VKF_FRAT_2018_01_MTB

VakıfBank 2018 Faaliyet Raporu 59 hızlı ve kusursuz hizmet sunan bir banka olmayı hedeflemektedir. VakıfBank, teknolojik altyapıya yaptığı yatırımlarla müşteri verimliliğini en üst seviyeye çıkaracak kampanyalar düzenleyip faiz dışı gelirlerin artırılması yönünde çalışmalarını sürdürmeye devam edecek; müşteri sadakatini artırıcı çalışmalarla çapraz satış oranını artırarak, bankacılık sektöründeki rekabetçi tavrını sürdürecektir. Vadeli mevduat ürün çeşitliliği ve dijital kanallardan açılan vadeli mevduat miktarı artırılacak, müşteri talep ve ihtiyaçlarına uygun yenilikçi uygulamalar devreye alınarak yeni mevduat müşterisi kazanımı artırılmaya çalışılacak ve mevcut müşterilerin sürekliliği sağlanacaktır. VakıfBank Özel Bankacılık, özel bankacılık şubelerine bir yenisini ekleyerek sekizinci özel bankacılık şubesini Antalya ilinde faaliyete geçirmek adına gerekli başvuruları tamamlamıştır. Banka, 2019 yılında Özel Bankacılık şube sayısını sekize yükselterek, yönettiği varlık büyüklüğünü ve hizmet sunumunu geliştirmeyi, kendi iş kolunda rekabette aldığı payı artırmayı, müşterilerine sunduğu hizmet ağını genişletmeyi hedeflemektedir.