59 / 328
VAKIFBANK
2014 FAALİYET RAPORU
59
VIT-Kampanya Yönetimi Projesi:
Banka Bireysel Satış
Pazarlama ekiplerinin çeşitli kriterlere göre belirledikleri
hedef kitlelere Şube, İnternet, Çağrı Merkezi, ATM, SMS,
e-mail kanallarından kampanya sunabilmeleri, sunulan
kampanyalar için müşteriler ya da şubelerimiz aracılığıyla
dönüşler alınabilmesi, yapılan dönüşlerin izlenebilmesi
sağlanmıştır.
VIT-Kredi Kartları Entegrasyonu Projesi:
Banka’nın
bankacılık sistemini günümüz altyapı teknolojileri
kullanılarak esnek, her türlü ihtiyacı kolaylıkla karşılayacak
şekilde modüler, müşteri odaklı ve güçlü raporlamaya
sahip şekilde Kredi Kartları Sistemi ile entegrasyonu
yapılmıştır.
VIT-Kurumsal İnternet Bankacılığı Projesi:
Proje kapsamında Kurumsal İnternet Bankacılığı’nın
Bireysel İnternet Bankacılığı’ndan ayrıştırılması,
kurumsal müşterilerin güncel risklerini WebŞubem’den
görebilmelerinin sağlanması, hesap ve işlem yetkilerinin
kullanıcı bazlı tutulması ve alt kullanıcı yetkilerinin ana
kullanıcı tarafından belirlenmesi, kurum istediği takdirde
bu yetkilerin sadece şube tarafından belirlenmesinin
sağlanması, işlem limitlerinin kullanıcı bazlı tutulması, alt
kullanıcı limitlerinin ana kullanıcılar tarafından belirlenmesi
ve kurum istediği takdirde bu limitlerin sadece şube
tarafından belirlenmesi sağlanmıştır.
VIT-Internet Bankacılığı Entegrasyon:
Banka’nın
mevcut internet bankacılığı sisteminin, VIT altyapısı ile
entegrasyonu yapılmış ve bankacılık uygulamaları ile
VIT yapısı üzerinden haberleşme sağlanmıştır. Şubedeki
internet müşteri tanımlama ekranlarının tamamı VIT ekran
standartlarına göre yenilenmiştir.
VIT-Teminat Projesi:
Proje ile operasyonel yükün ve
Banka riskinin azaltılması, ürün geliştirme ve satış süreçleri
hızlandırarak rekabet avantajı sağlanmıştır.
VIT-KOBİ Skorkart Uygulaması Projesi:
Banka’nın
mevcut KOBİ Skorkart portalının yeni VIT projesine uygun
şekilde yeniden tasarlanarak, portalın günümüz ve değişen
piyasa koşullarına uygun dinamik bir yapıya kavuşturulması
sağlanmıştır.
VIT Banka Kartı Yönetim Sistemi:
Bu proje ile
banka kartı yönetim sisteminin bankacılık sisteminin
dışına alınması, kartlı tüm işlemlerin önce bu sisteme
yönlendirilmesi, kart ile ilgili kontrollerin yapıldıktan sonra
işlemin bankacılık sistemine yönlendirilmesi, debit kart
yönetim ekranlarının VIT altyapısında hazırlanması, aktif
debit kart portföyünün yeni debit kart yönetim sistemine
taşınması, kapanan, iptal olan veya kayıp çalıntı gibi
nedenlerle yenilenen kartlara ait geçmiş bilgisinin hafıza
kayıtları şeklinde tutulması sağlanmıştır.
VIT-Swift Projesi:
Projenin hayata geçirilmesi neticesinde
altyapının düzenlenmesi ve geliştirilmesini takiben; dış
işlemlere ilişkin ürün geliştirme ve satış süreçlerinin
hızlandırılarak sektörde rekabet avantajının sağlanması,
bilgi işlem altyapısının pazarlama odaklı üst yapıyı
destekler hale getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin üst
seviyeye çıkartılması sağlanmıştır.
VIT-Dış İşlemler-Vostro Nostro Hesaplar Projesi:
Vostro-Nostro modülünün devreye alınmasıyla, ürün
geliştirme ve satış süreçlerinin hızlandırılması sağlanmıştır.
VIT- Yasal Takip Projesi:
Proje ile yeni kurulacak Banka
VIT altyapısı ile Yasal Takip sistemi ile Teminat ve Gayri
Nakdi Kredi entegrasyonu sağlanmıştır.
VIT Hedef Performans Yönetimi Projesi:
Bu proje ile
Banka hedeflerinden, portföy hedeflerine kadar hedeflerin
belirlenmesi, performans ölçümünde kullanılabilecek yeni
bir yapının kurulması, yeni yapı hedef belirlenmesinde
projeksiyonda verilen hedeflerin ürün kataloğuna
dayalı hedef verilmesi, farklı periyotlarda performans
ölçümünün yapılması, personelin anlık hedefe yaklaşma
takibi yapabilmesi ve personele projeksiyondan bağımsız
kampanya amaçlı hedef verilmesini destekleyecek esnek
bir yapı kurgulanmıştır.
VIT-Denetim ve Raporlama Projesi:
Proje ile tek bir
ortamda denetim sorgulama ve raporlama işlemlerinin
yapılması sağlanmıştır.
VIT-Çağrı Merkezi Entegrasyon:
Bu proje ile Banka’nın
mevcut çağrı merkezi sistemi ile VIT altyapısındaki ana
bankacılık modülleri entegrasyonu sağlanmıştır. Çağrı
merkezinin kanal yönetimi modülü ile beraber çalışır
duruma getirilmiştir.
VIT-Ankes Yönetimi Projesi:
Bu proje ile şubelerin
ve merkezi veznelerin kasasının izlenmesi, kontrolü ve
sorgulanması (anlık ve geçmişe dönük olarak), Temerküz/
Depo ve merkezi vezneler kendilerine nakit yönünden
bağlı şubelerin TL kasalarını, Temerküz/Depo ve merkezi
vezne koduna göre sorgulanması sağlanmıştır.
VIT-Kiralık Kasa Projesi:
Proje ile kiralık kasa
işlemlerinde kasa tanım, kasa kiralama-güncelleme,
müşteri ziyaretleri, masraf ve muafiyet kontrolleri gibi
işlemlerin ve bildirimlerin, raporlamaların kolay ve kısa
sürede yapılması sağlanmıştır.
VIT-Sistem Altyapısı-Veri Dönüşümü:
Mevcut veri
tabanı üzerindeki bankacılık verilerinin filtreleme/dönüşüm
ve diğer gereksinimler göz önüne alınarak ve yeni veri
modeline uygun şekilde VIT veri tabanı üzerine aktarılması
sağlanmıştır.