finansal
sermayemiz

VakıfBank olarak ülkemizin sürdürülebilir kalkınmasına verdiğimiz desteği 2022 yılında da sürdürerek müşterilerimizin daima yanında olmaya devam ettik. Bu dönemde varlıklarımızı %66,90 oranında artırarak 1.681 milyar TL seviyesine çıkardık. Böylece Türkiye’nin en büyük ikinci bankası olmaya devam ettik.

2022 yılında finansal sistemin etkin bir şekilde çalışması ve kaynakların doğru alanlarda kullanılması için tüm gücümüzle çalıştık. Bu dönemde ticari kredilerimizi %68,21, bireysel kredilerimizi ise %42,91 oranında artırarak toplumun her kesiminin yanında olduk. Nakdi ve gayrinakdi krediler aracılığıyla milli ekonomiye sağladığımız destek 2022 yılında 1.208 milyar TL’yi aştı.

Fonlama tarafında ise toplam mevduatımızı %90,83 oranında artırarak 1.128 milyar TL’ye çıkardık. Mevduat dışı fonlama tarafında uluslararası sermaye piyasalarındaki öncü konumumuzu sürdürdük. Bu dönemde ülke ekonomisine ve müşterilerimize destek vermek amacıyla orta ve uzun vadeli çeşitlendirilmiş yurt dışı fonlamalara devam ederek toplam 3,3 milyar ABD Doları eşdeğerinde yeni kaynak sağladık. 2022 yılında fonlama yapısında en fazla sürdürülebilirlik temalı kaynağa sahip banka olarak öne çıktık. Bundan sonraki dönemlerde de mevduat dışı fonlama alanında yeni ve farklı alternatiflere odaklanarak bu alandaki öncü konumumuzu koruyacağız.

2022 yılında küresel piyasalarda birbiri ardına atılan parasal sıkılaştırma ve faiz artırımı adımlarına rağmen uluslararası piyasalardan toplam 3,3 milyar ABD Doları tutarında yeni kaynak sağladık. Yurt dışı piyasalarda gerçekleştirilen bu işlemler ile Türkiye’nin ve VakıfBank’ın uluslararası yatırımcılar nezdindeki itibar ve kredibilitesini bir kez daha kanıtlamış olduk.

2012 yılında Basel II uyumlu sermaye benzeri kredi hükümlerini haiz olarak ihraç ettiğimiz tahvillerin 227,6 milyon ABD Doları tutarındaki kısmını 13 Şubat 2017’de Basel III uyumlu, 10 yıl vadeli ve 5 yıl sonunda erken itfa opsiyonuna sahip tahville takas etmiştik. 2022 yılında ise söz konusu tahvilin erken itfa opsiyonunun kullanılmasına karar verdik ve Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurulundan gerekli izinleri alarak 1 Kasım 2022 tarihinde itfa işlemi gerçekleştirdik. Bu işlem ile hem Banka hem de Türk bankacılık sektörü açısından yatırımcılar nezdinde oldukça olumlu etki yarattık.

Sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredimizi 2022 yılı Mayıs ayında %100’ün üzerinde yenileyerek toplamda 1 milyar ABD Doları tutarında anlaşma imzaladık. 2022 yılı Kasım ayında ise ticari bankalar arasındaki en yüksek yenileme oranıyla 560,3 milyon ABD Doları tutarında sendikasyon kredisi temin ettik. Böylece 2022 yıllında sendikasyon kredileri toplamını %97 ile en iyi oranda yenileyen banka olduk.

Gerçekleştirdiğimiz repo ve sendikasyon kredisi işlemleri ile bu dönemde de en çok sürdürülebilirlik temalı kaynağa sahip Türk bankası olmaya devam ettik. 2022 yılının Aralık ayında, Türk bankaları arasındaki en büyük tutarlı, sürdürülebilirlik kriterlerine dayalı 2 yıl vadeli 400 milyon Euro tutarında teminatlı fonlama anlaşmasını imzaladık. Sürdürülebilirlik alanındaki taahhütlerimizin bir göstergesi olarak yeşil konut, çevre dostu taşıt, kadın ve genç girişimcilere kullandırılacak krediler gibi alt kategorileri içeren çevresel ve sosyal temalı yeni kredi kullandırımlarını teminatlı fonlama işlemimizin performans kriteri olarak belirledik. Buna ek olarak şubelerimizde devreye alınacak su arıtma sistemleri vasıtasıyla tüm banka lokasyonlarımızda plastik kullanımının minimuma indirilmesi ve toplam sera gazı emisyonlarımızın yıllık yüzde 2 oranında azaltılması da kriterlerimiz arasında yer aldı.

2022 yılı boyunca Orta Vadeli Tahvil İhraç Programı (Global Medium Term Note Program-GMTN) kapsamında da 15 ayrı işlemde çeşitli para birimlerinde yaklaşık 262,5 milyon ABD Doları tutarında 3-12 ay arası vadeli yurt dışında nitelikli yatırımcılara yönelik tahsisli satış işlemleri gerçekleştirdik.

T.C Hazine ve Maliye Bakanlığı garantisi altında Dünya Bankası ile imzaladığımız 250 milyon ABD Doları tutarındaki Acil Durum Firma Destek Projesi Kredi Anlaşması kapsamında da kullandırımlarımıza devam ediyoruz.

Çevre dostu finansman konusunda da öncü rol almak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 2020 yılında Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) ile Yeşil Konut Kredisi (Green Mortgage) projesi kapsamında 200 milyon Euro tutarında Türk bankacılık sektörünün en büyük montanlı kaynağını temin etmiştik. Sektörde ilk kez bu kadar yüksek bir çevreci kaynağı temin eden Banka olarak 2022 yılında bu kapsamda çektiğimiz ilk dilim olan 100 milyon Euro’nun tamamını kullandırdık. 2023 yılında Yeşil Konut Projesinin 2. dilimi olan 100 milyon Euro tutarındaki finansmanı AFD’den temin etmeyi ve kullandırımlarımıza aynı hızla devam etmeyi hedefliyoruz. Böylece hem Türkiye’de enerji verimliliği yüksek konutları teşvik ediyor hem de sağladığımız finansman ile sürdürülebilir kalkınma amaçlarına olan katkımızı bir kez daha ortaya koyuyoruz.

Reel sektörün uzun vadeli ve uygun maliyetli kaynaklarla desteklenmesi amacıyla Avrupa Yatırım Bankası (EIB), Dünya Bankası (WB), Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD), Alman Kalkınma Bankası (KfW) ve Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) ile iş birliğine devam ediyoruz.

Uluslararası sermaye piyasalarındaki en aktif bankalardan biri olarak farklı yapılar altında gerçekleştirilen işlemler sayesinde Türkiye’de sermaye piyasalarının derinleşmesine, ürün çeşitliliğinin artırılmasına katkı sağlamaya, milli ekonomiye ve reel sektöre kaynak yaratılmasına kesintisiz desteğimizi sürdürüyoruz.

Kaynaklarımıza ilişkin 2022 yıl sonu itibarıyla detaylar aşağıda yer almaktadır.

Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın en önemli bileşenlerinden birini oluşturan sürdürülebilirlik temalı ürünleri, toplumun her kesimini gözeterek sosyoekonomik gelişimi desteklemek üzere müşterilerimizin kullanımına sunuyoruz. Sağladığımız destekler ile hane halkından reel sektöre kadar toplumun her kesiminin yanında oluyoruz. Müşterilerimizi desteklerken çevresel ve sosyal alanda en büyük etkimizin finansman yoluyla oluştuğunun bilinci ile finansman sağladığımız projelerin çevresel ve sosyal etkilerini de daha kapsamlı değerlendirmek ve yönetmek için adımlar atıyoruz.

KOBİ’lere Destek

2022 yılında da istihdam yaratma kapasiteleri ile ülke ekonomisi için yüksek değer yaratan KOBİ müşterilerimizi KOBİ Bankacılığı alanındaki ürün ve hizmetlerimiz ile desteklemeye devam ettik. KOBİ’lere sağladığımız ürün ve hizmetleri daha geniş kitlelere ulaştırmak için mevcut yapımızı daha da güçlendirdik. Bu kapsamda gerek çevrimiçi gerekse de yüz yüze müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek KOBİ’lerin ihtiyaçlarını yakından takip ettik. Bu dönemde yasal KOBİ tanımına göre KOBİ kredilerimizi 239 milyar TL’ye çıkardık.

Katma değer yaratan firmaları desteklemek için KGF Destek Kredi Paketlerini KOBİ’lere sunmaya 2022 yılında da devam ettik. Paketler kapsamında; üretimi, istihdamı ve ihracatı desteklerken belirli ürün gruplarında makine imalatı, hammadde ve ara malı imalatı yapan yerli üreticilere uygun koşullarda finansman sağladık. Özellikle yerli makine alımını finanse ederek hem KOBİ’lerimizin yeni teknolojilerle buluşmasını sağlayıp enerji verimliliğine katkı sağladık hem de yerli üretimi desteledik.

KGF İhracat Destek Paketi ile ihracatçı işletmelerin ihracat hacimlerinin artırılması, ihracat potansiyeli bulunan işletmelerin desteklenmesine katkı sağladık. KGF Yatırım Destek Paketi ile imalat sanayinde faaliyette bulunan işletmeler ile ihracatçı işletmeler başta olmak üzere yatırım yapmayı planlayan işletmelerin yatırımlarına ve yatırıma bağlı işletme harcamalarına finansman sağladık. KGF İşletme Harcamaları Destek Paketi kapsamında işletmelerin, işletme sermayesi ihtiyaçlarının karşılanmasına destek olurken KGF İnşaat Hizmetleri Finansman Destek Paketi ile inşaat şirketlerinin henüz tamamlanmayan inşaatlarının finansmanına katkıda bulunduk.

Dünya Bankası ile imzaladığımız anlaşma ile 8 yıl geri ödemesiz olmak üzere toplam 23 yıl vadeli olarak temin ettiğimiz 250 milyon ABD Doları tutarındaki kredi kapsamında Kadın İşletme Kredisi’ni hayata geçirdik. Bu kredi ile tüm segmentlerde, sahipliği ya da yönetimi kadınlarda olan işletmelere, işlerini büyütmeleri ve nakit akışlarını düzenlemeleri için uygun maliyetlerle kredi sağladık.

Ticari Mobil Bankacılık uygulamamızı zenginleştirmeye bu dönemde de devam ettik. KOBİ’lerin birçok bankacılık ürün ve hizmetine Ticari Mobil Bankacılık uygulamamız üzerinden ulaşabilmesini sağladık. Ticari faaliyetli gerçek kişilerin de bulundukları yerden, Şube’ye gitmelerine gerek kalmadan müşteri olabilecekleri uzaktan müşteri olma sürecini devreye aldık.

2023 yılında da sorumlu finansman ve sürdürülebilir işbirliği anlayışımızla, KOBİ’lerin kesintisiz şekilde finansmana erişimi ve istihdamın korunması için yeni ürünlerimizle KOBİ’lerin yanında olmaya devam edeceğiz.

Yerel Yönetimlere Destek

VakıfBank olarak “Belediye Bankacılığı” konusunda uzun yıllara dayanan bilgi ve birikimimizi nakit yönetimi ve kamu tahsilatları alanındaki güçlü teknolojik altyapımız ile birleştirerek belediyelerimizin ihtiyaç duyduğu tüm çözümleri en hızlı şekilde hayata geçiriyoruz.

VakıfBank olarak yerel yönetimlerin finansmana erişimlerinde kolaylıklar sağlıyor ve sürdürülebilir banka olma vizyonumuzla kamu ve yerel yönetimlere bütüncül bir bankacılık hizmeti sunuyoruz.

2022 yılında belediyelerimizin ana çözüm ortağı ve “E-Belediye Platformu”nun en aktif paydaşlarından biri olarak tüm belediyelere destek olmaya devam ettik. Bu kapsamda belediyelerimizin en kısa sürede E-Belediye sisteminde yer alan tahsilat modülüne entegrasyonu için gerekli alt yapıyı sağladık. Ayrıca belediyelerimizin teknolojik gelişiminde önemli çözüm ortağı olarak kurumlarımıza destek olmaya ve kurumların ihtiyaçlarını tespit edip onlara özel geliştirmeler yapmaya devam ediyoruz.

Türkiye Sürdürülebilir Enerji Finansmanı Programı (TURSEFF) kapsamında Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin “%100 Elektrikli Çevreci Otobüs” projesine finansman desteği sağladık. Böylece ulaşımda sürdürülebilir, çevreci ve modern dönüşümün hızlanmasına, enerji tüketimi ve karbon salınımının azaltılmasına katkı sağladık. VakıfBank olarak Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) liderliğinde TURSEFF kapsamında finanse ettiğimiz bu proje ve programa verdiğimiz katkılardan dolayı 2022 yılında “Enerji Verimliliği Finansmanı Mükemmellik Ödülüne” layık görüldük.

VakıfBank Kitlesel Fonlama Modeli Pays 7/24 Kart uygulaması ile kurumlarımıza etkin finansal çözümler sağlıyoruz.

Temel ihtiyaçlarını karşılamaktan yoksun nüfusun sosyal yardımlarla desteklenerek toplumsal hayata entegre olmalarına Pays 7/24 kartlarımız ile aracılık ediyoruz. Bu kapsamda yoksullukla mücadelede yardım kaynaklarının etkin kullanımını sağlamak amacıyla kamu kuruluşları (belediyeler, valilik/kaymakamlıklara bağlı sosyal yardımlaşma müdürlükleri) ve sivil toplum kuruluşları ile işbirliklerinde bulunuyoruz.

Kurum kullanıcılarının “VakıfBank Kurum Kart Web Portal” imkânlarıyla yardıma muhtaç kişilere hızlı ve güvenli bir şekilde, ön ödemeli kart tanımlayıp verme, kart yenileme, şifre gönderme, bakiye yükleme, raporlama gibi işlemleri kolayca yapabilmelerine olanak sağlıyoruz. Böylece VakıfBank olarak kurumların kart devamlılığını sağlıyor, maliyetlerini ve operasyonel yükleri azaltırken iş güçlerini etkin şekilde yönetmelerine katkıda bulunuyoruz.

Önümüzdeki dönemde de belediyelerimizin hizmetlerini yerine getirirken ihtiyaç duyacakları finansmanı sağlamak için gerekli desteği vermeye devam edeceğiz. Aynı zamanda vatandaş ile yerel yönetimler ve diğer kamu kurum ve kuruluşları arasındaki bankacılık iş ve işlemlerinin hızlı ve etkin bir şekilde yürütülebilmesi için geliştirdiğimiz yenilikçi çözümler ile hem yerel yönetimlerin hem de vatandaşlarımızın hayatlarını daha da kolaylaştıracağız.

Dış Ticarete Destek

İş birliği içinde olduğumuz dünya çapında 117 ülkede toplam 1.175 banka ve finans kuruluşundan oluşan güçlü muhabir banka ağımız ile dış ticaret, garanti mektubu ve ödeme işlemlerine aracılık ediyoruz. Her geçen gün müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda genişlettiğimiz bu güçlü muhabir ağımız sayesinde orta ve uzun vadeli finansman kaynaklarına ulaşımı daha kolay hale getiriyor, müşterilerimize alternatif çözümler sunmaya devam ediyoruz. Yurt içi ve yurt dışı döviz ödemelerine aracılık ettiğimiz müşterilerimize 15 farklı para biriminde ve dünyanın birçok ülkesinde 50’ye yakın bankada bulunan muhabir hesaplarımız ile transfer hizmeti sağlıyor ayrıca toplu transfer yapan müşterilerimize rekabetçi fiyatlar sunuyoruz.

Hızla gelişen ve dijitalleşen dünya ticaretinde sürdürülebilir bir dış ticaret hacmi yakalayabilmek amacıyla, alanında uzman satış ve operasyon çalışanlarımız ve ayrıca gelişmiş teknolojik altyapımız sayesinde 2022 yılında önemli sayıda yeni müşteri kazanımı sağladık. Dış ticaret işlemi yapan müşteri sayımızı 2022 yıl sonu itibarıyla bir önceki yıla göre %45 oranında artırdık. Artan müşteri sayımız ve işlem adetlerimiz ile birlikte toplam dış ticaret hacmimizi 2022 yılında bir önceki yıla göre %72 oranında yükselttik.

Dış ticaret işlemlerinin yalınlaştırılması, hızlandırılması ve fiyat avantajlarının sağlanması konusunda 2022 yılında önemli adımlar attık. Müşterilerimizin ihtiyaçlarının daha hızlı çözümü ve müşterilerimize kullanım kolaylığı sağlanması amacıyla internet ve mobil bankacılık kanallarımız ile transfer taleplerinin hızlıca tamamlanmasına olanak sağladık. Yabancı para transferi yapan müşteri adedimizi önceki yıla göre %43 oranında artırırken otomatize edilen YP transfer işlemlerinin oranını da %45’ten %52’ye yükselttik. Maliyet avantajlarının elde edilmesi amacıyla müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hazırladığımız avantajlı dış ticaret paketlerimizi çeşitlendirerek mobil ve internet bankacılığı kanalı ile müşterilerimizin hizmetine sunduk. 2023 yılı itibarıyla müşterilerimizin dış ticaret işlemlerini uçtan uca alternatif dağıtım kanalları aracılığı ile gerçekleştirebilmesini hedefliyoruz.

Ülkemizde, ihracatın arttırılması ve geliştirilmesi yönünde uygulanan birçok teşvik ve kredi politikalarına ek olarak İhracatçıların finansman kaynaklarına daha rahat ve hızlı erişim sağlayabilmesi amacıyla kurulan ve ortakları arasında İhracatçı Birlikleri, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve Türk Eximbank ile bankaların da bulunduğu İhracatı Geliştirme A.Ş. (İGE)’ye ortak olduk. Önemli bir ortağı olduğumuz İGE A.Ş. ile Bankamız arasında, İGE’nin özkaynaklarından ihracatçı firmalara verilecek kefalet ile kredi kullandırılmasına yönelik bir protokol imzaladık. İhracatçıların finansman alanında yaşamakta oldukları sorunlara kuvvetli bir alternatif araç olacağını öngördüğümüz bu finansman aracının tanıtılması ve kullandırılmasına aracılık ediyoruz.

Uluslararası piyasalardaki gücümüz ve kredibilitemiz sayesinde fonlama yapımızı da çeşitlendirerek güçlendirmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD), Uluslararası Finans Kurumu (IFC) ve Tayvan İhracat ve İthalat Bankası (TEXIM) gibi uluslararası finansman kuruluşları ile yapmış olduğumuz anlaşmalar ile müşterilerimizin ihracat ve ithalat işlemlerini sağladığımız kredilerle destekliyoruz.

2023 yılında da, dış ticaretin ülke ekonomisine sağladığı önemli katkının bilinci ile müşteri portföyümüzün tabana yaygın ve sürdürülebilir olmasına odaklanarak, müşterilerimizin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi genişletecek ve başta ihracatçılar olmak üzere dış ticaret yapan müşterilerimize destek olmaya devam edeceğiz.

Tarıma Destek

Sürdürülebilir tarımın dünyamızın geleceği açısından kritik öneme sahip olduğu bilinciyle VakıfBank olarak tarım alanında uzman kadromuz ve cazip bankacılık ürün ve hizmetlerimizle çiftçimizin yanında olmaya devam ediyoruz. Bu kapsamda 2022 yılında çiftçilerimizin işletme ihtiyaçlarını hızlı, kolay ve uygun maliyetlerle finanse ettik.

Daha önceki yıllarda olduğu gibi 2022 yılında da, sözleşmeli üretim yapan çiftçilerimizin ürün bedellerinin sorunsuz ve sağlıklı şekilde ödenebilmesine olanak sağladık. Bu kapsamda Kayseri, Turhal, Çorum, Erzurum ve Erzincan şeker fabrikaları için şeker pancarı üreten yaklaşık 20 bine yakın çiftçimizin ürün bedeli ödemelerinin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasına aracılık ettik. Bankamız ile Şeker fabrikaları ile yaptığımız anlaşmaya istinaden Sözleşmeli Üretim Kredisi kullandırdık. Bununla birlikte; Marmara Birlik Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği ile imzaladığımız protokol ile Marmara Birlik’e zeytin satışı gerçekleştiren 318 kooperatif ortağına Temlik Kredisi kullandırımı gerçekleştirdik.

Bitkisel üretim ve hayvancılık ile traktör ve arazi alımı gibi üreticilerin tüm işletme ve yatırım kredisi ihtiyaçlarını karşılayarak bugüne kadar 292 bin çiftçiye dokunduk ve 2022 yıl sonu itibarıyla sektöre yaklaşık 2,5 milyar TL değerinde katkı sağladık. Aynı dönemde, Bankamızın çiftçi müşteri sayısı 250 bini geçti. Tarım nakdi kredi kullandırım hacmi ise %45 oranında arttı.

Çiftçilerimizin TarımKart ile faizsiz alışveriş yapabildiği VakıfBank anlaşmalı tarım üye işyeri ağımızı genişlettik. Böylece TarımKart üye işyeri ciromuzu önceki yıla göre %86 oranında artırdık.

2022 yılında dijital sözleşme ile kredi kullandırım projesini hayata geçirdik ve üreticilerden ıslak imzalı sözleşme alınmadan kredi kullandırımı yapılabilmesini sağladık.

Mikro ölçekli çiftçinin korunması ve daha iyi üretim yapabilmesi için ziraat odaları, üretici birlikleri ve kooperatiflerine büyük önem veriyoruz. Tariş, Pankobirlik, sulama kooperatifleri, damızlık ve sığır yetiştiricileri birlikleri gibi önde gelen birlik ve kooperatiflerle yapılan iş birlikleri kapsamında, birlik ortaklarına tarımsal girdi teminlerini uygun maliyetlerle karşılamaları konusunda fırsatlar sunduk. Bunun yanında, traktör kredileri, tarım arazisi, tarım ekipmanı ve süt hayvanı alımı gibi 5 yıl vadeli yatırım kredileri ile çiftçilerin her türlü finansman ihtiyaçları için uygun faiz oranları sunduk.

VakıfBank Tarım Bankacılığı kapsamında üreticilerimize; üretim metotlarını modernleştirmelerini teşvik etmek amacıyla “Organik Tarım ve Sera Kredisi”, emek ve enerji tasarrufu sağlamaları için “Tarım Ekipmanları Kredisi”, atıl kalan arazileri tekrar üretime kazandırabilmeleri için de “Tarım Arazisi Alım Kredisi” gibi 30’dan fazla ürün ile hizmet vermeye devam ediyoruz.

Önümüzdeki dönemde yeni bir dijital tarım uygulamasını ve “SKY Tarım” kredisi ürünümüzü çiftçilerimizin kullanımına sunmayı hedefliyoruz. Bu ürünümüz ile çiftçilerimiz tarım kart başvuru ve kredi kullandırımlarını ilgili uygulama üzerinden gerçekleştirebilecekler. Böylece bir yandan müşterimizin memnuniyetine katkıda bulunacak bir yandan da Bankamızın operasyonel işlemlerinin azaltılmasını sağlayacağız.

VakıfBank olarak finansal ürünlerimiz ile üreticilerimizin finansal ihtiyaçlarını karşılarken dijital çözümlerimiz ile çiftçilerimizin hayatına değer katarak tarım bankacılığında fark yaratan bir banka olmaya devam ediyoruz.

Hane Halkına Destek

Bireysel bankacılık alanındaki deneyimimiz ve müşteri odaklı stratejimiz ile sektörün önde gelen bankalarından biri olarak 20,4 milyonu aşkın bireysel nitelikli müşteriye hizmet veriyor, hem kredi hem tasarruf mevduatındaki ürünlerimiz ile hane halkına finansal konularda destek sağlamaya devam ediyoruz.

Kurulduğu ilk günden bu yana tüm faaliyetlerinde kendisiyle birlikte ülke ekonomisini de büyütmeyi hedefleyen bir banka olarak, üretimi, ihracatı ve istihdamı desteklemenin yanında bireysel müşterilerimiz için de tasarruflarını en etkili şekilde değerlendirmelerini sağlayacak yeni ürünler sunmak için çalışıyoruz.

Kredi limit yönetimini müşterilerinin inisiyatifine bırakarak bütçe yönetimini kolaylıkla ve üstelik bunu şubeye gitmeden mobil ya da internet bankacılığı üzerinden yapabilmelerini sağlayan Bankamızın Sky Limit ürünü her kesimden kullanıcı için cazip bir seçenek olmaya devam etti. 2022 yılında da sektör, meslek ve gelir gibi özelliklerine göre belirlediğimiz müşterilerimize, çalıştıkları kurum ile buralardaki görev ve unvanları çerçevesinde özelleştirilmiş limitler tanımlamayı sürdürdük. Ayrıca bu dönemde mobil bankacılık kanalından SKY Limit Ön Başvurusu alarak sektörün parlayan yıldızı olan Sky Limit için müşterilerimizin başvuru süreçlerine alternatif bir yöntem ekledik. Böylece yıl sonu itibarıyla 2,4 milyondan fazla kişiyi Sky Limit müşterisi yaptık.

Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) ile yaptığımız “Yeşil Konut Kredisi” projesi kapsamında 2022 yılında da ülkemizde enerji verimliliği yüksek konut sayısının artırılarak sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlanması amacıyla bina enerji performansı A veya B sınıfı olan tamamlanmış veya natamam konutların finansmanına özel kullandırımlara devam ettik.

Ayrıca bu dönemde sıfır konutlara özel SarıPanjur İlk Evim Konut Kredisi kampanyasını müşterilerimizin hizmetine sunduk. İlk konutunu alacak müşterilerimizin, cazip faiz oranları ve kullandırım koşulları ile konuta erişimlerini kolaylaştırdık. Bankalarda döviz/altın varlığı bulunup konut sahibi olmayan müşterilerimizin ihtiyaç duyacakları konut finansmanı desteğinin sağlanması amacıyla da piyasa koşullarına göre uygun kullandırım koşulları ile SarıPanjur Genişletilmiş Konut Kredisi kampanyasını uygulamaya aldık. Dijitalleşen süreçlerimiz ile de sürdürülebilir ekonomiye katkıda bulunduk. Bu dönemde konut kredisi olan müşterilerimizin mobil bankacılık kanalı ile ara ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmelerini sağladık.

Bu dönemde çevre dostu ürün ve uygulamaları desteklemeye devam ettik. Enerjide dışa bağımlılığın ve sera gazı emisyonunun azaltılması ile konutlarda enerji tasarrufu sağlanması amacı ile bireysel müşterilere kullandırılmak üzere “Isı Yalıtım Kredisi” kampanyasını bireysel müşterilerimiz için uygulamaya aldık.