İnsan
Sermayemiz

Sürdürülebilir bankacılık anlayışı çerçevesinde, çağdaş ve insan haklarına saygılı bir iş ortamı yaratmayı ve bu anlayışı yayarak çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve paydaşlarımızın bilinç ve farkındalığını artırmayı hedefliyoruz.

VakıfBank olarak, İş Kanunu’nun yanı sıra, Türkiye’nin taraf olduğu Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi ile Uluslararası Çalışma Örgütü’nün temel ilkeleri ve ülkemizin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerin gereklerini yerine getirme hususunda en iyi çabayı gösteriyoruz. Ayrıca İnsan Hakları politikası uyarınca, ulusal mevzuat ve Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerle yasaklanan ve kısıtlama getirilen faaliyetler ve çocuk işçi çalıştırdığı, insan haklarına aykırı davranışlarda bulunduğu anlaşılan kişi ve kuruluşların faaliyetlerini veya projelerini finanse etmiyoruz. Bu doğrultuda insan haklarını koruyup geliştirerek tüm kesimleri kapsayıcı ve adil bir yaklaşım sergiliyoruz. Ayrıca faaliyet sürecimizde, tedarik zincirimizde ve tüm paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilerde insan haklarını ön planda tutuyoruz.

Fırsat eşitliği ve çeşitliliğe verdiğimiz önem doğrultusunda çalışanlarımıza eşit fırsat ve haklar sunuyoruz. Bu doğrultuda hayata geçirdiğimiz insana değer veren insan kaynakları uygulamalarımızda Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) ve Uluslararası Çalışma Örgütü (International Labour Organization-ILO)’nün ilkelerini rehber alıyoruz. Ayrıca Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenmesi İlkelerinin (Women’s Empowerment Principles-WEPs) imzacısıyız.

Bunlara ek olarak T.C. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı öncülüğünde ve Dünya Ekonomik Forumu iş birliğiyle hazırlanan İş’te Eşitlik Bildirgesi’nin imzacısı olarak kadınların sosyal ve ekonomik hayatın her alanında aktif şekilde ve eşit haklarla yer almasını destekliyoruz. İstihdam etmekte olduğumuz kadın çalışanlarımız ile kadınların iş gücüne katılımını destekliyor, kadın-erkek tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlama konusunda gerekli tedbirleri alarak eşitlik ve iş barışının hâkim olduğu çalışma ortamını sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda 2024 yılında çalışanlarımızın %51,82’si ve Banka genelindeki yönetici pozisyonlarındaki çalışanlarımızın %22,31’i kadınlardan oluşmaktadır.

Gerek işe alımda gerek kariyer gelişiminde, çalışanlarımız arasında ayrım gözetmeksizin eşit olanaklar sağlamaya özen gösteriyoruz. Kadın çalışanlarımız 2024 yılında bir üst unvana yükselen çalışanlarımızın %51,64’ünü oluştururken, kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanabilmelerini temin etmeyi ve böylelikle iş-aile yaşam dengesini koruyan bir iş ortamını korumayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda 2024 yılında ebeveynlik iznine ayrılan 404 kadın çalışanımızın %99,75’i işe geri döndü.

Kadın çalışanlarımıza doğum izninin yanı sıra kendi isteklerine bağlı olarak bir yıla kadar ücretsiz izin kullanma ve çocukları beş yaşını doldurana kadar kısmi süreli çalışma seçenekleri de sunuyoruz. 2024 yılı içerisinde doğum nedeniyle ücretsiz izin talep eden 336 kadın çalışanımız, Bankamızca 16 haftalık yasal doğum iznine ilave olarak verilen ücretsiz izin hakkından yararlandı. Çalışanlarımızın doğum izni, sağlık durumu vb. sebeplerle kullandığı ücretsiz izin süresinin 6 aydan fazla olması durumunda da ilgili çalışanlarımızı ücret zamlarından aynı oranda faydalandırıyoruz. Ayrıca 150 ve üzeri kadın çalışanın görev yaptığı illerde, kreşe giden çocuğu bulunan kadın ve erkek tüm çalışanlarımıza kreş yardımında bulunuyoruz. Bu konudaki tüm uygulamalarımız ile anne olan çalışanlarımızın ebeveynlik izinlerinden sonra kariyerlerine kaldıkları yerden devam etme imkânı sunuyoruz.

Çalışanlarımız için kapsayıcı bir iş ortamı yaratma, çalışma koşulları ve görevlendirme aşamalarında etnik kökeni, yaşı, engellilik hali, toplumsal statüsü, ailevi durumu vb. nedenlerle çalışanlarımıza farklı yaklaşmama ilkeleriyle hareket ediyor, çalışanlarımıza eşit fırsat ve haklar sunuyoruz.

Çalışanlarımızın kişisel özellikleri nedeniyle farklı yaklaşımlara maruz kalmadığı, iş ortakları ve toplum ile ilişkilerinde kapsayıcı olmaya özen gösteren bir yaklaşımı hem kapsamlı politika ve prosedürlerimiz hem de uygulamalarımız ile benimsiyoruz. Taciz ve Şiddet Prosedürümüz ile saygı ve güvenin hâkim olduğu, baskı ve şiddetten uzak bir çalışma ortamını sürdürmeyi, kurum içerisinde yaşanabilecek her türlü taciz ve şiddet olaylarının önüne geçmeyi ve bu türden olayların yaşanması durumunda izlenecek yol haritasını tanımlamayı amaçlıyoruz.

Banka içindeki ücretlendirme politikamızı her seviyede üstlenilen risk ve alınan sorumluluğa uygun olacak şekilde belirliyor, çalışanlarımızın temel haklarını gözeterek adil ücretlendirme yapıyor ve yan haklar sunuyoruz.

Her düzeydeki yönetici ve çalışanlarımızın ücretlerini, Bankamızın iç dengesi ve stratejik hedefleri doğrultusunda belirliyoruz. Bu süreçte, etkin bir ücret politikasını benimseyerek bütçe olanaklarını, çalışanların görev tanımları ile sorumluluk düzeylerini, bireysel performanslarını ve yetkinliklerini göz önünde bulunduruyoruz. Aynı zamanda, Bankamızın iç ve dış mevzuata uyumunu temel bir öncelik olarak değerlendiriyoruz. Çalışanlarımıza, esas ücretin yanı sıra üstlendikleri görev ve sorumluluklara bağlı olarak görev tazminatı, yabancı dil tazminatı, lisanslama tazminatları ve uzmanlık tazminatları gibi ek ödemeler yapıyoruz.

2025 yılında, Bankamızın büyümesine katkıda bulunmak ve satış grubu çalışanlarımızın verimlilik ile memnuniyetini artırmak amacıyla, bu grupta yer alan çalışanlarımıza portföy yönetimi primi ödemesi yapmayı hedefliyoruz. Bununla birlikte, sektörel gelişmeleri yakından takip ediyor, kapsamlı veri analizleri gerçekleştiriyor ve bağımsız kuruluşlar tarafından hazırlanan bankacılık sektörü ücret araştırma sonuçları doğrultusunda sektör içerisindeki konumumuzu düzenli olarak değerlendiriyoruz.

Bununla birlikte ücretleri ve ücret artışlarını; kapsam içi çalışanlarımız için Banka Finans ve Sigorta İşçileri Sendikası (BASS) ile yapılan Toplu İş Sözleşmesi, kapsam dışı çalışanlarımız için ise Yönetim Kurulu kararıyla belirliyoruz. 2024 yılında toplu iş sözleşmesi kapsamındaki çalışan oranımız %84’tür.

Evlenme yardımı, doğum yardımı, afet yardımı, ölüm ve malullük yardımı gibi sosyal yardım ödemelerinin yanı sıra çeşitli izinlerle temel ihtiyaçların çözümüne ilişkin olanaklar sunuyoruz. Günlük yemek ücretimizi günün koşullarına göre artırarak çalışanlarımızın öğlen yemeği hizmetinden daha iyi şartlarda yararlanmasını sağlıyoruz. Ücret dışında ikramiye, performans primi ve temettü ödemesi gerçekleştiriyoruz. Bunları yaparken liyakate dayalı, kurum kültürünü benimseyen, rekabetçi, ödüllendirici, dengeli performans hedeflerine dayanan, sürdürülebilir başarıyı özendiren, motive edici ve adaletli bir ücret politikası uyguluyoruz. Bankamız ücretlendirme politikasına buradan ulaşabilirsiniz.

Ayrıca çalışanlarımızı emeklilikteki gelirlerine destek olması amacıyla İşveren Katkılı Grup Emeklilik Planına dahil ederek katkı ödemesi gerçekleştiriyor ve her yıl hayat sigortası yaptırıyoruz.

Her şeyin hızla değiştiği bu dönemde, stratejik hedeflerimize ulaşmak, değişime uyum sağlamak ve rekabet avantajı elde etmek için Bankamız, sürekli gelişim felsefesini insan merkezli bir yaklaşımla benimsemiştir. İnsan kaynakları politikamız doğrultusunda, çalışanlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak motivasyonlarını artırmayı en önemli misyonumuz olarak görüyoruz.

Bu anlayışla yürüttüğümüz kariyer yönetimi çalışmaları sayesinde, insan kaynağını etkin ve verimli bir şekilde yönetmeyi; çalışanlarımızın kişisel gelişim ihtiyaçlarını karşılamayı ve Bankamızın kurumsal gelişimini desteklemeyi amaçlıyoruz. VakıfBank’ta çalışanlarımızın yenilikçi yaklaşım ve sürekli öğrenme ile hem kurumsal hem bireysel gelişimini sağlamak, dayanışma ve iş birliğini artırmak ve kurumsal stratejilere doğru odaklanmasını desteklemek amacıyla Performans Yönetimi Sistemi ile kurumsal stratejik hedeflerin bireysel hedeflere dönüştürülmesini sağlıyoruz.

Performans sistemimizi geliştirirken, teknolojinin sunduğu imkânları hedefleme metodolojimizde kullanıyoruz. Bu kapsamda ileri düzey analitik yaklaşımımız ile verilerin gelişmiş algoritmalarla işlenmesi ve yapay zekâ teknolojisiyle etkin bir şekilde kullanılması amacıyla çalışmalarımıza devam ediyoruz. Tüm çalışanlarımızın göstermiş olduğu performansın ölçülmesi ve izlenmesi amacıyla Bölge Müdürlüğü ve Şube Performans Modülü, Çalışan Bazlı Birim Performans Modülü ve Yetkinlik Değerlendirme Modülü olmak üzere 3 ana modül üzerinde Kurumsal Performans Yönetim Sistemi’ni uyguluyoruz. Performans Sisteminde finansal olmayan kriterlerimizin sayısını da arttırarak dengeli bir yapının oluşmasına katkı sağlıyoruz.

Hedeflerimize ulaşmak ve sektörde öncü olmak için çalışanlarımızın yetkinliklerini geliştirme çalışmalarımızı da kararlılıkla sürdürüyoruz. Performans değerlendirme sistemimiz kapsamında, çalışanlarımızın kariyer planlamalarını desteklemek amacıyla yılda bir kez yetkinlik değerlendirmesi yapıyor ve bireysel eğitim ile gelişim ihtiyaçlarını analiz ediyoruz. Bu kapsamda 2024 yılında 16.189 çalışanımız yetkinlik değerlendirmesi aldı. Ayrıca yöneticilerimizin daha sağlıklı ve objektif değerlendirmeler yapabilmesi için performans sistemimize her yıl yenilikler ekleyerek sürekli gelişimi destekliyoruz.

2024 yılında çalışanlarımızın performanslarıyla fark yarattığı başarılı bir dönemi geride bıraktık. Bu dönemde 16.237 çalışanımız performans değerlendirmesi aldı. Şeffaf ve objektif bir şekilde ölçtüğümüz bireysel performans değerlendirmeleri sonucunda, çalışanlarımıza performans başarı ödüllerini takdim ettik.

Ayrıca, Bankamız Kariyer ve Ücret Yönetmeliğini güncelleyerek kişisel yetkinliklerin ve performansın ön planda olduğu bir ‘erken yükselme modeli’ geliştirdik. Bu kapsamda, üstün performans sergileyen 434 çalışanımız erken yükselme hakkı kazandı. 2024 yılı içerisinde, %51,64’ü kadın, %48,36’sı erkek olmak üzere toplam 3.290 çalışanımız bir üst ünvana yükseldi. Kendi yöneticisini yetiştiren banka olma vizyonumuz doğrultusunda, 2024 yılında tüm çalışanlarımızın %18’i bir üst ünvana terfi etti.

Bu kapsamda Bankamızın geleceğinde önemli rol sahibi olacak yönetici potansiyeli olan çalışanlarımızın belirlenmesi, kariyer gelişimlerinde adil rekabet ortamının sağlanması, yeteneklerinin ve becerilerinin eğitim ve gelişim programları ile desteklenerek etkin ve verimli kullanılması amacıyla Bankamız ihtiyaçları doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

İnsan kaynağının etkin ve verimli yönetilmesi öncelikli hedeflerimizden olup, iş yüküne göre optimum sayıda istihdamın sağlanmasını amaçlıyoruz. Bu kapsamda tüm şubelerimizde hem pazarlama hem de operasyon grubu çalışanları için gözlem çıktıları, veri analizleri ile farklı ölçme ve değerlendirme yöntemlerinin birlikte kullanıldığı sistemsel norm ölçüm modelleri oluşturduk. Böylece artan azalan iş yüküne göre günlük norm tespiti yapılabiliyoruz.

2024 yılı içerisinde Genel Müdürlük organizasyon yapılanmasında gerçekleşen değişiklikler:

• Kredi tahsis taleplerinin zamanında ve sağlıklı olarak karşılanması, etkin bir tahsis yönetiminin oluşturulması ve ortak bir tahsis politikasının uygulanması amacıyla Tahsis Yönetimi Birimleri,
• Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla Operasyon Birimleri,
• Kurumsal iletişim stratejilerini oluşturmak ve yönetmek amacıyla Kurumsal İletişim Birimleri,
• Birimler arasındaki iş dağılımı ve bütünlüğü göz önünde bulundurularak, koordinasyon ve verimliliğin artırılması amacıyla Bilgi İşlem Birimlerinde organizasyonel değişiklik gerçekleştirdik.
• Bankamızın, sürdürülebilirlik konusunda atmış olduğu adımlarla, çevreye ve topluma karşı sorumluluğunun bilinciyle, Sürdürülebilirlik ile ilgili Birimleri Sürdürülebilir Bankacılık Başkanlığı altında topladık.
• Mevcut konjonktür gereklilikleri ve ihtiyaçlarına paralel olarak yeni Birimler kurduk.