynak aktarımını, yalnızca yurt içi fonlarla sınırlı tutmayarak uluslararası piyasalardan sağlanan finansman ile desteklenebilmesini sağladık. Yurt dışından temin edilen kaynakların işletmelerin yatırım, büyüme ve istihdam yaratma kapasitelerinin artırılması yönünde kredi paketleri tasarladık. Bu kapsamda 2025 yılında uluslararası kaynakların etkin kullanımına yönelik olarak, Çin Kalkınma Bankası’ndan alınan kaynak ile üretici ve ihracatçı firmaların makine ve teçhizat yatırımlarını destekleyen kredi ürünleri geliştirip kullandırıma sunduk. Bu çerçevede gerek Euro gerekse Çin Yuanı cinsinden Üretim Zinciri Makine Destek Kredisi kullandırımları gerçekleştirdik.

Aynı zamanda, covid salgınından olumsuz etkilenen işletmelere destek olmak, bu işletmelerin yatırımlarını finanse etmek ve salgın sebebiyle iş modellerinde/ortamında meydana gelen değişimlere uyum sağlanmak için yapılan harcamaların finanse edilmesi amacıyla uygun koşullarda, düşük maliyetli ve uzun vadeli işletme kredisi kullandırımına yönelik olarak Dünya Bankası ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği ile hayata geçirdiğimiz İşletmelere Salgın Destek Paketi kredi kullandırımlarına devam ettik.

Ayrıca bu dönemde sürdürülebilirlik kredi paketleri ile eş zamanlı olarak, nakit ödeme ve tahsilat sistemlerinde çevresel ve sosyal etkiyi gözeten yeni ödeme yöntemleri ve çözümler geliştirilmeye devam ettik. Böylece, ticari müşterilere yönelik çevreci ticari araç ve filo kredileri ile daha temiz ve sürdürülebilir filoların oluşturulmasına katkı sağladık. 2026 yılı için önümüzdeki dönemde sürdürülebilirlik odağı güçlendirilerek ikinci detay paketin devreye alınması ve yeni, büyük ölçekli bir uluslararası kaynağın ürünleştirilmesini planlıyoruz.

Banka olarak, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından sağlanan Yatırım Taahhütlü Avans Kredileri (YTAK) ve Reeskont Kredileri aracılığıyla reel sektörün finansmana erişimini destekleyerek yatırım, üretim ve ihracat odaklı büyümeye katkı sunduk. YTAK kredileri ile öncü Banka olarak stratejik yatırımların hayata geçirilmesini desteklerken Reeskont Kredileri ihracatçı firmaların likidite ihtiyaçlarını uygun koşullarla karşılayarak dış ticaretin finansmanına katkı sağladık. Söz konusu kredi mekanizmaları, Bankamızın kalkınma ve sürdürülebilir büyüme hedefleriyle uyumlu olacak şekilde 2025 yılı içinde etkin bir şekilde kullandırıldı. Reeskont Kredileri ile tabana yaygın şekilde ihracatçıların kullanımına sunulmuş, uygun maliyetli bu kaynağın öncelikli olarak KOBİ’lerin kullanımına ayırılmasını hedefledik. 2026 yılına ilişkin planlama döneminde de TCMB YTAK ve Reeskont Kredileri aracılığıyla sağlanan finansmanın KOBİ’ler lehine artırılması, bu segmentte finansmana erişimin güçlendirilmesi ve ekonomik aktivitenin tabana yayılması öncelikli hedeflerimiz arasında bulunuyor.

Ticari Krediler (Milyar TL)

VaNa ürünümüz ile Vergi, SGK, fatura tahsilatları başta olmak üzere müşterilerimizin tüm resmi kurum ödemelerine taksit ve opsiyon avantajlarını eş zamanlı olarak sunarak işletmelerin nakit ihtiyaçlarına hızlı, pratik ve etkin bir çözüm ürettik. Müşterilerimize sunduğumuz VaNa limiti ile nakit sıkışıklığı nedeniyle yapılamayacak ya da eksik yapılacak ödemelerin ve dolayısıyla olası teşvik ve indirim kayıplarının önüne geçtik. 2025 yılında VaNa kurgumuz ile yapılan ödemelere dair firmaların ERP entegrasyonuna olanak sağladık. Bununla beraber, Bankamızın temel stratejik hedeflerinden biri olan sürdürülebilirlik yaklaşımını tüm ürün ve hizmetlerimizin odağına yerleştirdik. Bu anlayış doğrultusunda çevresel, sosyal ve yönetişim (ÇSY) alanlarında uluslararası sürdürülebilirlik standartlarına uygun bir kurumsal çerçeve oluşturmayı hedefledik. Bu amaçla “Bir Sonraki Bankacılık” vizyonu kapsamında devreye aldığımız Vinov ürününü sürdürülebilirlik ve ÇSY ilkeleriyle birleştirerek Vinov Green’i hayata geçirdik. Bu kapsamda iklim değişikliği ile mücadele eden, toplumsal faydayı artırmaya çalışan ve şeffaf yönetişim anlayışıyla faaliyet gösteren işletmelere Vinov Green ile birtakım avantajlar sağlamayı amaçladık.

Önümüzdeki dönemde de teknoloji odağında geliştirdiğimiz ürün ve hizmetlerle bankacılık sektörüne yön vererek, ihracat, yatırım ve üretim odaklı çalışan reel sektöre desteğimizi sürdürmeye devam edeceğiz.

GRI 3-3, 203-1

2025 yılında odağımızda, KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandıran ve bankacılık işlemlerini daha erişilebilir kılan Sky KOBİ platformumuz yer aldı.

KOBİ’LERE DESTEK

Ekonomimizin temel taşlarını oluşturan KOBİ’lerimize yenilikçi finansal çözümlerimizle güç katmak ve bu işletmelerin potansiyellerini en üst düzeye çıkarmalarına destek olmak için çalışıyor, KOBİ’lerin büyüme yolculuğunda güçlü bir paydaş olmayı sürdürüyoruz. Ülke ekonomisinin üretim, istihdam ve ihracat kapasitesinin temelini oluşturan KOBİ’lerimizin finansmana erişimini kolaylaştırmak, operasyonel verimliliklerini artırmak ve rekabet güçlerini desteklemek amacıyla dijitalleşme ve müşteri odaklı çözümler sunduk. Yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle, değişen ekonomik koşullara hızlı uyum sağlamalarına katkıda bulunduk.

KOBİ müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha yakından analiz etmek ve sektörel beklentilerini doğru şekilde tespit etmek amacıyla saha ziyaretlerimizi artırırken, farklı ölçek ve faaliyet alanlarındaki işletmeler için özelleştirilmiş finansman çözümleri geliştirdik. Ayrıca, yeni müşteri kazanımına yönelik çalışmalarımızla KOBİ ekosistemini genişletmeye devam ettik. Bununla beraber bu dönemde yasal KOBİ tanımına göre KOBİ kredilerimizi 862 milyar TL’ye çıkardık.

Kaynak yönetiminde stratejik ve sorumlu bir yaklaşım benimseyerek 2025 yılı itibarıyla KOBİ’lere yönelik sürdürülebilirlik temalı kredi ürünleri devreye aldık. Bu ürünler aracılığıyla işletmelerin çevre dostu yatırımlarını ve yeşil dönüşüm süreçlerini destekledik.

2025 yılı boyunca ihracatçıların finansmana erişimini öncelikli çalışma alanlarından biri olmaya devam etti. Farklı sektör ve ölçeklerdeki firmaların üretim ve ihracat kapasitelerini destekledik. Savunma sanayii, stratejik önemi doğrultusunda ürün geliştirme çalışmalarında öncelikli sektörler arasında yer aldı. Kredi Garanti Fonu (KGF) ve İhracatı Geliştirme A.Ş. (İGE) kefaleti ile sağlanan krediler aracılığıyla savunma sanayii firmalarının yatırım ve üretim süreçleri destekledik. Bununla beraber, kadın girişimcilerin ihracattaki payını artırmak amacıyla İGE İhracatta Kadını Destekleme Paketi devreye aldık. Bu paket ile kadın işletmelerin küresel pazarlarda daha görünür ve rekabetçi hale gelmesini hedefliyoruz.

TOBB ve KGF iş birliği ile hayata geçirilen Nefes Kredisi kapsamında, KOBİ’lerin faaliyetlerine uygun maliyetli finansman erişimi sağladık. KOBİ’lerin finansmana erişimini önceleyip kefalet kuruluşları ile sektörel öncelikler ve ihtiyaçlar belirlenerek tematik destek programlarını hayata geçirdik. 2026 yılı içinde de kefalet kuruluşları ile yürütülecek çalışmalarda sektörel beklentiler doğrultusunda KOBİ’lerin ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirilmesini hedefliyoruz.

2025 yılında da odağımızda, KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandıran ve bankacılık işlemlerini daha erişilebilir kılan Sky KOBİ platformu yer aldı. Değişen ihtiyaçlara göre, platformumuzu sürekli geliştirerek KOBİ’lerimizin, şubeye gitmelerine gerek kalmadan dijital kanallar üzerinden bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmelerini sağladık. Ayrıca Sky KOBİ üzerinden gerçekleştirilen hızlı ve kolay kredi başvuru süreçleri sayesinde KOBİ’lerimizin kısa sürede onaylanan kredilerle finansman ihtiyaçlarını etkin biçimde yönetebilmelerine olanak sağladık. Platforma özel kampanyalar ve faiz oranları ile KOBİ’lerin finansal maliyetlerini düşürerek rekabet güçlerini artırdık.

KOBİ Kredi Büyüklüğü (Milyar TL)

√ Bağımsız Denetim Kuruluşu tarafından sınırlı güvenceye tabi tutulmuştur.

Bunun yanında, reel ve finansal piyasalardaki değişikliklerden etkilenmeye en açık gruplardan biri olan esnaf müşterilerimizin uygun maliyetli finansmana erişimini kolaylaştırmak amacıyla devreye aldığımız TAM Esnaf Destek Paketi 2025 yılında da büyük bir ilgi gördü. TAM Esnaf Destek Paketi kapsamında, kampanya başlangıcından itibaren yaklaşık 105.000 adet esnaf kredisi kullandırdık. Bu sayede hem müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırdık hem de finansmana erişimde dezavantajlı sayılabilecek kitlelerin nakit akışlarını destekleyerek ekonomik istikrara katkı sağladık.

Ayrıca, 2025 yılında stratejik odak noktalarımızı genişleterek; ödeme performansları ve ekonomiye katkılarıyla öne çıkan serbest meslek sahibi profesyonellere yönelik özel çözümler geliştirdik. Bu doğrultuda, eczacı ve avukat müşterilerimizi Bankamıza kazandırmak amacıyla hazırladığımız Avantajlı Eczacı Destek Kredisi ve KGF Hukuk Bürosu Destek Kredisi ile yaklaşık 6.500 adet uygun faizli krediyi müşterilerimize sunduk. Bu sayede, farklı kitlelerin özelleşen ihtiyaçlarına özel kampanyalarla müşteri sadakatini maksimize ederek hem Bankamız hem de ekonomimiz için stratejik öneme sahip grupların desteklenmesini hedefledik.

KOSGEB iş birliği kapsamında, KOBİ’lere dijital dönüşüm, kapasite geliştirme ve küresel rekabet güçlerinin artırılmasına yönelik uygun koşullu kredi imkânları sunduk. Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile KfW Alman Kalkınma Bankası arasında imzalanan sözleşme çerçevesinde yürütülen İstihdam Taahhütlü KOBİ Finansman Destek Programı-II kapsamında, göçten etkilenen illerde istihdam yaratan işletmelere KOSGEB faiz desteği ve KGF özkaynak kefaleti ile kredi kullandırımı gerçekleştirdik. Esnek ve kapsamlı KGF destek paketleri ile KOBİ’lerin yatırım, büyüme ve nakit akışı ihtiyaçlarına yönelik finansman olanakları sağladık.

Önümüzdeki dönemde de KOBİ’lerin işletme sermayesi, yatırım, ihracat ve dijitalleşme ihtiyaçlarına yönelik uygun koşullu kredi ve finansman çözümleri sunmaya; KOSGEB ve KGF ile iş birliklerimizi güçlendirerek sürdürmeye devam edeceğiz. Dijitalleşme ve inovasyon odaklı yaklaşımımızla, KOBİ’lerin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamayı ve Türkiye ekonomisinin yanındaki güç olmayı kararlılıkla sürdüreceğiz.

GRI 3-3, 203-1

Kamunun gücünü kamuya yansıtan güçlü bankacılık

KAMU KURUMLARI VE YEREL YÖNETİMLERE DESTEK

VakıfBank olarak kamu kurumları ve yerel yönetimlerin kalkınma hedeflerine, merkezileşme süreçlerine ve dijital dönüşüm çalışmalarına katkı sağlayan proje bazlı çözümlerimizi çeşitlendirerek kurumlara özel bir hizmet yaklaşımı benimsedik. Bununla beraber kredi, mevduat, nakit yönetimi, tahsilat ve ödeme sistemleri başta olmak üzere tüm bankacılık alanlarında, kamu kurumlarının ihtiyaçlarına uygun kapsamlı ve entegre hizmetler sunduk. Teknolojik altyapımızı kamu operasyonlarına entegre ederek, vatandaşlara sunulan hizmetlerin hızını, güvenilirliğini ve kalite standartlarını artırmayı hedefledik. Bu doğrultuda; süreçlerin merkezden yönetilmesine, kaynak verimliliğine ve operasyonel etkinliğin artırılmasına yönelik çözümlerin hayata geçirilmesinde öncü roller üstlendik.

Ülke ekonomisine değer katan Kamu İktisadi Teşebbüslerini (KİT) uygun finansman koşullarıyla destekleyerek, özellikle çiftçi ve üreticilerimize hizmet veren kurumlarla yürüttüğümüz iş birliklerini kurumsal düzeyde güçlendirdik. KİT’lerimize sektör dinamiklerine ve nakit akışlarına uygun, rekabetçi ve sürdürülebilir finansman çözümleri sunduk; uzun vadeli planlarını hayata geçirebilmeleri için finansal istikrarı önceleyen esnek ürünler geliştirdik. Kurumların finansal ekosistemlerinde aktif rol alarak, iş ortaklarını da Bankamız portföyüne kazandırdık. Bu sayede iş birliklerimizi çok boyutlu bir yapıya taşıdık.

Bunlara ek olarak, doğal afet nedeni ile zarar gören şehirlerimiz başta olmak üzere, kentlerimizin daha yaşanılabilir hale gelmesi için belediyelerimizin yürüttüğü altyapı ve üstyapı projelerine finansman desteği sağladık. Ayrıca, 2023 yılında meydana gelen ve “asrın felaketi” olarak nitelendirilen Kahramanmaraş depreminden etkilenen illerimizde, belediyelerin gerçekleştirdiği yeniden imar sürecine yönelik çalışmalarda bankacılık hizmetleriyle yer aldık. Afet bölgelerinde imar ve altyapı çalışmalarına yönelik kaynakların yönetimi amacıyla kurulan Afet Yeniden İmar Fonu ile yürütülen çalışmalarda, ilk ve tek ana banka olduk.

“A’dan Z’ye tüm kamu kurumlarına eşit hizmet” ilkemiz doğrultusunda; merkez ve taşra teşkilatları, yerel yönetimler, belediyeler, bağlı kuruluşlar ve kamu iştiraklerine yüksek standartlı, erişilebilir ve sürdürülebilir bankacılık hizmetleri sunduk. Genel Müdürlük yapılanmamız kapsamında, taşradaki kurumlara yönelik periyodik protokol ziyaretleri gerçekleştirerek iş birliği ilişkilerimizi güçlendirdik. Kamu bankacılığı alanındaki çözüm ortaklığımızı, yenilikçi yaklaşımlar ve güçlü iş birlikleriyle her yıl daha ileriye taşımaya devam edeceğiz.

VakıfBank olarak, kamudan aldığımız gücü yine kamuya yansıtan bankacılık anlayışımızla kurumlarımıza ve ülkemize hizmet etmenin mutluluğunu, huzurunu ve gururunu yaşıyoruz.

GRI 3-3, 203-1

Dünya çapında 121 ülkeye yayılan güçlü muhabir banka ağı

DIŞ TİCARETE DESTEK

Dünya çapında toplam 121 ülkede iş birliği içinde olduğumuz 1.326 banka ve finans kuruluşundan oluşan geniş muhabir banka ağımız ve etkin yönetim faaliyetlerimiz sayesinde, küresel ticaretin hızla değişen dinamiklerine uyum sağlayan, müşterilerimizin ihtiyaçlarına esnek ve yenilikçi çözümler sunan bir yaklaşımla faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Dijitalleşmenin dış ticaret süreçlerinde yarattığı dönüşümü yakından takip ederek; finansal hizmetlerde hız, güvenlik ve operasyonel verimliliği artıran uygulamalarımızla bu dönüşümün öncü aktörlerinden biri olmayı hedefliyoruz. Geleneksel dış ticaret finansmanı araçlarını yenilikçi finansal teknolojilerle entegre ederek müşterilerimize katma değerli çözümler sunuyor, ticaretin dijitalleşen yapısına uyumlarını destekliyoruz. Her geçen gün genişlettiğimiz güçlü muhabir banka ağımız aracılığıyla, müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda orta ve uzun vadeli finansman kaynaklarına daha kolay erişmelerini sağlıyor ve dış ticarette alternatif çözümler sunuyoruz.

Bu vizyon doğrultusunda, çok sayıda yabancı para transfer işlemi bulunan, uluslararası ticarette hız ve profesyonellik beklentisi yüksek kurumsal ve ticari müşterilerimize yönelik geliştirdiğimiz dijital ürünümüz V-Part’ı 2024 yılında devreye almıştık, 2025 yılında ürün fonksiyonlarını genişleten geliştirmelerle ürünü güçlendirdik. Güçlü teknik altyapı ve sistem entegrasyonu ile tasarlanan V-Part sayesinde müşterilerimizin, dış ticaret işlemlerini zaman ve mekândan bağımsız olarak 7/24 tek bir ekran üzerinden hızlı ve güvenli biçimde gerçekleştirebilmelerini sağladık. V-Part ile müşterilerimizin operasyonel süreçlerinde kontrol ve şeffaflığı artırırken işlem sürelerini kısaltarak rekabet güçlerine doğrudan katkı sağladık. Bunun yanı sıra, ihracatçı müşterilerimize yönelik finansman çözümlerimizle dış ticaret finansmanında yenilikçi uygulamalar geliştirmeye devam ediyoruz.

Dijital çözümlerimizle ticareti kolaylaştırırken, ihracat ve ithalat işlemlerini daha erişilebilir maliyetlerle sunmak amacıyla müşteri ihtiyaçları doğrultusunda yeni adımlar attık. Bu kapsamda, Bankamızda aktif çalışması bulunmayan ihracatçı firmalara yönelik olarak tasarlanan “Hoş Geldin İhracatçı” paketini hayata geçirerek müşterilerimizin kullanımına sunmuştuk. Söz konusu paket sayesinde 2025 yılında da tabana yaygın büyüme odaklı ihracat finansmanı ve müşteri stratejimizle ihracatçı müşteri sayımızda belirgin bir artış sağlamış olduk.

Türkiye’nin her bölgesinde görev yapan alanında uzman dış ticaret saha ekiplerimiz ve zengin ürün-hizmet portföyümüzle ithalatçı ve ihracatçı müşterilerimizin ihracat ve ithalat süreçlerinde ihtiyaçlarına özel danışmanlık, bilgilendirme ve eğitim hizmetlerini müşterilerimize sunarak kapsamlı destek sağlıyoruz. Böylece, müşterilerimizin süreçlerini kolaylaştırıyor, küresel pazarda rekabet avantajı elde etmelerine katkıda bulunuyoruz.

Sahadaki etkinliğimizin önemli göstergelerinden biri olarak İhracatın Finansmanı Buluşmaları kapsamında Bankamızın da içinde olduğu organizasyonları 2025 yılı boyunca beş farklı ilde gerçekleştirdik. Böylece çok sayıda ihracatçı müşteriyle doğrudan temas kurarak ihracatçı KOBİ’lerin finansmana erişim süreçlerine ilişkin ihtiyaç ve beklentilerini yerinde değerlendirdik.

Dış ticaret hacmimizdeki büyüme, yabancı para mevduat kaynaklarımızın güçlenmesine katkı sağlayarak Bankamızın kaynak yapısını desteklerken, elde ettiğimiz bu performans sürdürülebilir büyüme stratejimizin önemli bir göstergesi oldu. 2025 yılında yurt dışı ödemelerde işlem hacmi ve adetlerinde kaydedilen güçlü artış ile Bankamızın uluslararası ödeme sistemlerindeki etkinliğini pekiştirdik. Böylece, hızlı, güvenli ve yüksek performanslı ödeme altyapımız sayesinde kurumsal ve ticari müşterilerimizin taleplerine etkin şekilde yanıt verdik. Aynı dönemde yurt dışından gelen transfer hacmindeki artış, ihracatçı müşteri portföyümüzün büyümesini destekleyerek Bankamızın hem mevcut ihracatçı müşterilerle iş birliğini derinleştirmesini hem de Bankamızla henüz çalışmayan ihracatçıları ekosisteme dahil etmeyi öncelikli hedef olarak benimsememizi sağladı.

Sektördeki en güçlü muhabir banka ağına sahip Türk bankası olmamız ve güçlü dış ticaret pazar payımız sayesinde, sendikasyonlarımıza katılım sağlamamış dünyanın farklı coğrafyalarından yeni muhabir bankaların da desteğiyle, Kasım 2025 sendikasyonumuzda son 10 yılın en yüksek katılımcı sayısına ulaştık; bu başarının bir sonucu olarak, 2025 yılının Nisan ve Kasım aylarında gerçekleştirdiğimiz sendikasyonun her ikisini de %100’ün üzerinde yenileme oranı ile tamamladık. Sendikasyon kredilerinin yanı sıra, süregelen güçlü ilişkilerimiz sayesinde muhabir bankalarımızla yürüttüğümüz ikili kredi anlaşmaları ve post-finansman kredilerinden sağladığımız toplam 1,3 milyar ABD Doları fon ile dış ticareti desteklemeye kararlılıkla devam ettik.

Müşterilerimizin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi genişleterek Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD), Uluslararası Finans Kurumu (IFC), Çin İhracat ve İthalat Bankası (CEXIM) ve Tayvan İhracat ve İthalat Bankası (TEXIM), Dünya Bankası-MIGA ve Asya Kalkınma Bankası (ADB) gibi uluslararası finans kuruluşları ile yapmış olduğumuz anlaşmaların yanı sıra HERMES, SERV, SACE, CESCE, OeKB gibi ihracat kredi kuruluşları ile iş birliklerimizi sürdürüyor ve müşterilerimize orta ve uzun vadeli ülke kredisi imkânları ile de hizmet sağlıyoruz.

Bu dönemde, müşterilerimizin dış ticaret işlemlerinde en çok tercih ettiği bankalardan biri olmayı başardık. Önümüzdeki dönemde de dış ticaret finansmanına yönelik çözümlerimizi teknolojik inovasyonlarla güçlendirerek, ülkemizin küresel ticaretteki konumunu desteklemeyi ve bu alandaki liderliğimizi pekiştirmeyi hedefliyoruz.

Dış ticaretin ülkemizin ekonomik, sosyal ve uluslararası konumuna sağladığı katkıların bilinciyle, dış ticaret müşteri kitlesinin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek her geçen gün gelişen altyapımız ve hizmet kalitemizle değer yaratmayı sürdürüyoruz. 2026 yılında da sürdürülebilir ve tabana yaygın müşteri portföyümüzü genişletmeyi, esnek ve yenilikçi çözümlerle iş birliklerimizi güçlendirmeyi hedefliyoruz. Güçlü muhabir banka ağımız, ileri teknolojik altyapımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla daha fazla müşteriye ulaşarak dış ticaret alanında “lider banka olma” vizyonumuzu kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğiz.

GRI 3-3, 203-1

Bir Sonraki Bankacılık yaklaşımımızdan ilham alarak Fidem Mobil dijital tarım uygulamamızı üreticilerimizin kullanımına sunduk.

TARIMA DESTEK

VakıfBank olarak, üreticilerimize güç katmak ve tarımı daha ileri bir seviyeye taşımak amacıyla, tarımda 7/24 dijital finansman vizyonuyla çıktığımız bu yolda; dijitalleşen bankacılık sistemimize tarımı ve çiftçilerimizi dahil etmek için var gücümüzle çalışıyoruz. Dijitalleşmenin yalnızca işlem süreçlerini hızlandıran bir unsur değil; aynı zamanda üretimi, girişimciliği ve reel ekonomiyi dönüştüren stratejik bir kapasite alanı olduğunun farkındayız. Bu kapsamda Bir Sonraki Bankacılık yaklaşımımızdan ilham alarak Fidem Mobil dijital tarım uygulamamızı üreticilerimizin kullanımına sunduk. Bir nevi mobil asistan olan Fidem Mobil uygulamamız ile üreticilerimize; bulundukları konuma özel hava durumu ve tarla iklim verilerinden, tarım ürünlerine ilişkin borsa ve hal fiyatlarına kadar pek çok kritik veriyi tek bir platformda takip etme imkânı sunduk. Ayrıca üreticilerimizin, uygulama üzerinden tarlalarındaki hava koşullarına göre en uygun ilaçlama zamanını belirleyebilmesini; karşılaştıkları bitki hastalıklarına dair fotoğraf, video veya ses kaydı paylaşarak uzman görüşü alabilmesini sağladık. Böylece üretim süreçlerini anlık verilerle yöneterek daha bilinçli ve doğru kararlar almalarını mümkün hale getirdik. Uygulamamızın öne çıkan yönlerinden bir diğeri ise tarımsal finansman süreçlerini dijitalleştiren yapısıdır. Üreticilerimizin, kredi başvurusundan kullandırıma uzanan süreci bu uygulamamız üzerinden başlatıp VakıfBank Mobil üzerinden tamamlayabilir hale gelmesini sağladık. Tarımsal faaliyeti kayıtlı olan üreticilerin, “Tarımsal Limitimi Hesapla” özelliği sayesinde Tarım Kredisi ve TarımKart limitlerini anlık olarak görüntüleyebilmelerini mümkün kıldık. VakıfBank müşterisi olmayan kullanıcıların ise Fidem Mobil sayesinde şubeye gitmeden dijital kanallar aracılığıyla uzaktan ve kolayca Bankamız müşteri olabilmelerini ve sunduğumuz bu imkanlardan hızlı bir şekilde faydalanabilmelerini sağladık.

Bunun yanında, bir önceki yıl devreye aldığımız SKY Tarım uygulamamızı 2025 yılında daha geniş kitlelere ulaştırdık ve değer üreten, değişen dinamiklere uyum sağlayan, uçtan uca bütüncül bir ekosistem olan yapımızla üreticilerimizin yanında olduk. Tarım sektöründe ilk kez tarımsal üreticilere yönelik bir kredi kullandırımı platformu olan SKY Tarım ile müşterilerimizin internet bankacılığı veya VakıfBank mobil uygulamamız üzerinden belge almadan ve şubeye gitmeden Dijital Tarım Kredisi, Tarım Ek Hesap ve Tarım Taksitli Ek Hesap kullandırımlarına devam etmelerini mümkün kıldık. Ayrıca, TarımKart başvurularını mobil bankacılık kanalımıza ekleyerek dijital ortamdan başvuru yapılabilmesini sağladık. Bu sayede müşterilerimizin herhangi bir belge gerekmeksizin ve şubeye gelmelerine gerek kalmadan TarımKart limitlerini belirleyip kartlarını teslim almalarını mümkün kıldık.

2025 yılında Bankamız ile Marmara Birlik Zeytin Tarım Satış Kooperatifi ve Türkiye Şeker Fabrikaları A.Ş. arasında yapılan anlaşma kapsamında yaklaşık 60 bin üreticiye başta TarımKart olmak üzere sahada tüm tarımsal bankacılık ve tarım kredi ürünlerimizin avantajlarını sunduk. Ayrıca bu iki anlaşma ile Bankamız 30 bin yeni müşteri kazanmış ve tarım bankacılığı alanındaki avantajlı ürünlerimizi bu müşterilerimize ulaştırmış olduk. Yine bu anlaşmalarımız sayesinde ilgili birlikler tarafından üreticilerimize yapılan ürün bedeli ödemelerinin Bankamız aracılığı ile yapılmasını sağladık. Ürün bedeli ödemesi alan bu müşterilerimizin bankacılık faaliyetlerini sürdürülebilmeleri için toplu bir şekilde TarımKart ve Bankomat teslimlerini kısa bir sürede saha ekibimiz ile birlikte gerçekleştirdik. Bununla birlikte, önceki yıllarda olduğu gibi Kayseri Şeker Fabrikası ile imzaladığımız protokol kapsamında Sözleşmeli Üretim Kredisi ürünümüzü kullandırdığımız çiftçilerimizin ürün bedellerinin sorunsuz şekilde ödenmesine olanak sağladık. Ayrıca 2025 yılında da Sözleşmeli Üretim Kredisi ile Kayseri Şeker Fabrikası ile Bankamız arasında entegre bir dijital altyapı oluşturarak üreticilerden herhangi bir belge almaksızın bu ürünümüzü kullandırdık. Sektörde bir ilk olan bu sistem ile üreticilerimiz şubelerimizi ziyaret etmeksizin bu krediden faydalandılar.

TarımKart Müşteri Sayısı

Bitkisel üretimden su ürünleri yetiştiriciliğine kadar tüm tarım kollarını kapsayan kredi ürünlerimiz ile üreticilerimize işletme ve yatırım finansman desteği sağladık. Bugüne kadar 400 bin çiftçimize destek verdik ve 2025 yıl sonu itibarıyla 80 Milyar TL kredi kullandırımımız ile tarım sektörüne katkı sağladık. Tarım kredi hacmimizi önceki yıla göre %100 oranında yükselttik. Ayrıca bu dönemde saha çalışmalarımıza hız vererek çiftçilerimizin faizsiz alışveriş yaptığı VakıfBank anlaşmalı tarım üye iş yeri sayımızı ve TarımKart üye iş yeri ciromuzu önceki yıla göre %33 oranında artırdık.

VakıfBank olarak, ülkemizin tarımsal üretim potansiyelinin en verimli şekilde değerlendirilebilmesi için üreticilerimizin daima yanında olmaya devam edeceğiz. Tarım bankacılığı alanında sadece finansman çözümleriyle sınırlı kalmayan yaklaşımımızla üreticilerimiz için bilgi, teknoloji, sürdürülebilirlik ve güven ekseninde bütüncül bir yapı ortaya koyuyoruz. Bu hedefimiz doğrultusunda önümüzdeki dönemlerde de hem SKY Tarım hem de Fidem Mobil ürünlerimizi geliştirerek üretimden finansmana kadar faaliyetin her aşamasında dijital çözümlerimiz ile sahada olmaya devam edeceğiz.

GRI 3-3, 203-1

2025 yılı sonu itibarıyla 4,3 milyonu aşan bireysel Sky Limitli müşteriye ulaştık.

HANE HALKINA DESTEK

Bireysel bankacılık alanındaki deneyimimiz ve müşteri odaklı stratejimiz ile sektörün önde gelen bankalarından biri olarak yaklaşık 24 milyon bireysel nitelikli müşteriye hizmet veriyor, dijitalleşme odağında geliştirilen yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle, alışverişten düzenli gelirin yönetimine kadar geniş bir yelpazede finansmana erişimi kolaylaştırmaya devam ediyoruz.

Kredi limit yönetimini müşterilerimizin inisiyatifine bırakan Sky Limit, farklı ihtiyaç ve beklentilere sahip geniş bir kullanıcı kitlesi için benzersiz bir çözüm olmaya bu yıl da devam etti. 2025 yılı sonu itibarıyla 4,3 milyonu aşan bireysel Sky Limitli müşteriye ulaştık. Bu kapsamda, Sky Limit müşterilerimizin değişen finansal ihtiyaçlarını dikkate alarak yeni bir segmentasyon yapısına geçtik ve Sky ürün ailesini daha da müşteri odaklı bir yapıya kavuşturduk. Güncellenen segmentasyon modeli ile müşterilerimize tanımlanan hazır kredi limitlerini, güncel ekonomik koşulları ve bireysel ihtiyaçları dikkate alarak yeniden düzenledik. Böylece daha esnek ve etkin bir kullanım imkânı sağladık. 2025 yılı boyunca belirli kriterleri sağlayan müşterilerimize, Sky Limit ürününün özelleştirilmiş limitlerini geliştirdiğimiz teknolojik altyapı sayesinde hızlıca tanımlamaya devam ederek farklı kanallardan iletilen kredi kullanım taleplerini saniyeler içinde sonuçlandırdık. Ayrıca, dönemlik, aylık, günlük ve saatlik bazda kişiye özel hazırladığımız kampanya tekliflerimiz ile Sky Limit dünyasına dâhil olan bireysel müşterilerimizin ihtiyaç anında yanında olduk. Üstelik, müşterilerimizin şubeye gitmeden mobil bankacılık kanalları üzerinden anında kredi kullanımını gerçekleştirebilmelerini sağlayarak erişilebilirliği artırdık. Böylece, yenilenen limit yapısı, segmentasyon yaklaşımı ve güçlendirilen teknolojik altyapı sayesinde Sky Limit ürünümüze olan talep ve müşteri sayısının artışını sürdürdük. Bunlara ek olarak, Sky müşterilerimizin taşıt kredisi kullanım süreçlerini tamamen uçtan uca dijital hale getirmeyi hedeflediğimiz Sky Taşıt Kredisi çalışmalarında önemli bir aşamaya geldik. Uçtan uca dijital kredi kullanım stratejisiyle tasarlanan bu yeni yapının, 2026 yılı içerisinde devreye alınmasını planlıyor ve bireysel müşterilerimize taşıt finansmanında hızlı, kolay ve kesintisiz bir deneyim sunmasını hedefliyoruz.

Bu yıl da bireysel müşterilerimizin günlük ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik finansal çözümlerimizi dijital kanallar aracılığıyla çeşitlendirdik. Böylece hane halkının alışveriş finansmanına hızlı, güvenli ve erişilebilir biçimde ulaşmasını sağladık. Fiziki ve dijital alışveriş süreçlerine entegre edilen yenilikçi kredi ürünlerimizle müşteri deneyimini iyileştirirken finansmana erişimi kolaylaştırmaya devam ettik. Bu kapsamda, PratiKredi ürünümüz ile anlaşmalı iş yerlerinde yapılan alışverişlerde, müşterilerimizin yalnızca bir SMS göndererek kredi başvurusunda bulunmasını, VakıfBank Mobil üzerinden verilen dijital onayın ardından kredi kullanım sürecinin tamamlanmasını ve kredi tutarının otomatik olarak firma hesaplarına aktarılmasını sağladık. Böylece şubeye gitmeden ve avantajlı faiz oranlarıyla alışveriş finansmanının kolayca karşılanmasını mümkün kıldık.

Bunun yanında hane halkının düzenli gelirlerini desteklemeye yönelik olarak emeklilerine özel uygulamalar da hayata geçirdik. Bu kapsamda, emekli maaşını Bankamıza taşıyan veya yeni emekli olarak Bankamızı tercih eden müşterilerimize, nakit maaş promosyonun yanı sıra, ek kazanım imkânı sağladık. Emeklilerimize sunmuş olduğumuz ek kazanım fırsatı için kampanya katılımı şartı aramadık web sitemizde duyurulan işlem koşullarının yerine getirilmesini yeterli kıldık. Ayrıca, emeklilere destek kapsamında, Bankamız Emekli müşterilerine, TROY logolu Emekli Kredi Kartı kullanımlarına özel kampanyalar sunduk. Yıllık kullanım ücreti bulunmayan Emekli Kredi Kartımız ile hem yurt içi hem yurt dışı kullanımlarda müşterilerimize çeşitli fırsatlar sunarak kullanım kolaylığı sağladık. Düzenlediğimiz çeşitli kampanyalarla hane halkı bütçesine katkı sağladık.

Recycle Card’a özel olarak çevre koruma hassasiyeti olan müşterilerimize “Toplu Taşıma” kampanyası sunduk. Kampanya ile çevre koruma bilinci teşvik etmeyi ve aynı zamanda hane halkı bütçesine destek sağlamayı hedefledik.

Ayrıca meslek mensuplarının ihtiyaç ve beklentilerini gözeten uygulamalarımızla, 2025 yılında da farklı meslek gruplarına yönelik çalışmalarımızı sürdürdük. Bu kapsamda; kamu kurumu çalışanlarından büyük kitleler, avukat, mimar ve sağlık çalışanları gibi çeşitli meslek gruplarına özel olarak, masraf muafiyetleri ve indirimler içeren avantajlı kampanya ve paketler sunarak geniş müşteri kitlelerine ulaştık. Söz konusu uygulamalarla, meslek mensuplarının bankacılık işlemlerini daha kolay ve erişilebilir hâle getirirken, kendilerine sunulan finansal avantajlardan etkin biçimde faydalanmalarını sağladık.

GRI 3-3, 203-1

2025 yılında Prim İadeli Hayat Sigortası’nı da ekledik ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden satılan sigorta ürün sayısını 11’e yükselttik.

Gayrimenkul satış bedelinin güvenli bir şekilde el değiştirmesini sağlayan Tapu Güvenilir Hesap ürünü hakkında müşteri bilgilendirmeleri gerçekleştirdik. Bankamızdan Konut Kredisi kullanan müşterilerimize sunduğumuz bu ürün sayesinde, satış bedelinin transferi sırasında müşterilerimizin kendilerini güvende hissetmelerini sağladık. Böylece sunulan hizmetin kalitesini ve ürün kullanımını 2025 yılında da artırmış olduk.

Site Aidat Sistemi (SaS) ile site yönetimleri ve apartmanlar ile daire sakinleri arasındaki aidat ve benzeri para transferi işlemlerini dijital ortamda daha hızlı, kolay ve güvenli hâle getiren çözümler sunduk. SaS ile site yönetimleri ya da apartmanlar ile daire sakinlerinin düzenli para transferi işlemlerinin yönetimi sunulan avantajlar ile desteklendi ve finansal işlemlerde şeffaflık ile verimlilik artırıldı.

Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) ile yaptığımız ve bina enerji performansı A veya B sınıfı olan konutların finansmanına özel “Yeşil Konut Kredisi” projesi kapsamındaki kaynak kullandırımlarını gerçekleştirdik. 2025 yılında da bu proje ile enerji performansı yüksek konutların finansmanına özel avantajlar sunarak ülkemizde enerji verimliliği yüksek konut sayısının artırılmasına, sürdürülebilir kalkınmaya ve çevrenin korunmasına pozitif katkı sağladık. Yüksek enerji verimli konutların üretiminin desteklenmesi için 2026 yılında da çalışmalarımıza devam edeceğiz.

2025 yılında konut finansmanı sözleşme ve eklerine, yazılı onayın yanı sıra mesafeli onay da alınabilmesi için çalışmalara devam ettik. Yapılan düzenlemelerin uygulamaya alınmasıyla konut kredisi kullandırım sürecinin dijitalleşmesine katkı sağlayarak müşteri hizmet kalitesinin artırılmasını ve sürdürülebilirlik faaliyetlerine destek verilmesini sağladık. Kredi sürecindeki diğer dokümanların mesafeli olarak alınabilmesine ilişkin çalışmalarımıza 2026 yılında da devam edeceğiz. Bununla beraber, konut finansmanı kapsamında kredi kullanmak isteyen müşterilerimizi ödeme tercihleri dikkate alınarak esnek ödeme planlarıyla destekledik. Ayrıca, mobil bankacılık üzerinden müşterilerimizin taleplerine ve satın alınmak istenen konutların kriterlerine göre hesaplama yapılmasına ilişkin çalışmalara başladık. Bu sayede Bankamızdan konut kredisi başvurusunda bulunmak isteyen müşterilerimizin daha hızlı işlem yapmasını ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını hedefliyoruz.

Bununla beraber, sorumlu finansman ve sürdürülebilir iş birliği anlayışımızla, 6306 sayılı Kanun kapsamında yer alan ve binaları riskli yapı ilan edilen hak sahibi vatandaşlarımızın kentsel dönüşüm finansman taleplerini güçlü altyapımız ve mevcut ürünlerimizle hayata geçirmeye devam etmekteyiz.

Bireysel Krediler (Milyar TL)

Banka Sigortacılığı alanında ise, bireysel segment müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik sigorta ürünlerinin satışları; şubelerimiz, mobil bankacılık uygulamamız, internet sitemiz ve Bankamız çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Aynı zamanda, bireysel müşterilerimizin kullandıkları kredilerin teminatına yönelik hayat sigortası, DASK, konut, kasko sigortalarının ve yine müşteri ihtiyaçları doğrultusunda Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Eşyam Güvende, Bireysel Emeklilik ürünlerinin de Bankamızın acentesi olduğu sigorta şirketlerinden yapılması için müşteriler yönlendiriyoruz. Bu sayede müşterilerimize kendilerini ve sevdiklerini güvende hissettiriyor ve ülke ekonomisine katkı sağlıyoruz. Bununla birlikte, mobil bankacılık kanalımızda halihazırda satışı mevcut olan ürünlerimize 2025 yılında Prim İadeli Hayat Sigortası’nı da ekledik ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden satılan sigorta ürün sayısını 11’e yükselttik. Mobil kanala ağırlık vererek çalışmalarımızdaki operasyonel verimliliği artırdık ve kâğıt kullanımını azaltarak sürdürülebilirliğe katkı sağladık. Ayrıca, Türkiye Katılım Sigorta’ya ait 5 ürünü de Bankamız sistemine entegre ederek satışa sunduk. Müşteri İletişim Merkezi kanalı üzerinden Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası’nın satışına da başladık. Bununla beraber, Bankamız web sitesinde de 7 ürün için içerik çalışmalarını tamamlayarak yayına aldık.

Ayrıca bu yıl şube ağımızın kapsamını geliştirdiğimiz ve her müşteriye özel atanan, alanında uzman özel bankacılık portföy yöneticilerimizle piyasadaki gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimizin hedeflerini, risk profillerini ve beklentilerini analiz ediyoruz. Böylece kişiselleştirilmiş, esnek ve sürdürülebilir yatırım stratejileri oluşturarak müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarına, standart bankacılık ürünlerinin ötesinde, geniş bir yatırım araçları yelpazesi ve bütüncül bir varlık yönetimi yaklaşımıyla çözüm sunuyoruz. Büyüme politikalarımızı yeni müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti eksenine oturtarak, 2025 yılında hedef müşteri gruplarına yönelik gerçekleştirdiğimiz çalışmalar ve sunduğumuz hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği gözetilerek yapılan segmentasyon güncellemesi sonucunda Özel Bankacılık müşteri sayımızı %9 oranında artırdık.

VakıfBank olarak 2026 yılında da müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını hızla tespit ederek, oluşturacağımız ürün ve hizmetlerimizle sektörde öncü olmaya devam edeceğiz.

GRI 3-3, 203-1

Çevreye ve topluma olumlu etki yaratan projeleri finanse etmeyi sürdürdük.

SORUMLU FİNANSMAN

Topluma ve çevreye katkıda bulunma görevimizin temelinde yer alan sorumlu finansman anlayışımız çerçevesinde finansman sağladığımız projelerin çevresel ve sosyal etkilerine ilişkin bir sorumluluğumuz olduğunun farkındayız. Bu kapsamda finansman sağladığımız projelerin çevresel ve sosyal etkilerini değerlendirmek amacıyla Kredi Politikası belgemizde ‘Çevresel ve Sosyal Etki Değerlendirmesi ve Sürdürülebilirlik’ özel bir başlık olarak yer alıyor. Böylece finansman sağladığımız bu projelerle olumlu dolaylı etki yaratmaya odaklanıyor, finansmanda çevre dostu projelere, enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji projelerine öncelik tanırken, belirli bazı sektörleri ise yasaklı sektörler kapsamına alıp finansman sağlamıyoruz.

Çevresel kriterlere ilave olarak çalışan ve insan hakları, etik değerler, çocuk işçi çalıştırmama ve zorla çalıştırmama konularında çeşitli sosyal kriterlere de uyulmasını bekliyoruz.

Finansman sağladığımız projelerde yaratılan olumlu etkinin devamlılığını takip etmeyi sorumluluğumuz olarak gördüğümüz için projelerin yatırım ve işletme dönemlerinde çevresel ve sosyal performanslarını ve verilen taahhütlerin gerçekleşme durumunu da takip ediyoruz.

Sorumlu bankacılık anlayışı çerçevesinde uyguladığımız bu süreçler Dünya Bankası (WB), Asya Altyapı ve Yatırım Bankası (AIIB), Fransız Kalkınma Ajansı (AFD), Alman Kalkınma Bankası (KfW) ve Avrupa Yatırım Bankası (EIB) gibi uluslararası finans kuruluşları ile iş birliği içinde çalışmamızı da kolaylaştırıyor. Böylece ilgili kuruluşlar aracılığıyla finansman sağladığımız pek çok projenin gerekliliklerinden olan yüksek etik, çevresel ve sosyal kriterlerinin karşılanması sürecini başarı ile yönetiyoruz.

2025 yılında küresel kalkınma finansmanındaki etkin ve öncü rolümüzü daha da pekiştirerek, Dünya Bankası ile stratejik nitelikte bir iş birliğine imza attık. “İstihdam ve Büyüme için Finansmana Erişim Projesi (FINGROW)” ile Türkiye genelinde mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (Mikro-KOBİ’ler ve KOBİ’ler) finansmana erişimini güçlendirmeyi; sürdürülebilir büyümeyi ve istihdam artışını desteklemeyi hedefliyoruz. Proje kapsamında, Dünya Bankası Grubu Garanti Platformu aracılığıyla sağlanan 750 milyon Euro tutarındaki Uluslararası İmar ve Kalkınma Bankası (IBRD) garantisi sayesinde, uluslararası finans kuruluşlarından 10 yıl vadeli, toplam 1,5 milyar Euro’ya kadar ticari finansman mobilize edeceğiz. Söz konusu proje ile ülkemizde bir uluslararası kalkınma kuruluşu tarafından tek seferde sağlanan en yüksek tutarlı kaynağı temin ettik. Ayrıca bu proje, Dünya Bankası’nın bugüne kadar bir bankaya tahsis ettiği en yüksek montanlı proje olma özelliğini taşıyor. Projenin yenilikçi ve güçlü finansal yapısı, VakıfBank’ın uluslararası piyasalardaki güvenilirliğini ve Türkiye ekonomisi adına uzun vadeli ve yüksek hacimli kaynak yaratma kapasitesini açık bir şekilde ortaya koyuyor. Proje; Türkiye’de finansal sisteme erişimde zorluk yaşayan mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin, özellikle kadın ve genç girişimcilerin, kredi ve dijital finansal hizmetlere erişimini artırmayı hedefliyor. Bu sayede firma verimliliğinin artırılması, yatırımların teşvik edilmesi ve sürdürülebilir istihdam yaratılmasını amaçlıyoruz. Dünya Bankası ile yürüttüğümüz bu kapsamlı ve yenilikçi proje sayesinde; kapsayıcı büyüme, istihdam artışı ve finansal erişimin yaygınlaştırılması hedeflerine öncülük ederek Türkiye’nin ekonomik ve sosyal kalkınmasına güçlü katkı sunmaya devam ediyoruz.

Ayrıca “Kadın ve Gençlerin Finansal Sisteme Entegrasyonu”nu odağına alan, çok yüksek etki potansiyeline sahip Dünya Bankası Paketi ile 2026 yılında tabana yaygın biçimde kadınların ve gençlerin finansal sisteme katılımının artırılmasını, kadın istihdamının desteklenmesini ve ekonomik-sosyal etki yaratılmasını hedefliyoruz.

İlave olarak, 2025 yılında uluslararası finansman kuruluşlarıyla olan güçlü iş birliklerimizi daha da ileri taşıyarak Asya Altyapı Yatırım Bankası (AIIB) ile 300 milyon ABD Doları tutarında, Hazine garantili bir finansman anlaşmasına imza attık. Bu stratejik iş birliği ile uluslararası alandaki güvenilirliğimizi ve Türkiye ekonomisine sürdürülebilir katma değer sağlama konusundaki lider rolümüzü bir kez daha ortaya koyduk. Söz konusu finansman, 2023 depremleri sonrasında Türkiye’nin en öncelikli ihtiyaçları arasında yer alan yeniden yapılanma ile uzun vadeli iklim dönüşümüne eş zamanlı katkı sunmak üzere tasarlanmıştır. Kaynağın önemli bir bölümünü, depremden etkilenen bölgelerde uygun fiyatlı konutların ve okullar ile sağlık tesisleri başta olmak üzere temel sosyal altyapının yeniden inşasında kullanacağız. Böylece güvenli yaşam alanlarının oluşturulmasına ve kamu hizmetlerinin hızla yeniden tesis edilmesine destek sağlayacağız. Finansmanın kalan kısmı ise küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) iklim odaklı yatırımlara erişimini artırmayı hedefliyor. Bu kapsamda yenilenebilir enerji, enerji verimliliği, temiz teknolojiler ve iklim değişikliğine dayanıklı iş modellerine yönelik yatırımları destekleyerek, Türkiye’nin yeşil dönüşüm sürecine ve sürdürülebilir büyümesine güçlü bir katkı sunuyoruz. AIIB ile gerçekleştirdiğimiz bu nitelikli finansman anlaşmasıyla yalnızca afet sonrası toparlanmaya değil, aynı zamanda kapsayıcı ve çevre dostu bir ekonomik geleceğin inşasına öncülük etmeye devam ediyoruz.

GRI 3-3, 203-1

Sürdürülebilir büyümenin en önemli yapı taşlarından olan kalkınmada öncelikli bölgelerdeki KOBİ’lere 2,4 milyar TL, kadın girişimcilere 4,6 milyar TL destek sağladık.

Yatırım tutarı 10 milyon ABD Doları ve üzeri proje finansmanı kredilerini kredi tahsis sürecine entegre ettiğimiz Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemi ile değerlendiriyoruz.

2025 yılı itibarıyla Dünya Bankası kaynaklı Salgın Destek Kredisi (SADEK) kapsamında sağlanan fonlamanın tahsis sürecini tamamladık ve sürdürülebilir büyümenin en önemli yapı taşlarından olan kalkınmada öncelikli bölgelerdeki KOBİ’lere 2,4 milyar TL, kadın girişimcilere 4,6 milyar TL ve deprem bölgelerine 9,8 milyar TL finansman desteği sağladık. Proje kapsamındaki diğer hedef grupları ile birlikte Dünya Bankası kaynaklı sosyal temalı kredi kullandırımlarımızın toplamı 21 milyar TL’yi aştı. Sürdürebilirlik, iklim değişikliği ve enerji verimliliği başlıkları ile ilişkilendirilebilecek, çevreye ve topluma olumlu etki yaratan projeleri finanse etmeyi ve sektörde sorumlu bir oyuncu olma rolünü üstlenmeyi bu dönemde de sürdürdük.

Ayrıca, yatırım tutarı 10 milyon ABD Doları ve üzeri proje finansmanı kredileri için çevresel, sosyal, yönetişim ve iş sağlığı güvenliği gibi finansal olmayan riskleri ve bu risklerin muhtemel etkilerini kredi tahsis sürecine entegre ettiğimiz Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemi (ÇSYS) ile değerlendiriyoruz. 2025 yılında, ÇSYS kapsamında, 17 adet saha ziyareti gerçekleştirdik ve 28 adet dosyayı değerlendirdik. 2025 yılsonu itibarıyla toplamda 2.072 milyon ABD Doları finansman sağladık. Aynı zamanda ilerleyen süreçte proje kredilerine ilave olarak bireysel krediler hariç olmak üzere tüm kredi portföyümüzü bu risk analiz sürecine dâhil etmeyi hedefliyoruz. Böylece diğer kredi ürünlerinde de çevresel ve sosyal risk değerlendirmesi yaparak müşteri ve/veya krediye konu proje kaynaklı, finansal olmayan riskleri minimuma indirmeyi ve müşterilerin çevresel ve sosyal konulardaki farkındalığını arttırmayı hedefliyoruz.

2020 yılında Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) ile enerji verimli konutlara özel 200 milyon Euro kaynak anlaşması gerçekleştirmiştik. Küresel bir salgının hüküm sürdüğü ekonomik koşullarda sağladığımız ilk dilimi, yeşil konut alanında başarılı bir şekilde kullandırdık. 2023 yılında ise Yeşil Konut Projesinin 2. dilimi olan 100 milyon Euro tutarındaki finansmanı AFD’den temin ettik ve 2025 yılında projeye ait son dilimin çekilişini gerçekleştirdik. Proje kapsamında gerçekleştirdiğimiz yeşil konut tahsisleriyle ülkemizin daha sürdürülebilir bir kalkınma yolunda ilerlemesine destek olarak konut inşaatı sektöründen kaynaklanan konut enerji tüketimini ve sera gazı emisyonlarının azaltımına önemli ölçüde katkı sağladık. Proje, ülkemizde ‘A’ enerji sertifikalı konut üretimine önemli bir ivme kazandırarak konut sektöründe bu konuda adeta bir kelebek etkisi oluşturdu. İlk dilimin yüzde 10’luk kısmını A, kalan yüzde 90’lık kısmını ise B enerji sertifikalı konutların finansmanında kullandırdık. İkinci dilimde ise bu başarımızı bir adım daha öteye taşıyarak A sınıfı konutlara tahsis ettiğimiz kredi hedefini yüzde 15’e yükselttik. Yeşil Konut Projesi ile birlikte, Türkiye’deki sektör uygulamalarının çevre dostu hale getirilmesi amacıyla inşaat üreticilerinde farkındalık yaratılarak yeşil konut piyasasının gelişimine katkımızı sürdürmeyi planlıyoruz. Ayrıca, ekonomik ömrü boyunca bütçe dostu olan yüksek enerji verimliliğine sahip konutları tercih eden müşterilerin krediye erişimini desteklemeye 2026 yılında da devam edeceğiz.

Çevre dostu projelere, enerji verimliliğine ve yenilenebilir enerji projelerine öncelik tanıyarak sürdürülebilirlik alanında güçlü adımlar atmayı önümüzdeki dönemde de sürdüreceğiz.

GRI 3-3, 203-1

Riskler	Fırsatlar
Yıkıcı teknolojik gelişmeler ve siber güvenlik riskleri	Yetkin insan kaynakları ve dijitalleşmeye yapılan yatırımlar ile sektörde rekabet avantajı yaratılması
Yıkıcı teknolojik gelişmeler ve siber güvenlik riskleri	Etkin dijital dönüşüm sayesinde pazarlama maliyetlerinde azalma ve ürün çeşitliliğinin artırılması
Küresel gelişmelerin yarattığı belirsizlikler	Coğrafi konumun finanstan ulaşıma, ticaretten turizme kadar birçok alanda cazibe merkezi olması
Müşteri ve yatırımcı beklentilerindeki hızlı değişim	Sermaye piyasalarının derinleşmesine ve ürün çeşitliliğinin artırılmasına sağlanan katkı ile uluslararası kaynaklara erişim kolaylığı
Müşteri ve yatırımcı beklentilerindeki hızlı değişim	Güçlü marka imajının yeni müşteri kazanımını kolaylaştırması
İklim değişikliği kaynaklı afetlerin finansallar üzerindeki etkileri	Sorumlu finansman anlayışına artan ilgi
Düşük karbon ekonomisine geçiş sürecinde yatırımcıların kredi portföyü üzerindeki beklentileri	İklim değişikliğinin yarattığı risk ve fırsatları etkin şekilde yöneterek düşük karbonlu ekonomiye geçişte aktif bir rol almanın hedeflenmesi
	Geliştirilen projeler sayesinde sürdürülebilir kredi portföyünün çeşitlendirilmesi ve artırılması

Doğrudan Üretilen ve Dağıtılan Ekonomik Değer (Bin TL)	2023	2024	2025
Doğrudan Üretilen Ekonomik Değer
Gelirler (Net Faaliyet Gelirleri)	132.220.474	182.268.729	294.269.697
Dağıtılan Ekonomik Değer
İşletme Giderleri (Faaliyet Giderleri)	52.504.954	73.331.288	118.020.629
Çalışan Ücretleri ve Yan Haklar	15.139.340	29.965.941	45.119.377
Sermaye Sağlayıcılara Ödemeler (Temettü)	0	0	0
Devlete Yapılan Ödemeler (Cari Vergi Karşılığı)	8.781.428	8.406.334	22.604.513
Toplumsal Yatırımlara Yapılan Harcamalar	733.852	1.137.533	929.398

Finansal
Sermayemiz

Finansal ve Ekonomik Performans

2025 yılında varlıklarımızı %34,0 oranında artırarak 5.388 milyar TL seviyesine çıkardık. Böylece Türkiye’nin en büyük ikinci bankası olmaya devam ettik.

Mevduat dışı fonlama tarafında uluslararası sermaye piyasalarındaki öncü konumumuzu sürdürdük.

Uluslararası Kaynaklara Kolay Erişim Gücü

2025 yılında uluslararası piyasalardan 12,8 milyar ABD Doları tutarında yeni kaynak sağladık.

2025 yılı Mayıs ayında 21 ülkeden 50 bankanın katılımıyla 472 milyon ABD Doları ve 487,2 milyon Euro olmak üzere toplam 1 milyar ABD Doları tutarında sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredisi temin ettik.

Yurt dışı fonlama kaynaklarını çeşitlendirme stratejimiz doğrultusunda önemli adımlar atmaya devam ederek Eylül ayı içerisinde VakıfBank tarihindeki ilk murabaha finansmanı işlemini başarıyla gerçekleştirdik.

2025 yılının Ekim ayında toplam 1 milyar ABD Doları eş değerinde yılın ikinci DPR işlemini başarıyla gerçekleştirdik.

Sorumlu Finansman ve Sürdürülebilir Kalkınma

Dijital çözümlerimizle ticareti kolaylaştırmaya, işletmelere hız ve çeviklik kazandırmaya devam ediyoruz.

2025 yılında odağımızda, KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandıran ve bankacılık işlemlerini daha erişilebilir kılan Sky KOBİ platformumuz yer aldı.

Kamunun gücünü kamuya yansıtan güçlü bankacılık

Dünya çapında 121 ülkeye yayılan güçlü muhabir banka ağı

Bir Sonraki Bankacılık yaklaşımımızdan ilham alarak Fidem Mobil dijital tarım uygulamamızı üreticilerimizin kullanımına sunduk.

2025 yılı sonu itibarıyla 4,3 milyonu aşan bireysel Sky Limitli müşteriye ulaştık.

2025 yılında Prim İadeli Hayat Sigortası’nı da ekledik ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden satılan sigorta ürün sayısını 11’e yükselttik.

Çevreye ve topluma olumlu etki yaratan projeleri finanse etmeyi sürdürdük.

Sürdürülebilir büyümenin en önemli yapı taşlarından olan kalkınmada öncelikli bölgelerdeki KOBİ’lere 2,4 milyar TL, kadın girişimcilere 4,6 milyar TL destek sağladık.

Yatırım tutarı 10 milyon ABD Doları ve üzeri proje finansmanı kredilerini kredi tahsis sürecine entegre ettiğimiz Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemi ile değerlendiriyoruz.

FinansalSermayemiz

Finansal ve Ekonomik Performans

2025 yılında varlıklarımızı %34,0 oranında artırarak 5.388 milyar TL seviyesine çıkardık. Böylece Türkiye’nin en büyük ikinci bankası olmaya devam ettik.

Mevduat dışı fonlama tarafında uluslararası sermaye piyasalarındaki öncü konumumuzu sürdürdük.

Uluslararası Kaynaklara Kolay Erişim Gücü

2025 yılında uluslararası piyasalardan 12,8 milyar ABD Doları tutarında yeni kaynak sağladık.

2025 yılı Mayıs ayında 21 ülkeden 50 bankanın katılımıyla 472 milyon ABD Doları ve 487,2 milyon Euro olmak üzere toplam 1 milyar ABD Doları tutarında sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredisi temin ettik.

Yurt dışı fonlama kaynaklarını çeşitlendirme stratejimiz doğrultusunda önemli adımlar atmaya devam ederek Eylül ayı içerisinde VakıfBank tarihindeki ilk murabaha finansmanı işlemini başarıyla gerçekleştirdik.

2025 yılının Ekim ayında toplam 1 milyar ABD Doları eş değerinde yılın ikinci DPR işlemini başarıyla gerçekleştirdik.

Sorumlu Finansman ve Sürdürülebilir Kalkınma

Dijital çözümlerimizle ticareti kolaylaştırmaya, işletmelere hız ve çeviklik kazandırmaya devam ediyoruz.

2025 yılında odağımızda, KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandıran ve bankacılık işlemlerini daha erişilebilir kılan Sky KOBİ platformumuz yer aldı.

Kamunun gücünü kamuya yansıtan güçlü bankacılık

Dünya çapında 121 ülkeye yayılan güçlü muhabir banka ağı

Bir Sonraki Bankacılık yaklaşımımızdan ilham alarak Fidem Mobil dijital tarım uygulamamızı üreticilerimizin kullanımına sunduk.

2025 yılı sonu itibarıyla 4,3 milyonu aşan bireysel Sky Limitli müşteriye ulaştık.

2025 yılında Prim İadeli Hayat Sigortası’nı da ekledik ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden satılan sigorta ürün sayısını 11’e yükselttik.

Çevreye ve topluma olumlu etki yaratan projeleri finanse etmeyi sürdürdük.

Sürdürülebilir büyümenin en önemli yapı taşlarından olan kalkınmada öncelikli bölgelerdeki KOBİ’lere 2,4 milyar TL, kadın girişimcilere 4,6 milyar TL destek sağladık.

Yatırım tutarı 10 milyon ABD Doları ve üzeri proje finansmanı kredilerini kredi tahsis sürecine entegre ettiğimiz Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemi ile değerlendiriyoruz.

Finansal
Sermayemiz