Outsourced Support Services

VakıfBank procures support services from various companies in order to increase service quality and maximize customer satisfaction, pursuant to the Banking Law numbered 5411 and Communiqué on Bylaw Regarding Procurement of Support Services by the Banks dated 05.11.2011 and numbered 28106.

Services procured from the following enterprises in the fields of private security and cash transportation under Law numbered 5188 on Procurement of Private Security Services, information systems, various campaigns, merchant authentication, call center services within the scope of improving our Bank’s registries, retail marketing and datalogging activities, valuable paper printing, human resources, and mortgage transactions, provided that management, access, control, audit and update thereof are at discretion of our Bank.

Private Security and Cash Transportation Services Procured from Companies under Law Numbered 5188 on Private Security Services:

  • Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
  • Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
  • PYS Güvenlik A.Ş.
  • Bakkaloğlu Özel Güvenlik Limited Şirketi

IT Systems and Software Services:

  • Diebold Nixdorf Teknoloji A.Ş
  • Bilişim Bilgisayar Hizmetleri A.Ş.
  • Kobil Teknoloji A.Ş.
  • Experian Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti.
  • İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.
  • Veripark Yazılım Anonim Şirketi
  • Verifone Elektronik ve Danışmanlık Ltd. Şti.
  • Key Yazılım Çözümleri Anonim Şirketi
  • 6Kare Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
  • İnfina Yazılım A.Ş.
  • ICS Financial Systems Ltd.
  • Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.
  • Mapa Global Bilgisayar Yazılım Danışmanlık San. Ltd. Şti.
  • Riskaktif Danışmanlık Eğitim ve Yazılım San. Tic. Ltd. Şti.
  • Troy Trm Enformasyon ve Yazılım Ltd. Şti.
  • Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

Call Center Services:

  • CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Dan. Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
  • Assisst Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
  • Metis Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.
  • Akkoyunlar Otomotiv İletişim Tekstil San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Retail Marketing and Data Entry Services:

  • T.R. Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (Turkish Post)
  • Mastercard Europe SA
  • DSM Turkey Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
  • GNY Tanıtım İletişim Hizmetleri ve Dış Tic. Ltd. Şti.
  • İnka Ulusal İstihdam Organizasyon ve İnsan Kaynakları Turizm Ltd. Şti.
  • 7 car dealers
  • 4 Educational Institutions

Printing of Negotiable Instruments:

  • MTM Holografi Güvenlikli Basım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.

Outsourcing:

  • Vakıf Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Credit Card Distribution Services:

  • Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş.
  • AGT Hızlı Kurye Hizmetleri A.Ş.
  • PTT A.Ş.

Printing of Deposit and Credit Card Account Statements

  • Postkom Basım Posta ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Physical Archive Services;

  • Iron Mountain Arşivleme Hizmetleri A.Ş.

Receiving Retail Loan Requests via Car Dealers for New Cars

  • Cangarlar Otomotiv İnşaat A.Ş.
  • Bayraktar Otomotiv İnşaat A.Ş.
  • Şampiyon Akaryakıt Madencilik İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Ilıcak Otomotiv ve Sanayi Tic. Ltd. Şti.
  • Koçmak Otomotiv
  • Nergiz Otomotiv San. Tic. ve Paz. Ltd. Şti.
  • Özmer Otomotiv Tarım İnş. Gıda. Pet. San. ve Ltd. Şti.
  • Muhittioğlu Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti
  • Azizoğlu Motorlu Araçlar İnş. Turizm Ltd. Şti.
  • Hızel Otomotiv İnş. Teks. Turz. Otelcilik San. ve Tic. A.Ş.
  • Uğur Otomotiv Tic. A.Ş. (The process will be terminated due to inspection findings)
  • Oruçlar Otomotiv İnş. Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
  • Aydoğan Otomotiv San. İnş. Trz. ve Tic. Ltd.
  • Öztek Motorlu Araçlar Tic. A.Ş.
  • Harman İş Tar. Mak. Oto. İnş. İt. İh. San. Tic. Ltd. Şti.
  • Kale Motorlu Araçlar Pazarlama A.Ş.
  • Vardallar Otom. San. ve Tic. Ltd. Şti.
  • Kale Mad San ve Tic. A.Ş.
  • Erses Otomotiv Petro Ürün. Gıda San. Tic. Paz. Ltd. Şti.

Receiving Loan Applications as part of the School Collection System

  • Can Öğretim Kurumları İşletmeciliği A.Ş.
  • Beşiktaş Eğitim Hizmetleri A.Ş.
  • Bahçeşehir Okulları Güneydoğu Eğitim Hizmetleri A.Ş.
  • Özer Kaya Temel Eğitim Kurumları A.Ş.
  • Bahçeşehir Eskişehir Okulları A.Ş.
  • Bahçeşehir Okulları A.Ş.
  • Özel Samsun Eğitim Sentezi İnş. San. ve Tic. A.Ş.
  • Bahçeşehir Eğitim Kurumları A.Ş.
  • Arı İnovasyon ve Bilim Eğitim Hizm. A.Ş.