VakıfBank, hizmet kalitesini yükseltmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla çeşitli firmalardan 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 05.11.2011 tarih ve 28106 sayılı Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik kapsamında destek hizmeti almaktadır.

5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan özel güvenlik ve nakit taşıma faaliyeti, bilgi sistemleri, çeşitli kampanyalar, işyeri doğrulama ve Banka’nın kütüklerinin iyileştirilmesi kapsamında çağrı merkezi hizmeti, bireysel pazarlama ve veri giriş faaliyeti, kıymetli evrak basımı, insan kaynağı kullanımı, ipotek işlemleri alanlarında, yönetim, içerik, erişim, kontrol, denetim, güncelleme konularında yetki Banka’da olmak kaydıyla aşağıdaki kuruluşlardan destek hizmeti almaktadır.

5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun Kapsamındaki Şirketlerden Alınan, Özel Güvenlik Personeli ve Nakit Taşıma İşi İçin:

• Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Bakkaloğlu Özel Güvenlik Ltd. Şti.
• PYS Güvenlik A.Ş.

Bilgi Sistemleri Yazılım Hizmetlerinin İdame Ettirilmesi İçin:

• Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.
• Diebold Nixdorf Teknoloji A.Ş.
• Experian Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti.
• ICS Financial Systems Ltd.
• Infina Yazılım A.Ş.
• Innova Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Key İnternet Hizmetleri Bilgisayar Yazılım Don. Mühendislik Müş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Kobil Bilgisayar Enerji ve Elektrik Sistemleri San Tic. Ltd. Şti.
• Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.
• Mapa Global Bilgisayar Yazılım Danışmanlık Sanayi Ltd. Şti.
• Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Riskaktif Danışmanlık Eğitim Yazılım San Tic. Ltd. Şti.
• Suntec Business Solutions FZE
• Troy TRM Enformasyon ve Yazılım Ltd. Şti.
• Veripark Yazılım A.Ş.
• Verifone Elektronik ve Danışmanlık Ltd. Şti.
• 6Kare Bilgi Teknolojileri A.Ş.

Çağrı Merkezi İçin:

• CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Dan. Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
• Assisst Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
• Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.
• Metis Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. A.Ş.

Pazarlama ve Veri Girişi Faaliyeti İçin:

• T.C. Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü
• Mastercard Europe SA
• 18 adet Otomobil Bayisi
• 8 adet Eğitim Kurumu

Kıymetli Evrak Basımı İçin:

• MTM Holografi Güvenlikli Basım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.

Dış Kaynak Kullanımı İçin:

• Vakıf Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• OBSS Bilişim Bilgisayar Hiz. Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Kredi Kartı Dağıtım Hizmeti İçin;

• Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş.

Mevduat ve Kredi Hesap Ekstrelerinin Basımı İçin;

• Postkom Basım Posta ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Fiziksel Arşiv Hizmeti için;

• Reisswolf Doküman Yönetimi Hizmetleri A.Ş.