VAKIFBANK_2017_FAALIYET_RAPORU_TR

BÖLÜM I: SUNUŞ 30 VakıfBank 2017 Faaliyet Raporu Bankamızın gelecek vizyonunu dijitalleşmeyi esas alarak belirledik. 2017 yılı köklü değişim ve dönüşüm projelerinin hayata geçirildiği bir yıl olmuştur. GENEL MÜDÜR’ÜN MESAJI Bankamızın gelecek vizyonunu dijitalleşmeyi esas alarak belirledik. Bu nedenle yeni organizasyon yapımızda bir Genel Müdür Yardımcılığımızı sadece dijital bankacılık ve ödeme sistemleri alanlarından sorumlu olacak şekilde yapılandırdık. Bu yapı dijital dünyadaki gelişmeleri daha yakından takip etmemize ve sektörde dijital dönüşüme liderlik eden bankalardan biri olmamıza imkân sağlayacaktır. Ayrıca yeni organizasyon yapımızda Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek, yerel yönetimlerin talep ve ihtiyaçlarının daha hızlı ve etkin bir şekilde çözümlenmesini sağlamak amacıyla Yerel Yönetimler Bankacılığı Pazarlama Birimi’ni kurduk. Bu yeni yapılanma ile yerel yönetimlerin finansman ve diğer finansal çözümler hususundaki her türlü talep ve ihtiyaçlarını daha hızlı ve etkin bir şekilde karşılamayı hedeflemekteyiz. Yenilenen genel müdürlük organizasyon yapısına uygun şube yapılanmasını oluşturmak için ticari şubelerin kurulması kararını aldık. Yeni şube yapılanmamız ile ticari segmentteki müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri lokasyon ve kanal olarak özelleştirmeyi, böylece hizmet kalitemizi daha da artırmayı amaçlıyoruz. VakıfBank, birçok alanda hizmet veren bağlı ortaklıkları ile bir büyük ailedir. Ailemizin diğer fertleri, yani bağlı ortaklıklarımız ile daha yakın ilişki kurmak, birbirimizin gücüne güç katmak için gerekli çalışmaları başlattık. Önümüzdeki dönemde temel hedeflerimizden birisi grup sinerjisini artırmak olacaktır. Bu kapsamda bağlı ortaklıklarımızın ürünlerinin Bankamız şubeleri kanalıyla aktif bir şekilde pazarlanması için gerekli adımları attık. Attığımız adımların olumlu sonuçlarını özellikle ücret komisyon gelirlerinde yaşanan artış olarak kısa zamanda görmeye başladık. Ayrıca bağlı ortaklıklarımızın bilgi işlem kapasitelerinin geliştirilmesi ve bağlı ortaklıklarımız ile Bankamız bilgi işlem altyapılarının hızlı ve etkin bir şekilde iletişim kurabilmesi için çalışmalarımız devam ediyor. Önümüzdeki dönemde bağlı ortaklıklarımız ile birlikte VakıfBank Finans Grubu olarak müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına tek elden çözüm sunmayı amaçlıyoruz. Böylece hem müşterilerimize daha nitelikli ve hızlı hizmet sunulacak, hem de bağlı ortaklıklarımızın Bankamız konsolide bilançosuna daha fazla katkı yapmaları sağlanacaktır. Çalışanlarımızın kariyer planlama ve ücretlendirme politikalarında da köklü değişiklikler yaptık. Bankamızın en değerli varlığı olduğuna inandığımız çalışanlarımız kariyerlerinde sadece dikey ilerleyebiliyorlardı. Yapılan değişiklikle yatay ilerleme imkânı da getirildi. Ayrıca çalışanların performanslarına göre ücretlendirilebilmelerini mümkün kılan bir uygulamayı hayata geçirdik. Tüm bu değişikliklerin meyvelerini kısa zamanda toplamaya başladık. Önümüzdeki dönemlerde de değişim ve dönüşüm hep gündemimizde olacak. Çağdaş, modern ve rekabet gücü yüksek bir banka olmak için, gerekli tüm adımları zaman kaybetmeden atmaktayız. Bunlara ilave olarak 2017 yılında, şubelerimizin çalışmalarını yerinde görmek, müşterilerimizi ziyaret ederek taleplerini değerlendirmek ve bugüne kadar çalışamadığımız firmalar ile tanışmak amacıyla Bölge Müdürlüklerimize Yönetim Kurulumuzla birlikte ziyaretler yapmaya başladık. Bu çalışmalar kapsamında Erzurum, Diyarbakır ve Adana’da şubelerimiz, il yöneticilerimiz, sivil toplum kuruluşlarımız ve müşterilerimizle bir araya geldik. Gayet verimli geçen bölge ziyaretlerimizi sürdürmeyi planlıyoruz. 2017 yılında yenilikçi ve öncü uygulamalarımız ile ulusal ve uluslararası arenalarda birçok saygın ödüle de layık görüldük. 2016 yılında gerçekleştirdiğimiz 5 yıl vadeli 500 milyon Avro tutarındaki ilk Avro cinsi İpotek Teminatlı Menkul Kıymet İhracı (Covered Bond) ile Türk Sermaye Piyasaları ile finans sektörünün en saygın ödüllerinden biri olan “Bonds and Loans 2017” ödüllerinde, “Yılın En İyi Uluslararası Tahvil İhracı” ve “Yılın En İyi Finansal Kurumlar Finansmanı” ödüllerinin sahibi olduk. Ayrıca Global Capital