Basic HTML Version
34
Kredi hacminde başarılı büyüme
2013 yılsonu itibari ile ticari kredilerinde %30
oranında gelişim kaydeden VakıfBank, kredili
müşteri sayısında ise %23 artış göstermiştir.
Kredi hacminde yaşanan başarılı büyümeye
paralel olarak, ticari mevduat bakiyesi de
önceki yıla göre %19 büyümüştür. 2013 yılı
son çeyreğinde Banka’nın yeniden yapılanma
çalışmaları kapsamında orta ve büyük ölçekli
ticari firmalara hizmet sunan Ticari Bankacılık
iş kolu, Kurumsal Pazarlama ile birleşerek
Ticari ve Kurumsal Bankacılık iş kolu olarak
faaliyetine devam etmektedir.
Ticari Bankacılık, 2013’te müşteri ihtiyaçlarını
dikkate alarak müşteri portföyünün büyümesi
ve ürün kullanım oranlarının yaygınlaşması
amacıyla kampanyalar düzenlemiş ve ürün
paketleri oluşturmuştur. Özellikle ihracatçı
müşterilere özel dış ticaret kampanyaları
düzenlenerek mevcut müşteri portföyünde
derinleşme sağlanmış, diğer yandan da
yeni müşteri kazanımları elde edilmiştir.
TİCARİ BANKACILIK
Nitelikli ilişki yönetimi ve müşteri odaklı
hizmet anlayışını kendine ilke edinen
VakıfBank Ticari Bankacılık iş kolu, müşteriye
özel çözüm anlayışı ve kaliteli hizmet süreci
ile 2013 yılında da istikrarlı büyümesini
sürdürmüştür.
VakıfBank, 22 bölgede ve 757 şubede,
müşterilerini tanıyan ve ihtiyaçlarını bilen
toplam 933 kişilik uzman satış kadrosu ile
Türkiye’nin dört bir yanında faaliyet gösteren
binlerce ticari müşterinin kredi ihtiyacından
kaynak yönetimi ve dış ticaret finansmanına
kadar pek çok alanda finansal çözümler
sunmaktadır.
Konusunda uzman ve deneyimli insan kaynağı
ve geniş ürün gamı ile müşterilerin ana
bankası olmak, yeni müşteriler kazanmak ve
kazanılan müşterilerle sağlam ve kalıcı ilişkiler
kurmayı hedefleyen VakıfBank, 2013 yılında
ticari müşteri sayısını %22 artırarak Türkiye
genelinde 50 bin müşteriye hizmet vermiştir.
Ülke kredileri, Eximbank kredileri, akreditif,
prefinansman ve tüm ithalat/ihracat
kalemlerinde etkin bir maliyet ve kârlılık
yönetimi ile hizmet vermeye gayret
gösterilmiştir. Bunun sonucunda toplam dış
ticaret hacmi ABD doları bazında %12 artış
göstermiştir.
VakıfBank, 2013’te Türkiye ekonomisi
açısından önemi gittikçe artan OBİ segmentli
müşterilerine özel ürün ve hizmetler sunmaya
devam etmiştir. Tüm bu çalışmalar neticesinde
OBİ segmentli firmalarda müşteri sayısında
%49, kredili müşteri sayısında %38, nakdi
kredilerde %53, gayri nakdi kredilerde ise
%60 artış sağlamıştır. Kredilerde gösterilen
başarılı performansa ilave olarak mevduat
hacminde de bir önceki yıla oranla %61
büyüme göstermiştir.
Önemli işbirlikleri
VakıfBank, 2013 yılı içinde belediyeler ve
iştirakleri, özel hastane ve diyaliz merkezlerine
özel ürün paketleri ve kampanyalar
düzenleyerek bu alanlardaki desteği ile ilgili
kurumlarla işbirliğini sürdürmeye devam
etmiştir. Kurulduğundan bu yana çevre
bankacılığında öncü konumda bulunan
VakıfBank, sera gazı emisyonunun önlenmesi,
fosil yakıtların kullanımının azaltılması ve
enerji maliyetlerinin düşürülmesi amacıyla
uluslararası kuruluşlardan uygun maliyetli
2013 YILI FAALIYETLERI
VakıfBank, 2013’te de Türkiye ekonomisi
açısından önemi gittikçe artan OBİ segmentli
müşterilerine özel ürün ve hizmetler
sunmaya devam etmiştir.
TÜRKIYE NIN
ORTAK
NOKTASI
Bankomat ve kredi kartlı yaşamın iyice
yaygınlaşmasıyla birlikte, bankaların
kendilerine ait ATM’leri, kentlerin belli
bölgelerinde yan yana açılır. Fakat, kısa
bir süre sonra ATM’lerin donanım ve
işletim maliyetinin yüksek olmasından
dolayı bankalar arasında ATM’lerin ortak
kullanımıyla ilgili çalışmalara başlanır.
VakıfBank önderliğinde ‘Altın Nokta’ ATM
platformu kurulur; ATM cihazlarının
‘Altın Nokta’ logosu altında ortak
kullanımı sağlanır. Bir diğer ortak hizmet
noktası da Ankara’da 1994 yılında açılan
Finans Market Şubesi’dir. Tüm bankacılık,
sigortacılık ve diğer finansman teknikleri
müşterilerin hizmetine buradan sunulur.
I
IN
O K
N I