Önceliklerimiz ve Sürdürülebilirlik Yaklaşımımız

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ALANINDAKİ YAKLAŞIMIMIZ, FAALİYETLERİMİZ İLE GELECEK KUŞAKLARA DAHA YAŞANABİLİR BİR DÜNYA BIRAKMAK.

Günümüzde çağdaş bankacılığın gerektirdiği yönetim ve çalışma anlayışı ile Kurumsal, Ticari, KOBİ, Perakende, Yerel Yönetimler ve Tarım Bankacılığının yanı sıra; Bireysel ve Özel Bankacılık alanlarında sunmuş olduğumuz ürün ve çözümler aracılığıyla müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Sürdürülebilirlik Yaklaşımımız

Faaliyete geçtiğimiz 13 Nisan 1954 tarihinden bu yana, vakıf kültüründen aldığımız güçle; bize emanet edilen varlık ve değerleri etkin ve verimli bir şekilde yöneterek müşterilerimize, çalışanlarımıza, hissedarlarımıza ve toplumumuza kattığımız değerleri sürekli artırmak misyonu ile ülke ekonomisinin büyümesine ve gelişmesine yönelik katkı sağlamaya devam ediyoruz.

Günümüzde çağdaş bankacılığın gerektirdiği yönetim ve çalışma anlayışı ile Kurumsal, Ticari, KOBİ, Perakende, Yerel Yönetimler ve Tarım Bankacılığının yanı sıra; Bireysel ve Özel Bankacılık alanlarında sunmuş olduğumuz ürün ve çözümler aracılığıyla müşterilerimize hizmet veriyoruz. Temel bankacılık ürünlerimize ek olarak yatırım bankacılığı ve sermaye piyasası faaliyetlerinde de bulunuyor, finansal bağlı ortaklıklarımız aracılığıyla da finansal kiralamadan faktoring hizmetlerine kadar geniş bir yelpaze içerisinde finansal ürünleri çağın gerektirdiği yüksek teknolojilerle müşterilerimize sunuyoruz. Ayrıca yurt dışından sağladığımız uzun vadeli ve uygun maliyetli fonlar ile uluslararası piyasalarda aktif rol oynamaya devam ediyoruz.

Köklü bir kurum olarak sürdürülebilirlik alanındaki yaklaşımımız, faaliyetlerimiz ile gelecek kuşaklara daha yaşanabilir bir dünya bırakmak. Bu çerçevede, sürdürülebilirlik uygulamalarımızı etkin ve hızlı bir şekilde koordine etmek için yetki, Bankamızın üst düzeyde karar verici ve sorumlu merci olan Sürdürülebilirlik Komitesi’ndedir. Daha hızlı karar almanın sürdürülebilirlik yolculuğumuza dinamizm kazandıracağı inancıyla, bu komiteye bağlı faaliyet gösteren destekleyici yapı olarak Sürdürülebilirlik Alt Komitesini oluşturduk. Komitemiz, ekonomik, sosyal ve çevresel alanlardaki sürdürülebilirlik stratejisi ve politikalarını oluşturmanın yanı sıra bu strateji ve politikaları Banka faaliyetlerine entegre ederek performansını takip etmektedir. Ayrıca bu dönemde Sürdürülebilirlik Komitesi kararıyla, İklim Riskleri ve Çevresel Sosyal Risk Yönetim Sistemi ve Entegre Yönetim Çalışma Grubu gibi özel uzmanlık alanları olan Alt Çalışma Grupları oluşturduk. İlgili çalışma grupları dünyadaki ve ülkemizdeki iyi uygulamaların ve mevzuatın takibinden ve Banka içinde bu konudaki projelerin koordinasyonundan sorumludur. Bununla birlikte, sürdürülebilirlik çalışmalarımızı Sürdürülebilirlik Servisi, Çevre Yönetim Servisi ve Çevresel ve Sosyal Etki Analiz Müdürlüğü aracılığıyla sürdürüyoruz. Sürdürülebilirlik Yönetişim Yapımıza buradan erişebilirsiniz.

Kalite odaklı büyüme stratejimiz kapsamında Genel Müdürlük birimleri ve tüm şubelerin bankacılık süreçlerini ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile uyumlu hale getirerek “ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi” ile belgelendirdik. Ayrıca 2017 yılında ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi belgesini alarak bankacılık faaliyetlerimizin çevreye doğrudan etkisini uluslararası standartlarla uyumlu şekilde minimum düzeye indirgediğini de belgelendirdik. Bu çerçevede 2018 yılından bu yana devam ettiğimiz belgelendirme ile 2022 yılında tüm VakıfBank çalışanlarının ISO 14001 sertifikalı binalarda çalışmasını sağladık. ISO 45001 İş Sağlığı ve Yönetim Sistemi sertifikasını alarak 2021 yılında Entegre Yönetim Sistemi’ni (ISO 9001-ISO 14001-ISO 45001) kuran ve Entegre Sertifikasyon Denetimi sonrasında sertifikayı alan Türkiye’deki ilk Banka olmayı başardık. 2022 ara denetimlerini de başarıyla geçerek Entegre Yönetim Sistemi’nin sürdürülebilirliğini sağladık. Enerji politikamızı belirleyerek, amaç ve hedeflerimiz doğrultusunda 2023 yılında ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi sertifikasını alarak Entegre Yönetim Sistemimize dâhil etmeyi planlıyoruz. Ayrıca VakıfBank olarak ISO/EIC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasına da sahibiz Sertifikalarımız ile ilgili detaylı bilgiye buradan erişebilirsiniz.

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK TEMALI ÜRÜNLERİMİZİ, SOSYOEKONOMİK GELİŞİMİ DESTEKLEMEK ÜZERE MÜŞTERİLERİMİZİN KULLANIMINA SUNUYORUZ.

2022 yılında Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemini kurduk. İlerleyen süreçte bireysel krediler hariç olmak üzere tüm kredi portföyümüzü çevresel ve sosyal risk analiz sürecine dâhil etmeyi hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik çalışmalarımızla uluslararası platformlarda yer alıyor ve ilkleri gerçekleştirerek sektöre öncülük ediyoruz. Çevresel, sosyal ve yönetimsel performansımızı yükselterek daha yaşanabilir bir gelecek için sürdürülebilirliği kurumsal stratejimize entegre etmeye devam ediyoruz. Günümüzün en önemli küresel çevre sorunlarından biri olan iklim değişikliği ile mücadeleye katkı sağlamak üzere; birçok uluslararası öncü organizasyonun liderliğinde yürütülen Bilim Temelli Hedef girişimine (Science Based Targets initiative) katılarak karbon emisyonu azaltım taahhüdünü açıklayan ilk Türk kamu kuruluşuyuz. Bilim Temelli Hedef Girişimine (Science Based Target initiative- SBTi) karbon emisyon azaltımına ilişkin bilim temelli hedeflerimizi belirleyerek 2022 yılında başvurularımızı tamamladık. Ayrıca 2015 yılından bu yana Karbon Saydamlık Projesi (Carbon Disclosure Project-CDP) İklim Değişikliği Programına katılım sağlayarak iklim değişikliği stratejisi, yönetişimi, risk yönetimi ve karbon emisyon miktarı ve bu konulardaki hedeflerimizi uluslararası yatırımcılar ve kamuoyu ile paylaşıyoruz. 2022 yılında da CDP İklim Değişikliği Programında B seviyesinde olan performans skorumuzu devam ettirdik. Ayrıca 2022 yılında VakıfBank olarak CDP Su Güvenliği Programını destekleyerek ilk raporumuzu yayınladık ve B- skoru elde ederek su kaynaklı risklerin yönetilmesi ve farkındalığın artırılması noktasında da adım attık.

Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın en önemli bileşenlerinden birisini oluşturan sürdürülebilirlik temalı ürünlerimizi, toplumun her kesimini gözeterek sosyoekonomik gelişimi desteklemek üzere müşterilerimizin kullanımına sunuyoruz. Böylelikle hem müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını karşılıyor hem de sağladığımız finansman desteği ile toplumsal gelişime katkıda bulunuyoruz.

Çevresel ve sosyal alanda en büyük etkimizin finansman yoluyla oluştuğunun bilinci ile finansman sağladığımız projelerin çevresel ve sosyal etkilerini değerlendirmeyi sorumluluğumuz olarak görüyor, finansman sağladığımız projeler ile olumlu dolaylı etkimizi artırmaya odaklanıyoruz. Bu kapsamda ilk etapta 20 milyon ABD Doları ve üzeri proje finansmanı kredileri için çevresel, sosyal, yönetişim ve iş sağlığı güvenliği gibi finansal olmayan riskleri ve bu risklerin muhtemel etkilerini değerlendirmek ve yönetmek üzere 2022 yılında Çevresel ve Sosyal Risk Yönetim Sistemini kurduk. İlerleyen süreçte proje finansmanı kredilerine ilave olarak bireysel krediler hariç olmak üzere tüm kredi portföyünü bu risk analiz sürecine dâhil etmeyi hedefliyoruz.

Uluslararası piyasalarda öncü ve aktif bir banka olarak, uluslararası fon kaynaklarına erişimde sürdürülebilir bankacılığın öneminin bilinciyle önemli adımlar atıyor, piyasa koşullarına bağlı olarak fırsatları değerlendiriyoruz. Bu dönemde de sürdürülebilirlik temalı kaynak temin ederek sorumlu finansman anlayışımızla sürdürülebilir kalkınmaya destek olmaya devam ettik.

Ayrıca, yatırımcılara sürdürülebilir bankacılık, çevresel, sosyal, kurumsal yönetişim araştırmaları ve derecelendirme hizmeti sunma konusunda en önde gelen bağımsız küresel firmalardan biri olan Sustainalytics’in değerlendirme metodolojisine uygun bir çalışma gerçekleştirdik. Bu çalışma sonrasında 2022 yılında ÇSY (Çevresel, Sosyal, Yönetişimsel) risk derecelendirme puanımızı 19,8’den19,1’e (düşük riskli) taşıyarak bankacılık sektöründe düşük risk notuna sahip bankalardan biri olduk.

Bu dönemde TFRS 9 kapsamında beklenen kredi zararı karşılıkları politikalarına sürdürülebilirlik yaklaşımını uygulayan ilk Banka olduk. Avrupa Birliği komisyonu tarafından 2021 yılında yayınlanan 55’e Uyum Paketi kapsamında Sınırda Karbon Düzenleme Mekanizması karbon yoğun beş sektör (çimento, elektrik, gübre, demir-çelik ve alüminyum) için 2023 yılından itibaren emisyon raporlaması yükümlülüğü ve 2026 yılından itibaren de karbon vergisi ödeme yükümlülüğü getirmektedir. Bu kapsamda Bankamız söz konusu karbon vergisinin, AB ülkelerine ihracat yapan ve düşük karbonlu üretim yöntem ve teknolojilerine geçiş yapamayan üreticilerin geçiş risklerini göz önüne alarak çimento, elektrik, gübre, demir-çelik ve alüminyum sektörlerinde faaliyet gösteren müşteriler için ayrılan beklenen kredi zarar karşılıklarını TFRS 9 mevzuatı çerçevesinde artırdı.

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

PERFORMANSIMIZI ŞEFFAFLIKLA AÇIKLAMAYA ÖNEM VERİYORUZ.

BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nin oluşturulduğu 2014 yılından bu yana endeksteki yerimizi koruyoruz. Ayrıca, sorumlu yatırımcıların özellikle takip ettiği FTSE4Good Gelişmekte Olan Piyasalar Endeksi’nde de 2017 yılından beri yer alıyoruz.

Bununla beraber yenilenebilir enerji üretimini desteklemek amacıyla kurulan YEKDEM (Yenilenebilir Enerji Kaynaklarını Destekleme Mekanizması) kapsamına giren müşteriler için ayrılan beklenen kredi zararlarını yine TFRS9 mevzuatı çerçevesinde düşürdük. Bu sayede yenilenebilir enerji üretimine destek veren müşterilerimizin çevreye sağladıkları olumlu etkiyi dikkate alarak tüm süreçlerimizde bu müşterilerimizin pozitif ayrışmasını sağladık.

Sürdürülebilir bir ekonomi, toplum ve çevre konularında değer yaratma çalışmalarımız kapsamında ulusal ve uluslararası platformlardaki iş birliklerimizi de sürdürüyoruz. Birleşmiş Milletler nezdinde dünyanın en geniş sürdürülebilirlik inisiyatifi olan Küresel İlkeler Sözleşmesi (UN Global Compact) katılımcıları arasındayız ve Kadının Güçlenmesi Prensiplerinin (WEPs) imzacısı olan ilk Türk kamu kuruluşuyuz.

Ayrıca bu dönemde Bloomberg GEI’a 4 yıl üst üste seçildik.

2022 yılında da sürdürülebilirlik performansımız için temel oluşturacağına ve performansımızı iyileştirmemizde yol göstereceğine inandığımız S&P Global tarafından hazırlanan Kurumsal Sürdürülebilirlik Değerlendirmesi (Corporate Sustainability Assessment-CSA) Anketine gönüllü olarak cevap verdik.

VakıfBank olarak 2022 yılı Kasım ayında Kurumsal Yönetim Derecelendirme hizmeti için JCR Eurasia Rating ile sözleşme imzaladık. Önümüzdeki dönemde Borsa İstanbul Kurumsal Yönetim Endeksi’nde yer almaya başlayacağız.

Performansımızı şeffaflıkla açıklamaya önem veriyor ve bunun sonucu olarak BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nin oluşturulduğu 2014 yılından bu yana endeksteki yerimizi koruyoruz. Ayrıca, sorumlu yatırımcıların özellikle takip ettiği FTSE4Good Gelişmekte Olan Piyasalar Endeksi’nde de 2017 yılından beri yer alıyoruz.

Finansal performansımızın yanı sıra, ekonomik, çevresel ve toplumsal alanlardaki yaklaşımımız ve performansımız ile birlikte Bankamızın değer yaratma modelini de içeren ilk Entegre Faaliyet Raporumuzu 2020 yılında yayımladık. Paydaşlarımız ile iletişimimizde önemli bir yere sahip olan raporumuz Değer Raporlama Vakfı (Value Reporting Foundation) tarafından yayımlanan Entegre Raporlama Çerçevesi ile uyumludur.

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

ÖNCELİKLERİMİZİ SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMINIZIN HAREKET NOKTASI OLARAK GÖRÜYORUZ.

Önceliklendirmeyi Belirlerken

Önceliklerimizi sürdürülebilirlik yaklaşımımızın hareket noktası olarak görüyoruz. Bu bakış açışı ile 2019 yılında ilk Entegre Faaliyet Raporu çalışmaları sırasında kurum dışı uzman bir danışman kuruluş moderatörlüğünde gerçekleştirdiğimiz Paydaş Diyaloğu çalışmaları ile öncelikli konularımızı paydaşlarımızın görüşlerini alarak şekillendirdik. Paydaş Diyaloğu 2019 süreci ile ilgili detaylara 2019 Entegre Faaliyet Raporumuzdan erişebilirsiniz.

2022 yılında ise paydaş katılımı ile Bankamız sürdürülebilirlik önceliklerini yeniledik. Bu dönemde sürdürülebilirlik standartlarını ve küresel eğilimleri dikkate alarak literatür taraması yaptık ve bir konu listesi oluşturduk. Bankamıza, topluma ve çevreye etki yaratan konuları belirledik. Önceliklendirme Anketimizde geçmiş dönemde belirlenen konuların birçoğunun bugün hala gündemde önemli yer alması nedeniyle 2019 konu listesini saklı tuttuk. 2019 listesine ek olarak bu dönemde Bankamız stratejisi, küresel ve sektörel trendler, risk ve fırsatlar, yöneticilerimizin görüşleri çerçevesinde önceliklerimizi tekrar değerlendirdik. Ayrıca önceliklerimizi belirlerken farklı birimlerdeki yöneticilerimiz ile yaptığımız görüşmeler, sektöre yön veren trendler, Küresel Raporlama Girişimi (GRI), Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi, CDP, İklimle Bağlantılı Finansal Beyan Görev Gücü (TCFD) gibi sürdürülebilir kalkınma alanında uluslararası nitelikteki yön gösterici ilkeler ve çıktıları da dikkate alarak yeni maddeler ekledik. Böylece önceliklendirme konu listemiz 16’dan 21’e çıktı.

Önceliklendirme anketimizi ticari, kurumsal, KOBİ, perakende ve bireysel müşterilerimiz ile belediyelerimiz, STK, gazeteci, danışman, yatırımcı, analist ve akademisyenlerin de içinde bulunduğu geniş bir paydaş katılımına açtık. Çevrimiçi ankete katılan tüm paydaşlardan belirlenen öncelikleri VakıfBank’tan beklentilerini göz önünde bulundurarak sıralamalarını istedik.

Anket sonucunda elde ettiğimiz çıktıları VakıfBank’ın öncelikleri ile analiz ederek önceliklendirme matrisini “En fazla değeri yaratabileceğimize inandığımız ve stratejimiz için hayati önem taşıyan konular” ve “Stratejimizin uygulanmasında temel değer yaratan konular” olmak üzere iki grupta sınıflandırdık.

Ayrıca bu çalışmalar ışığında öncelikli konularımızla birlikte belirlediğimiz öncelikli Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarımızı da gözden geçirdik ve öncelikli Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarımızı SKA 4, SKA 8, SKA 9, SKA 10 ve SKA 12 olarak belirledik.

Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

Sürdürülebilirlik Öncelikleri

En fazla değeri yaratabileceğimize inandığımız ve stratejimiz için hayati önem taşıyan konular
2 İnovasyon
1 Dijital Dönüşüm
3 Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti
9 Sorumlu Finansman ve Sürdürülebilir Kalkınma
16 Kurumsal Yönetim
20 Uyum ve Denetim
18 Risk Yönetimi
21 Sistem Sürekliliği ve Veri Güvenliği
Stratejimizin uygulanmasında temel değer yaratan konular
4 Finansal Okuryazarlık
5 Toplumsal Sorumluluk
6 Finansal Kapsayıcılık
7 Finansal ve Ekonomik Performans
8 İklim Değişikliği ve Banka Çevre Performansı
10 Tedarikçi Yönetimi
11 Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik
12 Kapasite Geliştirme ve Yetenek Yönetimi
13 Çalışan Bağlılığı ve Memnuniyeti
14 İnsan Hakları
15 İş Etiği
17 Paydaş İletişimi ve Şeffaflık
19 Finansal Olmayan Performans

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

VAKIFBANK OLARAK ÖNCELİKLİ KONULARIMIZI BM SKA’LARI İLE EŞLEŞTİRİYORUZ.

Öncelikli Konularımızın Sermaye Öğeleri ve BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile İlişkisi*

2015 yılında Birleşmiş Milletlere (BM) üye 193 ülke tarafından kabul edilen Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) gezegenimizin ortak geleceğine yönelik bir eylem ve çağrı niteliğindedir. BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları sürdürülebilirlik yaklaşımımızın rehberleri arasında olup bu kapsamda faaliyetlerimizle BM SKA’larının hedeflerine katkı sağlamayı önemsiyoruz.

VakıfBank olarak öncelikli konularımızı BM SKA’ları ile eşleştiriyor ve Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına olan katkımızı şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz.

Öncelikli Konular İlgili BM Sürdürülebilir Kalkınma Amacı İlgili Sermaye Öğesi
Çalışan Bağlılığı ve Memnuniyeti SKA 3, SKA 4, SKA 5, SKA 8, SKA 10
Dijital Dönüşüm SKA 8, SKA 9, SKA 12, SKA 13, SKA 17
Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik SKA 5, SKA 8,, SKA 10
Finansal Kapsayıcılık SKA 5, SKA 8, SKA 9, SKA 10
Finansal Okuryazarlık SKA 4, SKA 5, SKA 8, SKA 10
Finansal ve Ekonomik Performans SKA 8
Finansal Olmayan Performans SKA 3, SKA 4, SKA 6, SKA 7, SKA 8, SKA 9, SKA 10, SKA 12, SKA 13, SKA 15, SKA 16, SKA 17
İklim Değişikliği ve Banka Çevre Performansı SKA 6, SKA 13, SKA 15
İnovasyon SKA 8, SKA 9, SKA 12, SKA 13, SKA 17
İnsan Hakları SKA 4, SKA 5, SKA 8, SKA 10
İş Etiği SKA 16
Kapasite Geliştirme ve Yetenek Yönetimi SKA 4, SKA 5, SKA 8, SKA 10
Kurumsal Yönetim SKA 8, SKA 16
Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti SKA 8, SKA 9, SKA 10
Paydaş İletişimi ve Şeffaflık SKA 8, SKA 10, SKA 16
Risk Yönetimi SKA 8, SKA 16, SKA 17
Sistem Sürekliliği ve Veri Güvenliği SKA 8, SKA 9, SKA 12, SKA 17
Sorumlu Finansman ve Sürdürülebilir Kalkınma SKA 2, SKA 6, SKA 7, SKA 8, SKA 9, SKA 10, SKA 11, SKA 12, SKA 13, SKA 17
Tedarikçi Yönetimi SKA 3, SKA 4, SKA 8, SKA 12, SKA 13, SKA 16
Toplumsal Sorumluluk SKA 4, SKA 5, SKA 10, SKA 17
Uyum ve Denetim SKA 8, SKA 16

* Tabloda öncelikli konu başlığına göre alfabetik sıralama yapılmıştır.

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2