80 / 328
YÖNETİM VE KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARI
80
DESTEK HİZMETİ ALINAN
KİŞİ VE KURULUŞLAR
VakıfBank, hizmet kalitesini yükseltmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla çeşitli firmalardan 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve
05.11.2011 tarih ve 28106 sayılı Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik kapsamında destek hizmeti almaktadır.
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan özel güvenlik ve nakit taşıma faaliyeti, bilgi sistemleri, çeşitli kampanyalar,
iş yeri doğrulama ve Banka’nın kütüklerinin iyileştirilmesi kapsamında çağrı merkezi hizmeti, bireysel pazarlama ve veri giriş faaliyeti, kıymetli evrak basımı,
insan kaynağı kullanımı alanlarında, yönetim, içerik, erişim, kontrol, denetim, güncelleme konularında yetki Banka’da olmak kaydıyla aşağıdaki kuruluşlardan
destek hizmeti alınmaktadır.
5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan, özel güvenlik personeli ve nakit taşıma işi için:
•
Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
•
Ekol Grup Güvenlik Ltd. Şti.
•
Group 4 Securicor Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
•
Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Bilgi Sistemleri yazılım hizmetlerinin idame ettirilmesi için:
•
Asseco See Teknoloji A.Ş.
•
Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.
•
Diebold ATM Cihazları Tic. A.Ş.
•
DRT Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş.
•
Ereteam Bilgisayar Hizmetleri ve Danışmanlık Ltd. Şti.
•
etcBASE Yazılım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
•
Experian Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti.
•
Finar Yazılım Geliştirme San. ve Tic. A.Ş.
•
Global Bilişim Bilgisayar Yazılım Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti.
•
IBM Global Services İş ve Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
•
ICS Financial Systems Ltd.
•
Infina Yazılım A.Ş.
•
Innova Bilişim Çözümleri A.Ş.
•
Key İnternet Hizmetleri Bilgisayar Yazılım Don. Mühendislik Müş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
•
Kobil Bilgisayar Enerji ve Elektrik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
•
Optiim İş Çözümleri A.Ş.
•
Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş.
•
Riskaktif Danışmanlık Eğitim ve Yazılım San. Tic. Ltd. Şti.
•
Suntec Business Solutions FZE
•
Troy TRM Enformasyon ve Yazılım Ltd. Şti.
•
Turkstrust Bilgi İletişim ve Bilişim Güvenliği Hiz. A.Ş.
•
Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş.
•
V.R.P. Veri Raporlama Programlama Bilişim Yazılım ve Dan. Hiz. Tic. A.Ş.
•
Verifone Elektronik ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Çağrı Merkezi için:
•
CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.