24 / 328
SUNUŞ
24
Sera gazı emisyonunun önlenmesi, fosil yakıtların
kullanımının azaltılması ve enerji maliyetlerinin
düşürülmesi amacıyla uluslararası kuruluşlardan uygun
maliyetli fonlar elde ettik. Bu bağlamda Avrupa İmar ve
Kalkınma Bankası’nın (EBRD) finanse ettiği ve Avrupa
Yatırım Bankası’nın (EIB) eş finansman mekanizmasıyla
dahil olduğu TurSEFF II kredisini 2014 yılında da ticari
müşterilerimizin kullanımına sunarak, sürdürülebilir enerji
finansmanı sağlanmasında öncü bankalardan biri olduk.
Bu dönemde sadece aktiflerimizi değil, kaynaklarımızı da
sağlıklı bir şekilde büyüttük. 2013 yılsonunda 81,5 milyar
TL olan toplam mevduatımızı %12,54 artırarak, 91,8 milyar
TL’ye çıkarttık. Artan rekabet koşullarında hızla genişleyen
şube ağı, üstün hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini
öne alarak mevduatın tabana yayılması ve maliyet odaklı
kaynak yönetimi politikalarına 2015 yılında da devam
edecek ve tabana yaygın mevduat hesaplarındaki istikrarlı
artış eğilimini koruyacağız.
Bununla birlikte kaynak çeşitlendirmesi ve kaynakların
ortalama vadesinin uzatılabilmesi için çabalarımız devam
etmiştir. Türkiye’de uluslararası bankacılık alanında daima
öncü bankalardan biri olarak 2014 yılında orta vadeli global
tahvil ihraç programı kapsamında gerçekleştirdiğimiz tahvil
işlemleri, tahsisli bono satışlarının yanında sendikasyon
kredileri, seküritizasyon kredileri ve çeşitli kaynaklardan
sağladığımız uzun vadeli ve uygun maliyetli kredilerle
uluslararası piyasalardaki en aktif Türk bankalarından biri
olmaya devam ettik. Türkiye’de orta vadeli tahvil ihraç
programını kuran ilk banka olarak söz konusu program
kapsamında yine bir ilke daha imza atarak, T.C. Hazine
%10,58
Aktif kalitesini ve
getirisini artırma odaklı
büyüme politikamız
sayesinde kârımızı
%10,58 artırarak 1.753
milyon TL’ye yükselttik.
Müsteşarlığı dışında, Türkiye’nin ilk avro cinsi yurt dışı
tahvil ihracını gerçekleştirdik. 5,3 milyar avroluk rekor
seviyede yatırımcı talebinin geldiği bu işleme, aralarında
Merkez Bankalarının da bulunduğu 450’nin üzerinde
kurumsal yatırımcı talep göstermiştir.
Bilanço kalemlerimizi büyütürken, tabana yayılma
stratejimiz doğrultusunda bütün kanallarda müşterilerimize
daha yakın olmayı hedefledik. Bu doğrultuda 2014 yılında
34 yeni şube açtık. Müşterilere daha iyi hizmet verebilmek
için ATM ağının yenilenmesi ve yaygınlaştırılması
çalışmalarına devam ederek, 2014 sonu itibarıyla bir
önceki yıla göre ATM sayısını %9,59 oranında artırarak
toplam 3.199 adede ulaştırdık.
Sadece geleneksel kanalları değil, teknolojinin getirdiği
kolaylıkları da müşterilerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet
verebilmek için kullandık. Bu anlayış doğrultusunda,
2014 yılında bireysel müşterilerin hizmetine sunulan
Mobil Bankacılık uygulaması ile müşterilerimizin birçok
hizmetimize, cep telefonu ve tabletleri ile erişme imkânını
sağladık.
Ayrıca dört yıldır yoğun emek harcadığımız ve
büyük yatırım yaptığımız VIT (VakıfBank Innovative
Transformation) adlı projemizde sona yaklaştık. Bu
projenin hayata geçirilmesi ile birlikte müşterilerimize çok
daha kaliteli ve hızlı hizmet vereceğiz. Projemizin hayata
geçirilmesi ile birlikte tüm segmentlerde müşteri sayımızı
artıracağımıza ve müşterilerimizin bu kaliteli hizmetten çok
memnun kalacağına inanıyorum.
GENEL MÜDÜR’ÜN
MESAJI