VAKIFBANK_2017_FAALIYET_RAPORU_TR

77 VakıfBank 2017 Faaliyet Raporu Banka müşteri odaklı büyüme stratejisi kapsamında operasyonlarını ve süreçlerini ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile uyumlu hale getirerek müşteri memnuniyetinin ve bankacılık hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi yönünde önemli bir adım atmıştır. Öte yandan ISO 14001 ile de bankacılık faaliyetlerinin çevreye direkt etkisini, uluslararası arenada en geçerli ve saygın standartlarla uyumlu şekilde, en aza indirgediğini belgelendirmiştir. ‘‘Sürdürülebilir bir kalkınma ancak sürdürülebilir bir çevre ile mümkün olabilir’’ prensibi doğrultusunda faaliyetlerin çevresel boyutlarının belirlenmesi, etkilerin minimum düzeye indirilmesi ve çevre ile ilgili olarak her alanda sürdürülebilir ve yenilikçi bir gelişim sağlanması amaçlanmaktadır. »» ORTA VADEDE TÜM VAKIFBANKLILARIN ISO 14001 SERTIFIKALI BINALARDA ÇALIŞILMASI HEDEFLENMEKTEDIR. Uluslararası alanda son derece önemi olan bu iki sertifikanın belgelendirme denetiminde, bu alanda 150 yıllık küresel bir tecrübeye sahip olan TÜV-SÜD ile VakıfBank’ın çalışması sürdürülebilirlik çalışmalarına gösterilen hassasiyetin en önemli göstergelerindendir. “ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi”ni Genel Müdürlük birimleri ve tüm şubeleri kapsayacak şekilde almayı başaran VakıfBank, “ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi”ni ise Genel Müdürlük birimleri ve 31 şubede yapılan denetimler sonucu almaya hak kazanmıştır. Ayrıca 2018 yılı sonu itibarı ile belgelendirme kapsamına 250 şube daha eklenmesi planlamaktadır. Orta vadede ise tüm VakıfBanklıların ISO 14001 sertifikalı binalarda çalışması hedeflenmektedir. »» SÜRDÜRÜLEBILIRLIK RAPORLAMASI 2017 yılı içerisinde yayınlanan Sürdürülebilirlik Raporu’nda AA1000 Paydaş Katılımı Standardı’na uygun olarak geniş katılımlı bir paydaş analizi çalışması yapılmıştır. 2017 yılı faaliyetleri ile ilgili olarak 2018 yılında yayınlanacak olan Sürdürebilirlik Raporu’nu Küresel Raporlama İnisiyatifi (Global Reporting Intitiative) standartlarına uygun olarak hazırlamak üzere çalışmalara başlamıştır. Banka ayrıca, iklim değişikliği stratejisi, yönetişimi, risk yönetimi ve karbon emisyonları gibi bildirimleri içeren CDP iklim değişikliği programında, 2016 yılı B (Yönetimsel) seviyesinde olan performans skorunu 2017 yılında da tekrarlamıştır. »» SÜRDÜRÜLEBILIRLIK ÇALIŞMA GRUBU Kurumsal Yönetim Komitesi’ne bağlı olan Sürdürülebilirlik Çalışma Grubu, Uluslararası Bankacılık ve Yatırımcı İlişkileri Başkanlığı altında faaliyetlerine başarılı bir şekilde devam etmektedir. Bu çalışmalar sonucu Banka, kurulduğu 2014 yılından itibaren yer aldığı BİST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde gösterdiği performansı her geçen yıl arttırarak devam ettirmektedir. Ayrıca Yatırımcı İlişkileri Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Sürdürülebilirlik Servisi, uluslararası sürdürülebilirlik endekslerine dahil olmak için çalışmalarına devam etmektedir. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VakıfBank kurulduğu 2014 yılından itibaren BİST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer almaktadır. Ayrıca, uluslararası sürdürülebilirlik endekslerine dahil olmak için çalışmalarına devam etmektedir. 2017 yılı faaliyetleri ile ilgili olarak 2018 yılında yayınlanacak olan Sürdürebilirlik Raporu’nu Küresel Raporlama İnisiyatifi (Global Reporting Intitiative) standartlarına uygun olarak hazırlamak üzere çalışmalara başlanmıştır.