Basic HTML Version
42
Ayrıcalıklı hizmet, uzun vadeli ilişki
2011’de başlayan şube yapılanması, 2013’te
açılan Yeşilköy Özel Bankacılık, Bursa Özel
Bankacılık ve Adana Özel Bankacılık şubeleri
ile devam etmiştir. VakıfBank Özel Bankacılık,
2014’te açmayı planladığı yeni şubeler ile
şube sayısını dokuza çıkarmayı planlamakta,
ayrıcalıklı VakıfBank Özel Bankacılık hizmetini
daha fazla müşteriye sunarak adından söz
ettirmeyi hedeflemektedir. Kuruluşundan bu
yana büyüme politikalarını Banka dışı yeni
müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti
eksenine oturtan VakıfBank Özel Bankacılık,
2013 sonu itibarıyla varlık büyüklüğünü
1 milyar TL’nin üzerine taşımış, toplam
büyüklüğün %98’ini yeni müşterilerden
sağlamıştır. Aynı zamanda ayrıcalıklı hizmet
anlayışı sayesinde müşterileri ile uzun
vadeli bir ilişkinin de temelini oluşturmuştur.
2014’te mevcut özel bankacılık şubelerinin
olgunlaşması ve VakıfBank Özel Bankacılık
yapılanmasına yeni katılacak olan şubelerin
yaratacağı sinerji ile büyümenin artan bir ivme
ile devam edeceği düşünülmektedir. 2013’te
uygulanan yeni müşteri kazanımı politikalarına
ek olarak, 2014’te Banka içi özel bankacılık
profilindeki müşterilere de yoğunlaşılması
planlanmaktadır.
VakıfBank Özel Bankacılık, klasik bankacılık
ürün ve hizmetlerini kişiye özel fiyatlama
seçenekleriyle müşterilerine sunarken, piyasa
dinamikleri ve hedef kitlenin beklentileri
doğrultusunda özel yatırım ve kredi ürünleri ile
ürün gamını genişletmeyi sürdürmektedir.
İlgi alanlarına özel kredi ürünleri
VakıfBank’ın özel bankacılık alanında da diğer
bankalarla etkin biçimde rekabet edebilmesi,
bu segmentte yer alan müşterilere, ilgi
alanlarına göre özel kredi ürünleri sunarak
ulaşılabilmesi; özel bankacılık profiline uygun
müşterilere, beklentilerine uygun yüksek
kalite ve geniş ürün gamı ile hizmet vererek
kârlılığın artırılması amacıyla özel bankacılık
müşterilerine yönelik bireysel emeklilik
ve grup emeklilik planlarını içeren “Keyifli
Emeklilik” ürün paketleri tasarlanmıştır.
Müşterilerin yaşamlarının her anında yanında
olma hedefiyle geniş kapsamlı içeriklere
sahip “V.I.P. Sağlık Sigortası” ve “Acil Sağlık
Sigortası” ürünleri de hayata geçirilmiştir.
VakıfBank Özel Bankacılık; yatırım, kredi ve
sigorta ürünleri konusunda sunduğu ürün ve
hizmetleri 2014’te çeşitlendirerek sunmaya
devam edecektir.
ÖZEL BANKACILIK
Özel bankacılık, müşterilerin varlıklarının
kişilerin belirlediği risk ve beklentilerine
göre, yüksek hizmet kalitesi ile özel olarak
yönetilerek, müşteri kazanımını ve sadakatini
artırmayı, faize duyarlılığı azaltmayı, bir
yandan da faiz dışı gelirleri artırarak,
genel anlamda verimlilik artışı sağlamayı
hedefleyen bir bankacılık koludur. VakıfBank
Özel Bankacılık; toplam varlığı 300 bin TL ve
üzerinde olan üst gelir grubu müşterilerine
konusunda uzman Özel Bankacılık Portföy
Yöneticileriyle, kişiye özel finansal çözümler
yaratmakta, müşteri konforuna önem verilerek
tasarlanan özel hizmet noktalarında, standart
bankacılık ürünlerine ek olarak, özel bankacılık
müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun
alternatif yatırım seçenekleri sunmaktadır.
2013 YILI FAALIYETLERI
VakıfBank’ın 2011’de başlayan şube yapılanması,
2013’te açılan Yeşilköy Özel Bankacılık, Bursa Özel
Bankacılık ve Adana Özel Bankacılık Şubelerinin
açılmasıyla devam etmiştir.
EĞİTİME
BÜYÜK
DESTEK
Kuruluşundan itibaren sosyal
sorumluluk bilinciyle hareket eden
VakıfBank, 1998 yılında uygulamaya
konan 8 yıllık eğitim kampanyasına
okul yaptırarak destek olur. 1998
yılında her biri 22 derslikli 16
okulun inşaatına başlanır. Ahlat ve
Tatvan/Bitlis, Van, Batman, Malatya,
Kütahya, Ordu, Rize, Elazığ, Sivas,
Samsun, Yalova, Manisa, Denizli,
Tokat ve Konya’da çağdaş eğitimin
gereksinimlerine uygun okullar
yapılır. İleri tarihlerde sayısı 30’u
aşan ‘VakıfBank İlköğretim Okulları’
inşa edilmeye devam eder.
İ İ
B