VAKIFBANK_2017_FAALIYET_RAPORU_TR

BÖLÜM I: SUNUŞ 82 VakıfBank 2017 Faaliyet Raporu Bilgi Teknolojileri alanında sektördeki yenilikleri ve teknolojik yönelimleri yakından takip ederek gerekli BT yatırımlarının yapılması sağlanmış, VakıfBank stratejileri ve hedefleri göz önünde bulundurularak katma değer sağlayan birçok proje devreye alınmıştır. 2017 YILI FAALİYETLERİ VakıfBank, 2017 yılında da teknoloji, servis ve yeni ürün ihtiyaçlarını karşılayarak, yüksek performans ve verimlilik hedefli hizmet vermeye devam etmiştir. Teknolojik altyapı ve bankacılık uygulamaları, yeni gelişen iş ihtiyaçlarına ve değişen piyasa koşullarına hızlı cevap verebilecek, yeni teknolojilere kolay adapte olacak, hızlı hizmet ve ürün oluşturulmasını sağlayabilecek şekilde yapılandırılmıştır. Bu teknolojilerin iş süreçlerine entegrasyonu ile rekabet gücünü artırıcı sonuçlar alınmaya devam edilmektedir. Bilgi Teknolojileri alanında, sektördeki yenilikleri ve teknolojik yönelimleri yakından takip ederek gerekli BT yatırımlarının yapılması sağlanmış, Banka stratejileri ve hedefleri göz önünde bulundurularak katma değer sağlayan birçok proje devreye alınmıştır. »» 2017 YILI FAALIYETLERI 2011 yılında başlayan VakıfBank Innovative Transformation (VIT) programının tamamlanması ile tüm bankacılık uygulamaları için ortak ve tek bir platform oluşturulmuş, güncel teknolojiler kullanılarak hızlı uygulama geliştirme, kolay yönetim ve doğru raporlama hedeflerine ulaşılmıştır. VIT Programının tamamlanması ile altyapıda açık sistemlere geçiş tamamlanmış ve Mainframe’in kapatılması gerçekleştirilmiştir. Temel bankacılık altında hizmet veren altyapıdaki bu değişiklik ile ana sistem ve veri tabanları işletme ve kiralama masraflarında 10 kattan fazla maliyet düşüşü gerçekleştirilmiştir. 2017 yılında devreye alınan uygulama geliştirme projeleri » » Veri Merkezi Yapılandırma: Yüksek süreklilik özelliklerine sahip, Aktif – Aktif çalışacak, Tier III+ ve RPO=0 özelliklerinde, günümüz standartlarına uygun Veri Merkezi kurulması sağlanmış olup müşterilere kesintisiz ve yüksek performanslı servis verilmesi için gerekli altyapı oluşturulmuştur. » » VIT-Satış ve Pazarlama-Kârlılık: Banka içinde faiz/faiz dışı, gelir/gider oluşturan tüm işlemlerin kârlılık havuzuna yansımasını sağlayarak müşteri, ürün, şube, portföy, kanal, bölge gibi kırılımlara göre anlık kârlılığın oluşturulup, kâr odaklı aksiyonlar alınabilmesi için gerekli raporlar hazırlanmıştır. » » VIT-ADK-Üretici Bağımsız ATM Yazılımı Uyarlama (MultiVendor): VakıfBank üreticiden bağımsız olarak istenilen standartlara uygun herhangi bir ATM ile çalışabilir hale getirilmiştir. Eklenen yeni özellikler ile ATM sistemlerinin doğru, hızlı ve kesintisiz bir şekilde izlenmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması sağlanmıştır. Üreticiden bağımsız altyapı sayesinde avantajlı fiyatlar ile ATM alımı gerçekleştirilmiş olup yurt dışındaki ATM sağlayıcılara ödenen tutarlarda azalma meydana gelmiştir. » » VIT-Raporlama ve Bildirimler-Yasal Raporlamalar: Denetleyici ve düzenleyici kurumlara verilen raporların hem otomatik hem de daha hızlı ve tutarlı (otomatik çapraz kontroller yapılarak) oluşturulması sağlanmıştır. » » Skor Sistemleri - Karar Destek Motoru Entegrasyonu: Skorlama algoritmaları karar destek motoru üzerinden daha doğru ve kararlı sonuçlar vermektedir. Kurumsal Skor, Ticari Skor ve KOBİ Skor uygulamaları için toplu olarak belirlenen gruplar için senaryo analizleri yapılabilecek hale getirilmiştir. » » Kurumsal Skorkart: Kurumsal Skorlama, daha objektif bir altyapıya kavuşturulmuş, operasyonel maliyetler ve riskler azaltılmıştır. » » Bireysel Müşteri Masraf ve Faiz İade: Masraf iadelerinin kayıt altına alınması ve merkezileştirilmesi sağlanmış, bu şekilde müşteri şikâyetlerine daha hızlı ve doğru cevap verilebilmesi mümkün hale gelmiştir. BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 2011 yılında başlayan VakıfBank Innovative Transformation (VIT) programının tamamlanması ile tüm bankacılık uygulamaları için ortak bir platform oluşturulmuştur.