Değerli Paydaşlarımız,

6 Şubat 2023 tarihinde yaşamış olduğumuz Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden bir yıl geçti. Türkiye olarak sarsıldığımız bu felaketin yaralarını sarmak için ülke olarak seferber olduk. Depremin ilk gününden itibaren bölgeye maddi ve manevi desteklerimizi sağlayarak milli dayanışma ruhumuzu gösterdik. Böyle acıların bir daha yaşanmamasını temenni ediyor, hayatını kaybeden vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet, yakınlarına ve ülkemize başsağlığı diliyorum.

2023 yılı yüksek enflasyon, ekonomik durgunluk ihtimali ve Rusya-Ukrayna savaşı, İsrail’in Gazze’yi işgali gibi jeopolitik risklerin küresel ekonominin gündemine hâkim olduğu bir yıl oldu. Gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerde enflasyonun zirve yapmasının ardından merkez bankalarının para politikalarında attığı sıkılaştırıcı adımlar takip edildi. Yıl içerisinde beklentilerin üzerinde kalmaya devam eden enflasyonun etkisiyle faiz artırımlarına devam eden ABD Merkez Bankası (Fed), politika faiz oranını toplamda 100 baz puan artırarak %5,50’ye, Avrupa Merkez Bankası (ECB) ise 200 baz puan artırarak %4,50’ye çıkarttı. 2023 yılının ilk yarısına hâkim olan yüksek enflasyon oranlarında faiz oranlarının etkisiyle birlikte yıl sonuna doğru düşüş görülürken, ekonomilerde endişe duyulan daralma da yaşanmadı. ABD ekonomisi 2023 yılında yıllık %3,2, Euro Bölgesi %0,1 büyüme kaydetti. Uzun süre “Sıfır Kovid” politikasında direnen Çin ise 2023 yılında %5,2 büyüdü.

Türkiye ekonomisi ise Şubat ayında yaşanan deprem felaketinin bütçe dengesi, enflasyon ve büyüme üzerinde yarattığı olumsuz etkiye rağmen güçlü görünümünü korudu. Küresel ekonomilerde yaşanan risklere rağmen artan yatırımlar ve hane halkı harcamalarının büyümeye olan katkısıyla birlikte 2023 yılında %4,5 büyüme kaydetti.

Türk bankacılık sektörü bu dönemde dengeli ve sağlıklı bilanço yapısını sürdürerek reel sektörün ve hane halkının yanında olmaya devam etti. Bankacılık sektörünün varlık büyüklüğü 2023 yılında bir önceki yıla göre %64 oranında artarak 23,5 trilyon TL seviyesini aştı. Sektörün mali gücünü ve kredi verme yeteneğini gösteren sermaye yeterliliği standart rasyosu ise %19,06 olarak gerçekleşti.

VakıfBank olarak biz de 2023 yılında Türkiye ekonomisine desteğimizi kesintisiz sürdürdük. Bilançomuzu verimli bir şekilde yöneterek varlık büyüklüğümüzü bu dönemde %66,36 artırarak 2.797 milyar TL’ye ulaştırdık ve Türkiye’nin en büyük ikinci bankası olmaya devam ettik. Varlıklarımız içinde en büyük payı oluşturan canlı kredilerimizi %60,62 artırdık. Seçici kredi politikamız ile özellikle üretim, yatırım ve ihracat yapan, ülkemizin istihdamına katkı sağlayan müşterilerimize verdiğimiz finansman desteği ile ticari kredilerimizi %61,20 artırarak 2023 yıl sonu itibarıyla 1.217 milyar TL seviyesine yükselttik. Öte yandan %58,14 artarak 282 milyar TL’ye ulaşan bireysel kredilerimiz ile de hane halkının daima yanında olmaya devam ettik.

Fonlama tarafında toplam mevduatlarımız yıllık %73,96 artışla 1.962 milyar TL’yi aşarak ana fonlama kaynağımız olmaya devam etti. Tabana yaygın ve uygun maliyetli mevduat stratejimiz doğrultusunda 2023 yılında vadeli mevduatlarımızı bir önceki yıl sonuna göre %76,09, vadesiz mevduatlarımızı ise %66,76 oranında artırdık. Müşterilerimizin tasarruflarını en doğru şekilde değerlendirebilmeleri için gerekli yönlendirmeleri yaparken, ekonomi yönetimimizin Türk Lirasının değerinin korumaya yönelik attığı adımlar çerçevesinde yeni ürün ve hizmetlerimizi devreye aldık.

Sunduğumuz dijital ürün ve hizmetlerle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırken finans sektörüne de yön vermeye devam ettik. Finans sektörüne kazandırdığımız ödeme ve tahsilat ekosistemi Vinov ürünümüzün tahsilat hacmini 2023 yılında geçtiğimiz yıla göre %72 oranında artırdık. Bu dönemde geliştirdiğimiz Vinov Kampüs ürünümüzle özel okul ücretlerinin velilere tanımlanan özel Vinov limiti ile ödenebilmesini sağlayan dijital, hızlı ve güvenilir bir okul tahsilat sistemi yarattık.

VakıfBank inovasyonu olan ürünlerimizden Sky Limit, müşterilerimizin her türlü kredi ihtiyacını self servis bankacılık anlayışıyla online olarak karşılamaya bu dönemde de devam etti. Sky Limitli müşteri sayımız 3 milyonu aştı. Bankamızın dijitalleşme vizyonu kapsamında işletmelerin başta kredi kullanım işlemleri olmak üzere mevduat, dış ticaret ve nakit yönetimi ürün ve hizmet kullanımlarını internet ve mobil bankacılık kanallarından gerçekleştirebilmeleri amacıyla “Sky KOBİ” hizmetimizi devreye aldık. Önümüzdeki dönemde de dijital tarım uygulamamız olan “Sky Tarım”ı da çiftçi müşterilerimizin hizmetine sunmayı hedefliyoruz.

Yenilikçi ürün ve hizmetler geliştirerek müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarına çözüm üretmeye devam ettik. 2023 yılında gayrimenkul alım/satım işlemleri için devire ilişkin bedelin güvenli bir yöntemle el değiştirmesini sağlayan Tapu Güvenilir Hesap (TGH) ürününü devreye aldık. Böylece hem tarafların işlemlerini kolaylaştırdık hem de nakit taşıma sorununu ortadan kaldırdık.

Çocuklar için geliştirdiğimiz kumbara uygulamamız Vibox’ta yaptığımız iyileştirmelerle çocuklarımızın birikimlerini altın hesabında değerlendirebilmelerini sağladık. Böylece kumbarada biriken harçlıkların vadeli ve altın hesaplarında değer kazanmasına yardımcı olduk.

2023 yıl sonu itibarıyla dijital bankacılık müşteri sayımız 13 milyona yaklaştı. Yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojisiyle çalışarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran çok yönlü dijital asistanımız ViBi, yaptığı hatırlatmalar ve finansal analizlerle müşterilerimizin finansal danışmanı haline geldi. ViBi 2023 yılında 5,3 milyon müşteriye ulaşırken, 53 milyon kez müşterilerimizle etkileşime girdi.

Açık bankacılık hizmetlerimiz kapsamında geliştirdiğimiz ve ticari müşterilerimize kolaylık sağlayan Tüm Hesap uygulamamızı yeniledik. Tüm Hesap uygulamasında yenilenen özellikleriyle artık bireysel müşterilerimizi de kapsadık. Uçtan uca dijital bir yapı sunan uygulamada yaptığımız geliştirmelerle tüm müşterilerin diğer bankalardaki hesaplarını görüntüleyip para transferi yapmalarına imkân sağladık. Her dönem olduğu gibi yenilikçi ürün hizmetlerimizle müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya, en iyi müşteri deneyimini sağlamaya ve finans sektörüne katkıda bulunmaya bundan sonra da devam edeceğiz.

Küresel ekonomide, zorlu şartların devam ettiği bu süreçte yurt dışından elde ettiğimiz kaynaklarla Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam ettik. Uluslararası piyasalardan farklı yapılar altında uzun vadeli uygun maliyetli toplam 6,3 milyar ABD Doları yeni kaynak sağladık. Küresel ekonomide belirsizliklerin devam ettiği bu dönemde yurt dışı fonlama tarafında yıla hızlı bir giriş yaptık ve yılın ilk çeyreğinde 2 milyar ABD Doları tutarında Diversifed Payment Rights (DPR) seküritizasyon işlemi gerçekleştirdik. Bu işlemimiz Türk bankaları arasında tek seferde gerçekleştirilen en büyük tutarlı seküritizasyon ve fonlama işlemi oldu.

Sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredimizi 2023 yılı Mayıs ayında 815 milyon ABD Doları tutarında yeniledik. Kasım ayında %100’ün üzerinde yenilediğimiz 653 milyon ABD Doları tutarındaki sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredimize ise Avrupa’dan Amerika’ya, Çin’den İngiltere’ye dünyanın farklı coğrafyalarından geçtiğimiz dönemdeki işlemde yer almayan 15 yeni banka katılım gösterdi. Bu kredinin maliyetini de Mayıs 2023 ve Kasım 2022 dönemine göre 75 baz puan azalttık. Böylece Bankamızın ve ülkemiz bankacılık sektörünün uluslararası piyasalardaki kredibilitesini teyit ederek milli ekonomiye desteğimizi hız kesmeden sürdürdük.

Eylül ayının başında 5 yıl vadeli 750 milyon ABD Doları tutarında sürdürülebilir eurobond ihracını da başarıyla tamamladık. Bu işlemimizle en düşük maliyet, en yüksek tutar ve en uzun vadeyi tek bir işlemde bir araya getirmeyi başaran Banka olduk.

Türkiye ekonomisi Şubat ayında yaşanan deprem felaketinin bütçe dengesi, enflasyon ve büyüme üzerinde yarattığı olumsuz etkiye rağmen güçlü görünümünü korudu.

1.217 milyar TL

Ticari kredilerimizi %61,20 artırarak 2023 yıl sonu itibarıyla 1.217 milyar TL seviyesine yükselttik.