Basic HTML Version
56
Bugüne kadar;
• Mevduat Projesi Kapsamında;
Hesap Aç,
Para Yatır, Para Çek, Hesap Detayları, Döviz
İşlemleri, Hesap Kapat, Bloke, Cüzdan
Yazdırma, Ekstre İşlemleri, DAB/DSB
Yazdırma İşlemleri,
• Hazine İşlemleri Kapsamında;
İhale
İşlemleri, Fon Transfer Fiyatlaması ve Türev
İşlemleri,
• Muhasebe Projesi Kapsamında;
Tek Düzen
Hesap Planı, Mizan, Fiş, Gün Sonu, Yılsonu,
Kasa ve Dublör Mutabakatı İşlemleri,
• Müşteri Projesi Kapsamında;
Müşteri
Oluşturma, Güncelleme İşlemleri,
• CRM Projesi Kapsamında;
360 Derece
Müşteri Görünümü, Satış Gücü, Takım
Portföy Yapısı, Müşteri Segmentasyonu,
Müşteri Görüşmeleri, Referans Müşteri
Yapısı, Müşteri Uyarıları, Müşteri Arama ve
Oturum Yapısı,
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
Bilgi Teknolojileri Departmanı, Banka’nın
faaliyetlerini sürdürmesi için gerekli olan
BT servislerini sağlamanın yanında, iç
ve dış müşteri memnuniyetini artırmak,
daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla
teknolojik yenilikleri ve yatırımları 2013’te
de sürdürmeye devam etmiştir. Esnek bir
teknolojik altyapı oluşturmayı hedefleyen,
yenilikçi, Banka için stratejik öneme sahip
altyapı ve uygulama projeleri başlatılmış,
hızlı bir şekilde tamamlanması için çalışmalar
yapılmıştır.
2013 YILI FAALIYETLERI
VIT Programı
VakıfBank dönüşüm hedefini gerçekleştirmek
için başlattığı hem ana bankacılık
uygulamasının hem de tüm bankacılık BT
altyapısının değişimini içeren VIT (VakıfBank
İnovatif Transformasyon) programında 15 adet
alt program bulunmaktadır.
• Para Transferleri Projesi Kapsamında;
Havale ve Virman İşlemleri,
• Kredi Kartı İşlemleri Kapsamında;
Borç
Ödeme, Borç Yapılandırma ve Nakit Avans
İşlemleri,
•
Krediler Projesi Kapsamında;
Bireysel
Kredili Mevduat Hesabı Limit İşlemleri, Ticari
Otomatik İstihbarat ve İkraz Kredisi İşlemleri,
• Tahsilat Ödemeler Projesi Kapsamında;
Tahsilat İşlemleri Altyapısı, Düzenli Ödeme
Altyapısı, Maliye Vergi Tahsilatları, Kurum
Maaş Ödemeleri, Hal Rüsum Ödemeleri,
Oyak Üyeleri İşlemleri,
• Yatırım Projesi Kapsamında;
Repo ve
Borçlanma Araçları İşlemleri,
• Kiralık Kasa İşlemleri, Ürün Kataloğu,
Şube
Kullanıcı İşlemleri yaygınlaştırılarak şube ve
birimlerin kullanımına sunulmuştur.
VIT programı dahilindeki pek çok proje
kapanma aşamasına yaklaşmış ve 2014 yılının
ilk yarısında VIT projeleri’nin tamamlanarak
istenen sonuca ulaşılması hedeflenmektedir.
2013 YILI FAALIYETLERI
Bilgi Teknolojileri Departmanı, VakıfBank’ın
faaliyetlerini sürdürmesi için gerekli olan BT
servislerini sağlamanın yanında, esnek bir teknoloji
altyapısı oluşturmayı da hedeflemektedir.
YENİ BİR
KİMLİK
VakıfBank’ın değişimi 2006 yılında
kurumsal kimliğine de yansır. ‘Burası
Sizin Yeriniz’ söylemiyle Vakıf
kültüründen gelen kuruluş felsefesi
kurumsal kimlikle bütünleştirilir.
“Burası Sizin Yeriniz” sloganı
eşliğinde, üretilen bireysel ve
ticari nitelikli ürün ve hizmetleri,
televizyon, gazete, dergi, radyo,
sinema, internet ve açık hava
mecralarındaki reklamlar aracılığıyla
müşterilerine ulaştırır. Ürün ve
hizmetlere ilişkin bilgiler basın
toplantıları, basın duyuruları ve
röportajlar aracılığıyla kamuoyuna
duyurulur. VakıfBank artık yeni,
samimi ve dost yüzüyle yine
toplumun yanındadır.
İ İR
Kİ
İ