40 / 328
SUNUŞ
40
2014 YILI
FAALIYETLERI
TİCARİ BANKACILIK
Ticari ve Kurumsal Bankacılık iş kolu altında yapılanan
Ticari Bankacılık iş birimi ile orta ve büyük ölçekli ticari
firmalar ile kamu kurum ve kuruluşlarına hizmet sunan
VakıfBank, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve çağdaş
bankacılık hizmetlerinin sunulmasına imkân veren yenilenmiş
teknolojik altyapısı ile 2014 yılında da istikrarlı büyümesini
sürdürmüştür.
İSTIKRARLI BÜYÜME
Konusunda uzman ve deneyimli insan kaynağı ve geniş ürün
çeşitliliği ile çalıştığı müşterilerin ana bankası olmayı, yeni
müşteriler kazanmayı ve kazanılan müşterilerle sağlam ve
kalıcı ilişkiler kurmayı hedefleyen VakıfBank, 2014 yılında
ticari müşteri sayısını %14 artırmıştır.
Yurt çapında yaygın şube ağı ile ticari müşterilerin finansman
ihtiyaçları, finansal yapılarına uygun nakdi ve gayri nakdi
kredi ürün çeşitliliğiyle karşılanmış olup, 2014 yılsonu
itibarıyla ticari nakdi kredilerde %22, gayri nakdi kredilerde
ise %34 artış sağlanmıştır.
Ticari müşterilerin tüm ithalat, ihracat ve yurt dışı
ödemeleri VakıfBank’ın yaygın muhabir ağı ve konusunda
uzman deneyimli kadroları ile hızlı ve güvenilir bir şekilde
gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte 2014 yılında da ihracatçı
ve ithalatçı müşterilere özel dış ticaret kampanyaları
düzenlenerek mevcut müşteri portföyünde derinleşme
sağlanmış, diğer yandan da yeni müşteri kazanımları elde
edilmiştir. Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ve
Banka arasında yapılan kredi anlaşması ile ticari müşterilerin
dış ticaret işlemlerinden kaynaklanan finansman ihtiyaçları
uygun şartlarla sağlanmaya çalışılmış olup ülke kredileri, yurt
dışı ve yurt içi kaynaklı Eximbank kredileri ve TCMB kaynaklı
kredilerle ticari müşterilere alternatif finansman olanakları
sunulmuştur. Akreditif, prefinansman, postfinansman gibi
dış ticaret ürünlerinin yanı sıra diğer tüm ithalat/ihracat
kalemlerinde hizmet vermeye özen gösterilmiştir.
VakıfBank, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve çağdaş
bankacılık hizmetlerinin sunulmasına imkân veren
yenilenmiş teknolojik altyapısı ile 2014 yılında da istikrarlı
büyümesini sürdürmüştür.
%14
VakıfBank, 2014 yılında
ticari müşteri sayısını
%14 artırmıştır.
PROJE VE YATIRIM FINANSMANI
VakıfBank, 2014 yılında da ticari müşterilerinin proje ve
yatırımdan kaynaklanan finansman ihtiyaçlarını karşılayarak
reel sektörün gelişimine katkıda bulunmuştur. Avrupa Yatırım
Bankası (EIB) ve Dünya Bankası’ndan temin edilen fonlar
yatırım ve işletme sermayesi olarak reel sektörün hizmetine
sunularak, ticari müşterilerin proje ve yatırımdan kaynaklanan
ihtiyaçlarının giderilmesinde farklı çözümler üretilmiştir.
Ayrıca Avrupa Yatırım Bankası (EIB) ile yapılan anlaşma
çerçevesinde belediye ve iştiraklerinin yatırım harcamalarının
finansmanına yönelik fon temin edilerek ülkemizde
belediyeciliğin gelişimine de katkıda bulunulmuştur. Bunların
sonucu olarak ticari müşterilerimize kullandırılan proje kredisi
hacmindeki artış %35’i bulmuştur.
“Sürdürülebilir bir kalkınma ancak sürdürülebilir bir çevre
ile mümkün olabilir” ilkesi ışığında faaliyetlerini sürdüren
VakıfBank, sera gazı emisyonunun önlenmesi, fosil yakıtların
kullanımının azaltılması ve enerji maliyetlerinin düşürülmesi
amacıyla uluslararası kuruluşlardan uygun maliyetli fonlar
elde etmektedir. Bu bağlamda Avrupa İmar ve Kalkınma
Bankası’nın (EBRD) finanse ettiği ve Avrupa Yatırım
Bankası’nın (EIB) eş finansman mekanizmasıyla dâhil olduğu
TurSEFF II kredisini 2014 yılında da ticari müşterilerinin
kullanıma sunarak sürdürülebilir enerji finansmanı
sağlanmasında öncü bankalardan biri olmuştur.
Müşteri odaklı tasarlanmış ürünleriyle kaliteli ve hızlı hizmet
anlayışıyla müşteri özelinde hizmet sunan VakıfBank, 2015
yılında da ticari firmaların faaliyetlerine ilişkin finansal
çözümler sunarak kârlı, kaliteli ve tabana yaygın büyüme
hedefi doğrultusunda çalışmaya devam edecektir.
KOBİ BANKACILIĞI
VAKIFBANK, NAKDI KREDILERINI %20,63 ARTIRARAK
2014 YILINDA DA KOBİ NITELIKLI MÜŞTERILERINI TÜM
GÜCÜYLE DESTEKLEMEYE DEVAM ETMIŞTIR
VakıfBank, “Halden Anlayan” hizmet anlayışı doğrultusunda
2014 yılında KOBİ Bankacılığı alanında ürün ve hizmet gamını
genişleterek ve KOBİ nitelikli müşterilerin finansal ürünlere
daha kolay ulaşmasını sağlayacak alternatif kanalları devreye
sokarak büyümesini sürdürmüştür. Müşteri ihtiyaçlarının hızla
KOBİ BANKACILIĞI MÜŞTERI SAYISI
350
300
210
175
140
105
0
2013
2014
2012
124.888
207.565
330.928