VKF_FRAT_2018_01_MTB

84 Bölüm I: Sunuş 2018 YILI FAALİYETLERİ kredilerin takibe atılmasında kullanılan muhasebesel tanımlar değiştirilmiştir. Mobil Telefondan Temassız Ödeme HCE teknolojisi ile bulut tabanlı temassız ödeme özelliği kazandırılmış olup, NFC destekli Android tabanlı telefonlardan hızlı ve güvenli bir şekilde temassız ödeme yapılması sağlanmıştır. TROY Kredi Kartı Yurt içinde ve yurt dışında kullanılabilecek TROY markasına sahip kredi kartı ürünü oluşturulmuştur. Taksitli Kredili Mevduat Taksitli KMH’ın yeni bir ürün olarak devreye alınıp, şube, ATM, internet bankacılığı ve mobil bankacılık kanallarından Taksitli KMH kullanım işlemlerinin yapılabilmesi ve kârlılığının izlenebilmesi sağlanmıştır. Müşteri Bilgilendirme Hizmeti Altyapısının Oluşturulması Ortak bir modül altında müşterileri bilgilendirme hizmeti altyapısının oluşturulması, gerçekleşen, yaklaşan ve gerçekleşmeyen işlemlerin bildiriminin yapılması, ajanda sistemi ile müşteri kendi bildirimlerini oluşturması, bildirimlerden masraf alınabilmesi sağlanabilmiştir. Gerçek Zamanlı Kampanya Yönetimi Altı farklı kanaldan gerçek zamanlı kampanya yapılması ve geri dönüşlerinin izlenmesi ve takibi sağlanmıştır. Ticari İnternet Bankacılığı Zenginleştirme Ticari müşterilerin tek bir platform üzerinden şube ve çeşitli operasyonel birimlerin dâhil olduğu çeşitli finansal işlemlerin, müşteri tarafından kanal üzerinden başlatılıp sonlandırılmasına olanak sağlayarak operasyonel verimliliğin artırılması takip ve raporlama ekranları ile müşterinin finansal işlemleri ve nakit akışını yönetmesi sağlanmıştır. Kurumsal Video Yayınlama Altyapısı Genel Müdürlük ve şubelere video ile bilgilendirme ve eğitim yapılabilmesi, izlenebilirlik izlerinin sistemsel olarak tutularak etkinliğin artırılması sağlanmıştır. Mobil Bankacılık Önyüz İmplementasyonu Yeni mobil bankacılık uygulaması ile karekod (QR) işlemleri gibi pek çok özelliğin devreye alınması, sadece telefon ile (cüzdan olmadan) pek çok finansal işlemin yapılabilmesi ile kullanıcı memnuniyetinin belirgin şekilde artması sağlanmıştır. Yabancı Para, TL Kâğıt İşlemlerinin Kontrolü ve Raporlaması Hazine operasyon yükünün azalması, işlemlerin piyasa değerlerine uygunluğunun tespitinin sistemsel olarak yapılması rekabet ve kontrol avantajının artması, model riski tespitinin sistemsel kontroller ve raporlar ile daha doğru yapılması değerleme ayarlamalarının sistemsel olarak yapılabilmesi sağlanmıştır. Yatırım projeleri E-İhale Yazılımı Alımı Banka mal ve hizmet satın alımlarında kullanılmak üzere E-İhale yazılımı alınmıştır. IVR Randevulu Arama Yazılımı Alımı Çağrı Merkezi’ni arayan müşterilerin yoğun saatlerde kuyrukta beklemelerine gerek olmadan, Banka tarafından otomatik geri aranmalarını sağlayan yazılım alınmıştır. Finansal Konsolidasyon Yazılımı ve Proje Hizmeti Alımı VakıfBank bağlı ortaklıklarının finansal konsolidasyonunun yapılması ve aynı hesap planı üzerinden BDDK ve IFRS raporlarının hazırlanabilmesi amacıyla Finansal Konsolidasyon Yazılımı ve uyarlama hizmeti alınmıştır. Yurt içinde ve yurt dışında kullanılabilecek TROY markasına sahip kredi kartı ürünü oluşturulmuştur. Altyapısını yüksek performans ve verimlilik hedefiyle geliştiren VakıfBank yanında...