Basic HTML Version
VAKIFBANK 2013 FAALİYET RAPORU
39
çalışanları, POLSAN ve OYAK üyelerine özel
hazırladığı konut kredileri kampanyaları ile
devam ettirmiştir.
VakıfBank, afet riski altındaki alanların
dönüştürülmesi amacıyla riskli yapı ve
alanlarda yer alan konutların finansmanı
için 2013’te “SarıPanjur Kentsel Dönüşüm
Kredileri”ni hizmete sunmuştur.
“Sonbahara Özel Konut Kredisi ve Konut Kredisi
Borç Transferi Kampanyası”, “Bayrama Özel
Konut Kredisi ve Konut Kredisi Borç Transferi
Kampanyası”, “Türk Telekom Müşterilerine
Özel Konut Kredisi ve Konut Kredisi Borç
Transferi Kampanyası” ile “59. Kuruluş
Yıldönümü Konut Kredisi Kampanyası” 2013
yılında düzenlenip yıl içinde sonlandırılan diğer
kampanyalardır.
VakıfBank ve PTT’den emeklilere
özel işbirliği
VakıfBank, 2013 yılında bireysel kredi
plasmanının artırılması ve yeni müşterilerin
kazanılması amacıyla PTT ile kredi işlemlerine
ilişkin protokol imzalamıştır. Bu protokol
doğrultusunda Türkiye genelinde geniş şube
ağı ile hizmet veren PTT işyerleri üzerinden,
PTT çalışanlarına ve maaşını PTT’den alan SGK
emeklilerine kredi kullandırılmasına 2013
yılı itibarıyla başlanmıştır. VakıfBank’ın daha
geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağlayan
işbirliği kapsamında, Mart ayı itibarıyla emekli
maaşını PTT’den alan SGK emeklileri ve PTT
personeline, yaklaşık 2 bin PTT işyerinden, 20
bin TL’ye kadar ve 36 aya varan vadelerde
masrafsız olarak VakıfBank Taksitli İhtiyaç
Kredisi kullandırılabilmektedir.
Meslek gruplarına özel taksitli ihtiyaç
kredisi paketleri
Adalet Bakanlığı, Maliye Bakanlığı ve
VakıfBank arasında imzalanan protokol ile İcra
ve İflas Müdürlüklerine yapılacak harç ve diğer
tahsilatların İcra Müdürlüklerine bağlanacak
POS cihazlarından yalnızca VakıfBank
Bankomat-724 (debit) kartlarıyla yapılmasına
karar verilmiştir. Bu doğrultuda Banka ile
daha aktif şekilde çalışacak avukatlara ve
avukatların yanında çalışanlara yönelik olarak
bankacılık ürün ve hizmetlerimizi içeren
“Avukatlara Özel Ürün Paketi”’ güncellenmiş
ve daha cazip hale getirilmiştir.
Maaş ödemeleri VakıfBank’tan yapılmaya
başlanan başta Türk Telekomünikasyon A.Ş.
olmak üzere diğer kamu/özel kurum ve
kuruluşlara yönelik olarak özel kampanyalar
müşterilerin kullanımına sunulmuştur.
Kredili mevduat hacminde 2013’te de
lider
VakıfBank, kârlılığına önemli katkı sağlayan
kredili mevduat hesap kullanımının
artırılmasına yönelik yaptığı çalışmalar
sayesinde 2013’te de liderliğini korumuştur.
Okul, kira, aidat tahsilatlarının kredili mevduat
hesabına bağlı çalışması sağlanarak müşteri
portföyü genişletilmiştir.
2014 stratejileri
VakıfBank 2014 yılında, ürün yelpazesini
genişleterek müşterilerin değişik ödeme
alternatifleri ve ürün taleplerini karşılamayı,
yeni müşteri segmentlerine ulaşıp tüketici
kredileri plasmanı ve pazar payını artırmayı
hedeflemektedir.
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı
çerçevesinde geniş ürün çeşitliliğine sahip
bankomat kartı portföyünü genişletmeyi
planlayan VakıfBank, farklı müşteri
segmentlerine yönelik yeni ürünler sunmayı
amaçlamaktadır.
VakıfBank, teknolojik altyapıya yaptığı
yatırımlar ile müşteri verimliliğini en üst
seviyeye çıkaracak kampanyalar düzenleyip
faiz dışı gelirlerin artırılması yönünde
çalışmalarını sürdürmeye devam edecek;
müşteri sadakatini artırıcı çalışmalarla çapraz
satış oranını artırarak bankacılık sektöründeki
rekabetçi tavrını sürdürecektir.